1. Gerard alvarez

2. Microsoft Dynamics
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3. Descripción
 Microsoft Dynamics CRM es un sistema de gestión que le permite
mejorar y rentabilizar las relaciones con sus clientes. Microsoft
Dynamics CRM permite a sus empleados, mantener un registro
completo de los datos de cada cliente y permite compartir la
información entre los departamentos de su empresa, agilizando los
procesos, lo que permite tomar decisiones fiables en menor tiempo.
Mejora los procesos
Microsoft Dynamics CRM le ayuda a mejorar los procesos
empresariales, con herramientas que contribuyen a mejorar la gestión
de marketing, ventas y servicio al cliente. Completamente integrada
con Microsoft Office Outlook, le ofrece una solución rápida, flexible y
económica que contribuye a conseguir una mejora medible en los
procesos diarios de su compañía.

4. Ventajas y desventajas
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ADAPTABILIDAD: Basado en tecnología estándar y fiable
de la industria, Microsoft Dynamics CRM es un sistema
CRM adaptable y asequible con personalizaciones
rápidas, modelos de datos extensibles y herramientas de
asignación que le ayudan a crear una solución que cubre
las necesidades de su negocio y sus usuarios.
CENTRO DE FUNCIONES: Ofrece acceso basado en roles
a información y datos con y sin conexión, lo que
proporciona a los usuarios acceso personalizado a la
información que necesitan.
INTEGRACIÓN CON OFIMÁTICA: Con una interfaz de
usuario optimizada, herramientas basadas en asistentes y
una perfecta integración con las aplicaciones de
productividad de Microsoft Office System, Microsoft
Dynamics CRM trabaja de la misma forma en que lo
hacen sus usuarios.
FLEXIBILIDAD: Microsoft Dynamics CRM permite a
los clientes elegir el modelo de implantación adecuado
para las necesidades específicas de su negocio específico y
de su tecnología de información, con la flexibilidad para
cambiar el modelo de implantación a lo largo del tiempo si
cambia su negocio o sus preferencias de TI.
ÁMBITO INTERNACIONAL: Dirija el negocio de forma
global con el soporte de varios idiomas y divisas en
múltiples zonas horarias para que pueda competir
globalmente mientras controla los costes.
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Los usuarios no acostumbrados a trabajar con
Microsoft Office no tendrán fácil el uso de la
aplicación
Coste de licencia : 31 Euros/mes por usuario

5. Tecnología sobre la que funciona
 Desarrollado en el lenguaje de programación más
conocido a nivel mundial ( Visual Basic, SQL Server )