Microsoft Dynamics 365 es la nueva plataforma que integra todas las herramientas de gestión de un CRM y un sistema ERP para agilizar los procesos del negocio desde una misma arquitectura.

1. y por qué no es
un simple Sistema ERP?

2. La necesidad de emprender la transformación digital
de tu negocio es una realidad... pero ¿cómo hacerlo?
Microsoft Dynamics 365 ofrece una solución sin complicaciones
que se adapta a las necesidades de cualquier empresa,
sin importar su tamaño.

3. En dos paqueterías llamadas Microsoft Dynamics 365 Business
Edition (para pequeñas y medianas empresas) y Microsoft
Dynamics 365 Enterprise Edition (para grandes consorcios),
se han conjuntado funcionalidades que agilizan procesos
y los integran para mejorar eficiencia, productividad y
rentabilidad.

4. Ambas funcionalidades se conjuntan con la posibilidad de añadir
aplicaciones de acuerdo a las necesidades del negocio para
convertir a Dynamics 365 en una plataforma a la medida:
gestiona desde la fabricación hasta el servicio al cliente,
pasando por la contabilidad y el marketing.

5. Es una plataforma que promete
transformar la manera en que
tu empresa opera. Sus herramientas
digitales integran todas las
actividades y mejoran la gestión.
¿QUÉ ES DYNAMICS 365
Y PARA QUÉ SIRVE?

6. Esta solución tiene como propósitos:
Atraer mejores prospectos
y fidelizar a clientes actuales
Mejorar ampliamente
la productividad de
tus empleados
Impulsar nuevos
modelos de negocios
y el desarrollo
de productos
Optimizar e integrar
de una forma ordenada
las operaciones
de tu negocio
Enriquecer la inteligencia
empresarial a través de
la analítica de datos

7. Microsoft Dynamics 365 pone a tu disposición
herramientas que te ayudan a:
Almacenar información
en la nube para tenerla
disponible a toda
hora desde cualquier
lugar en un dispositivo
conectado a internet.
Gestionar
redes sociales
y tu sitio de
e-commerce.
Extraer
big data y
realizar el
análisis para
mejorar la
inteligencia
empresarial.

8. Aprovechar la
inteligencia
artificial y el
internet de las
cosas para mejorar
la experiencia del
cliente.
Optimizar tus
procesos productivos
y administrativos
para adecuar la
plataforma a las
necesidades de tu
negocio.
Integrar la
automatización
y la realidad
virtual para
mejorar la
productividad.

9. Es la adaptabilidad a las necesidades de tu negocio a través de la
adición de aplicaciones lo que hace que Dynamics 365 sea una
herramienta adecuada para cualquier tipo de empresa,
independientemente de sus actividades y de su tamaño.
ESTAS SON LAS RAZONES DETRÁS DE ESTA AFIRMACIÓN:
Puedes empezar con lo
indispensable e ir escalando
la plataforma para responder
a cada nuevo requerimiento y al
crecimiento del negocio.
La suite la personalizas
incluyendo soluciones bajo
demanda.
Es posible integrar todos los
procesos de tu negocio, desde
las actividades por área, hasta
las tareas de cada proyecto.
La accesibilidad en la nube
ofrece movilidad a tus
empleados y representa
menores costos

10. ¿CÓMO FUNCIONA
DYNAMICS 365 Y CUÁLES
SON SUS VENTAJAS?

11. La suite está disponible en dos versiones: Business Edition para PyMEs
y Enterprise Edition para grandes empresas, y en ambos casos
se incluyen soluciones financieras, operacionales y de atención al
cliente mediante la combinación del ERP, CRM, movilidad
y conectividad que ofrece la computación en la nube
para la toma de decisiones inteligentes.
Finanzas Producción Ventas Compras Contabilidad Servicio
al cliente
EN LA ACTUALIDAD, ES POSIBLE REALIZAR
LA GESTIÓN E INTEGRACIÓN DE LAS ÁREAS DE:

12. La edición para pequeñas
y medianas empresas
busca sustituir a futuro
a Dynamics NAV,
el software de ERP
de Microsoft.

13. La edición Enterprise ofrece un
sistema ERP que, al incorporar otras
funcionalidades más complejas que
favorecen las relaciones comerciales
con minoristas, impulsa
el crecimiento de grandes consorcios
y empresas multinacionales.

14. DYNAMICS 365, EN RESUMEN,
OFRECE ESTAS VENTAJAS PRINCIPALES:
Perfeccionamiento
de herramientas
digitales de Microsoft
que ya probaron su
eficacia para mejorar
la productividad,
como Dynamics CRM,
Dynamics NAV, la
paquetería Office,
Windows Azure y
Power BI.
Ahorro de costos
que hacen
asequible la
plataforma
para todo tipo
de empresas.
Integración de
todas las áreas
de la empresa a
todos los niveles,
desde asignación
y utilización de
recursos hasta
realización
de procesos y
tareas.

15. Flexibilidad para
identificar y responder
oportunamente a
las necesidades
del mercado y para
adaptarse a los
cambios.
Conectividad a
la información
en todo
momento en
un dispositivo
conectado a
internet.
Soporte para la
implementación
y adaptabilidad
del software a
las necesidades
de tu empresa.

16. La posibilidad de añadir
aplicaciones o módulos a
la plataforma según lo que
requiera tu negocio es una de
las fortalezas de Dynamics 365.
¿CUÁLES SON LAS APLICACIONES
DE DYNAMICS 365?

17. Cada una de estas apps tiene capacidad de funcionar
de manera independiente, pero también es posible
una integración total de todas ellas para mejorar
la eficacia y productividad de tu negocio.
Las áreas en que están disponibles estas aplicaciones son:

18. Ventas
Al incorporar herramientas digitales a esta actividad es posible
conocer las tendencias de compra y las necesidades de cada
cliente para brindarle una atención altamente personalizada.
El equipo de ventas dispondrá en
sus dispositivos móviles con toda la
información necesaria para atender mejor
a los clientes y poder tomar decisiones
oportunas que concreten la transacción.
Los paneles de control que se actualizan en
tiempo real y los reportes interactivos que
se generan ofrecen la información que se
requiere para guiar los esfuerzos de ventas
hacia la consecución de los objetivos.

19. Marketing
El propósito es mejorar la experiencia del cliente, para lo cual
esta herramienta hace posible unificar y alinear los esfuerzos de
marketing y los de ventas con apoyo de Adobe Marketing Cloud.
Al tener una visión general de las
interacciones que cada cliente ha tenido
con tu negocio es posible emitir mensajes
coherentes, personalizar campañas y
ofrecer una atención de excelencia.
Todo esto producirá satisfacción en
el cliente y lo fidelizará con tu marca,
elevando tu tasa de conversión y retención
e incrementando tus ingresos y
el ROI de tus estrategias.

20. Finanzas y operaciones
Se gana en tiempo y eficiencia, al automatizar procesos contables
y administrativos. Es posible tomar decisiones más rápidamente
y con base en mejor información para generar valor.
El cierre rápido de libros y la disponibilidad
de reportes completos y veraces deja
tiempo a tu director de finanzas para
ocuparse de elegir las mejores inversiones
y manejar los riesgos oportunamente.
En el área de distribución, mejora el manejo
de inventarios y la logística de entrega
y garantiza la satisfacción de los clientes
al permitir la solución rápida de los
problemas que pudieran surgir.

21. Servicio al cliente y en campo
La unificación de la información sobre cada cliente permite mejorar
el servicio que se le da y mejorar su experiencia de compra.
Como todos tus empleados tienen acceso
a la misma información sobre cada
cliente, es posible que realicen un trabajo
colaborativo que resulte en la resolución
más rápida de las necesidades del cliente.
Automatizar citas de mantenimiento técnico,
ofrecer al personal información completa
sobre el cliente que ganar su confianza,
detectar cuando su producto requiera
atención y actuar de manera proactiva.

22. Talento
La atracción de los empleados adecuados y el desarrollo de los
mismos dentro de la empresa se facilita con la integración de
Dynamics 365 con LinkedIn.
Desde el proceso de selección hasta la capacitación de tus empleados, la plataforma
permite asegurarte de que atraigas a los candidatos idóneos que se volverán rápidamente
productivos mediante un proceso de incorporación personalizado y supervisado.
Ofrecer retroalimentaciones en tiempo real y evaluaciones de rendimiento oportunas es
posible gracias al acceso a paneles de control.

23. Retail
Para los minoristas, Dynamics 365 facilita que ofrezcan a los clientes
experiencias de compra unificadas y envolventes, al tiempo que
vuelve más eficiente la gestión de las tiendas e inventarios, reduce
los costos de operación y aprovecha la tecnología para mejorar
la disponibilidad de productos e impulsar el ROI.
La administración de las tiendas se facilita con procesos automatizados
y las oportunidades de ventas aumentan con la posibilidad de revisar inventarios
en tiempo real y ampliar las existencias en tienda con lo que está disponible en internet.

24. Proyectos
La automatización permite planificar y gestionar proyectos desde
la concepción hasta la ejecución, pasando por la asignación de
recursos y roles y culminando con la evaluación de resultados.
Una plataforma unificada
hace posible la colaboración
de todos los involucrados
y aumenta las probabilidades
de alcanzar las metas.
La optimización de la gestión de los recursos
ayuda a que se asignen a quien los necesita en
el momento adecuado para que pueda realizar
su labor y cumplir con las metas de desempeño
y los objetivos estratégicos del proyecto.

25. Lo que antes sólo estaba
al alcance de las grandes empresas,
ahora también está a disposición
de las PyMEs gracias a los avances
tecnológicos.

26. La computación en la nube
eliminó el enorme costo de adquirir grandes servidores,
acondicionar el espacio donde se instalarían
y darles el mantenimiento debido,
además del pago por la paquetería de software.

27. Ahora las plataformas SaaS (Software como Servicio),
permiten que las empresas cuenten con las herramientas
tecnológicas que les ayudarán a agilizar sus operaciones,
reducir sus costos, elevar la productividad
y mejorar la atención al cliente.

28. Dynamics 365 es una plataforma unificada que te ayuda
de manera escalable a través de módulos o aplicaciones
que puedes incorporar o desactivar,
según lo requiera tu negocio.

29. Esta plataforma te ofrece una forma fácil y rápida de
introducir la transformación digital en tu empresa
sin que represente una abrumadora carga financiera.

30. Microsoft Dynamics 365 te ayudará a
aumentar tus ventas, mejorar tu competitividad
e impulsar la rentabilidad.

31. No te conformes con un simple ERP o un CRM y aprovecha
las funcionalidades de una plataforma unificada e inteligente
que impulsará el crecimiento de tu empresa.

32. ¿QUIERES INICIAR LA
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