Las herramientas tecnológicas discutidas incluyen Microsoft Dynamics, Ultimus y SAP Business Objects. Microsoft Dynamics ofrece soluciones de gestión empresarial, financiera y de clientes. Ultimus permite automatizar y optimizar procesos de negocio. SAP Business Objects proporciona herramientas de reporting e inteligencia de negocios para análisis de datos y toma de decisiones. Juntas, estas herramientas pueden generar ventajas competitivas al proporcionar información relevante a los usuarios.

1. 5 de abril de 2011 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL Cuero, Yuribeth Gutiérrez, Danilo Hernández, Yarineth

2. Contenido Herramientas de Tecnológicas: Dynamics Ultimus Business Objects Otras Herramientas Tecnológicas Conclusiones

3. Microsoft Dynamics

4. ¿Qué es Microsoft Dynamics? Microsoft Dynamics es una línea de soluciones de negocios generadas a partir de la problemática del mercado actual, integradas y flexibles, orientada a mejorar los procesos de la gestión financiera, relaciones con los clientes y cadena de suministro de una empresa. Trabaja de forma similar al resto de los productos de Microsoft, lo cual facilita su implementación y uso a la vez que permite reducir los riesgos propios de la implementación de una nueva solución. Mejora todas las líneas de negocio de la organización y ofrece ventajas excepcionales en tres áreas fundamentales: Gestión financiera Gestión de las relaciones con el cliente (CRM) Gestión de la cadena de suministro (SCM)

5. Beneficios de Microsoft Dynamics Permite tomar decisiones inteligentes, confiables, estratégicas y tácticas en todos los niveles de la organización. Tiene el mismo aspecto y funcionamiento que los productos de Microsoft más usados, con una interface de usuario muy intuitiva y gráfica similar a la del software Microsoft Office. Conecta a personas, procesos e información de la organización para obtener la mejor productividad posible. Las soluciones colaboran estrechamente con el software y los sistemas de Microsoft. Está completamente respaldado por un soporte técnico eficiente para facilitar a los clientes las herramientas que necesitan.

6. Microsoft Dynamics para cada necesidad de negocios Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics NAV Completa solución de gestión empresarial que ofrece a las organizaciones de tamaño mediano y grande una funcionalidad de extremo a extremo y específica del sector; también se ha desarrollado para que sea más fácil hacer negocios entre diferentes ubicaciones y países. Solución de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) que proporciona las herramientas y las capacidades necesarias para crear y mantener fácilmente una imagen clara de los clientes, desde el primer contacto hasta la compra y postventa. Solución de gestión empresarial para las PYMES que ayuda a simplificar y optimizar procesos empresariales de elevada especialización que se adapta rápidamente a la manera de hacer negocios, lo que permite que a que los empleados sean más eficaces y la empresa más competitiva.

7. Ultimus

8. ¿Qué es Ultimus? Ultimus permite a las compañías mejorar la productividad, reducir costos operativos a través de la automatización y optimización continua de los procesos de negocio. Principales tareas: Automatización de los procesos de negocio: - Desarrollar flujos de trabajo y distribuir la responsabilidad - Reducir el tiempo muerto en los procesos hasta en un 70% - Evitar costos de reprocesamiento - Proporcionar auditabilidad Monitoreo y medición de procesos - Estatus de los procesos en tiempo real - Descubrir ineficiencias - Identificar áreas de mejora - Entender y manejar mejor el negocio

9. Beneficios de Ultimus Esta herramienta cubre el ciclo completo de la administración de procesos de negocio, permitiendo: - Modelar - Simular - Analizar - Documentar - Implementar - Monitorear - Administrar - Diseñar procesos - Integrarlos a las aplicaciones del negocio

10. Características de Ultimus Gestión de Proyectos: Planificación y ejecución. Modelador de Procesos: Determinar y diseñar los procesos de negocios. Herramientas de Desarrollo: Incluye diseño de formularios/pantallas y un editor de reglas, entregando procesos ejecutables vinculados a las reglas de negocios. Motor de Procesos: Permite que las reglas de negocios sean activamente administradas y coordinadas a lo largo de la ejecución de los procesos Motor de Reglas: Evalúa automáticamente el estado de los objetos y ejecuta el método correcto basado en el estado asociado a una regla. Repositorio: Mantiene meta-definiciones de los procesos, participantes y componentes de integración. Administración: Provee auditoría, monitoreo y mediciones en todos los pasos de un proceso.

11. Business Object

12. ¿Qué es SAP Business Objects? Es una solución de Inteligencia Empresarial y Gestión de Desempeño Empresarial que integra una serie de herramientas que te permitirán analizar de distintos ángulos y con diversas técnicas, los datos generados en la empresa para facilitar la toma de decisiones, generando la herramienta adecuada para cada tipo de usuario (Directores, Ejecutivos, Analistas, Sistemas). La plataforma consta de diferentes herramientas de reporting que cubren las necesidades de información de la compañía independientemente del usuario destinatario de la información: Crystal Report: reporting operacional Web I: reporting analítico Xcelsius: cuadros de mando Live Office: integración con MS Office Infoview: portal/repositorio informes

13. Beneficios de SAP Business Objects Acceso personalizado a la información bajo una misma infraestructura para una toma de decisiones rápida. Homogeneización de informes de la organización, llevando un seguimiento de los resultados. Posibilidad de combinar información de diferentes áreas de negocio: ventas, producción, finanzas, etc. Cuenta con herramientas avanzadas para: Gestión de Desempeño de la Empresa Toma de Decisiones. Análisis predictivos. Control de presupuestos Acceso a información consolidada de diferentes sistemas o fuentes de datos.

14. Portafolio de SAP Business Objects SAP BO Web Intelligence : Permite a los propios usuarios construir informes de manera sencilla. Los informes generados pueden ser tan sencillos o complejos como se quiera, y por supuesto dispone de opciones para distribuir la información entre los usuarios y exportarlos a Excel. SAP BO Live Office : Es un complemento de Excel que permite la integración de la información del universo de BO con la hoja de cálculo. SAP BO Crystal Reports : Permite la generación de informes corporativos a partir de cualquier fuente de información. Se integra muy bien con las diferentes suites de desarrollo (Visual Studio .Net, Java, etc.).

15. Portafolio de SAP Business Objects SAP BO xCelsius : Permite crear dashboards, cuadros de mando o visualizaciones impactantes de cualquier información. SAP BO Set Analysis : Ayuda a definir y crear segmentos a partir de un “data set” (para segmentación del Mercado, análisis ABC, etc.). SAP BO Performance Manager: Es el producto tradicional de performance management (BMP) de Business Objects. Facilita la definición de objetivos y estrategias, y permite el seguimiento y análisis de los diferentes KPI corporativos.

16. Otras Herramientas Tecnológicas

17. Conclusiones Los negocios de hoy exigen una aplicación cada vez más eficiente de la información disponible. Los programas de inteligencia de negocios pueden generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave para obtener los mejores resultados de una plataforma de inteligencia de negocios es la información que la empresa maneja. La inteligencia de negocios genera un conocimiento al negocio, que se deriva de la correcta utilización de la información generada dentro y fuera de la empresa. Los programas de inteligencia de negocios ponen a disposición de los usuarios la información correcta en el lugar correcto.