Investigacion

1. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL DE CAMPO
INFORME FINAL
APLICACIÓN DE LA FACTURA ELECTRÓNICA EN LAS EMPRESAS
ROCÍO MONDRAGÓN AGUILAR
JUNIO 2018

2. ÍNDICE
Contenido
ÍNDICE.................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................... 3
Objetivos generales............................................................................................................... 3
Objetivos específicos ............................................................................................................. 3
METODOLOGÍA..................................................................................................................... 4
Bases teóricas..................................................................................................................... 4
Procedimiento..................................................................................................................... 6
RESULTADOS........................................................................................................................ 7
CONCLUSIONES..................................................................................................................12
RECOMENDACIONES .........................................................................................................13
REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA.....................................................................13
ANEXOS................................................................................................................................13
Guion de entrevista............................................................................................................14
Encuesta sobre la Facturación electrónica.......................................................................14

3. INTRODUCCIÓN
La facturación electrónica es un comprobante fiscal digital por internet (CFDI) que
reemplazó a los comprobantes impresos.
La implementación de la facturación electrónica es muy importante en muchos
aspectos ya que tiene muchísimas ventajas por lo que una pequeña o grande
empresa puede incrementar su volumen de facturación de una manera segura y
transparente, además de poder generar sus comprobantes de una manera mas
rápida, sencilla y económica.
Objetivos generales
Implementar el sistema de Factura Electrónica para favorecer el comercio
electrónico, quitándole costos a las empresas para el manejo de su
documentación interna y la que necesitan a los efectos del control fiscal, así como
minimizar costos de almacenamiento de datos y de recuperación de la
información. También permitirá hacer más eficaces los controles, y contribuir al
desarrollo de nuevas formas de comercio digital.
Objetivos específicos
- Reducción de tiempos de envío de comprobantes.
- Ahorro en el gasto de papelería fiscal y archivo.
- El emisor podrá emitir y enviar su factura con un solo clic.
- El receptor podrá introducir los datos automáticamente en las aplicaciones.
- Mayor seguridad en el resguardo de los documentos.

4. METODOLOGÍA
Este nuevo proceso denominado facturación electrónica es un proyecto que se ha
venido desarrollando, debido a la modernización y a la globalización de los
sistemas y al tratamiento de llevar a cabo transacciones más rápidas y eficaces
con el fin de maximizar los niveles de requerimientos y necesidades tanto de los
contribuyentes como para las empresas. Surge este proyecto como una alternativa
para el desarrollo económico de los países de la región y del mundo global, para
implementar una modalidad para registrar sus actividades económicas, utilizando
como herramienta la tecnología moderna y teniendo como base el comercio
electrónico.
La facturación electrónica se muestra como una versión digital del procesamiento
tradicional de emisión de facturación con documentos físicos, en el que dicho
proceso sirve como soporte informático reemplazando al soporte físico, en cuanto
a su emisión, almacenamiento y gestión.
Este nuevo proceso es garantizado al igual que la emisión del documento
tradicional, cuya veracidad son comprobados por medio de la firma electrónica que
le da la validez y autenticidad.
Bases teóricas
El tránsito hacia la factura electrónica se produce en el marco de desarrollo de la
sociedad de la información. Como señala Torrent: «Hay un cierto consenso
interdisciplinar en relación con el hecho de que durante la última mitad del siglo XX
se han asentado las bases de un nuevo tipo de sociedad, que se denomina la
sociedad de la información y que tiene su base material en una revolución
tecnológica liderada por las tecnologías de la información y la comunicación.»
Además de constituir una herramienta de la Administración Tributaria para ejercer
un control efectivo sobre las operaciones comerciales (Delgado, 2009), la factura

5. electrónica es entendida por los gobiernos como un instrumento más de impulso
de la sociedad de la información.
Son las empresas, sin embargo, las que deben abordar el proyecto de factura
electrónica, y para ellas el aliciente principal es la reducción de costes que
conlleva su utilización, además de otros, como la mejora de la eficiencia,
obtención de información en tiempo real, reducción de tiempos de gestión…
(Menéndez, 2009).
Las ventajas de adoptar esta tecnología son muchas: rapidez, reducción de
errores administrativos, menores gastos operativos, eliminación de retrasos
postales y respeto al medio ambiente, entre otras (Hani, 2001; Berez y Sheth,
2007; Haq, 2007).
Según la Teoría de Difusión de Innovaciones de Rogers (1995), cuando una TIC
ha sido implantada por menos de un 13,5% de los usuarios, éstos son
denominados “adoptantes tempranos”, y se caracterizan por actuar como agentes
del cambio, líderes de opinión y modelos de comportamiento entre las empresas
de su entorno -socios, proveedores y clientes- (Howell y Higgins, 1990).
En particular, el presente trabajo estudia dos tipos de factores motivadores. Por un
lado, se considera la importancia de las percepciones de la propia empresa sobre
la factura electrónica -facilidad de uso, utilidad, compatibilidad y seguridad (Davis,
1989; Grandon y Pearson, 2004; Varmazis, 2007)-,
En primer lugar, la facilidad de uso recoge la idea de que el uso de una
determinada tecnología no requiere un esfuerzo adicional (Davis, 1989).

6. Instrumento de recolección de información
Para esta investigación lo primero que se realizó fue una investigación de campo,
primero se seleccionó el lugar donde se realizaría, después se investigó con quien
podía platicar sobre la facturación electrónica y se utilizo la metodología que
venía planteada en la actividad.
Procedimiento
Se realizó una Investigación documentada con información oficial situada en
fuentes confiables por lo que se analizaron distintos textos para la elaboración de
nuestro tema a exponer, también aprendimos a conocer y elaborar un listado en
formato APA,
Se realizo una entrevista a un empleado de la empresa que visité, por lo que fue
una persona que está en el área administrativa, se le hicieron varias preguntas
acerca de la facturación electrónica, así como el conocimiento y estructura del
mismo.
Después de la entrevista con el empleado del área administrativa, elabore una
encuesta que le realice a 10 personas acerca de la facturación electrónica, para

7. seleccionar a las encuestadas elegí a personas que tienen el conocimiento del
tema.
Posteriormente se realizo un programa de trabajo.
RESULTADOS
Análisis e interpretación de la encuesta realizada sobre la facturación electrónica
Aquí podemos ver que las personas que tienen más conocimiento sobre la
facturación electrónica son las que tienen de 20 a 30 años.
1.- Edad
0
1
2
3
4
5
6
7
20 a 30 años 30 a 40 años

8. De las personas encuestadas las mujeres son las que trabajan más con el sistema
de facturación electrónica.
2.- Sexo
Aquí podemos ver que las personas que se encuestaron conocen la facturación
electrónica.
3.- ¿Conoce la facturación electrónica?
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Femenino Masculino
0
2
4
6
8
10
12
Si No

9. En esta grafica podemos observar que la mayoría si sabe los requisitos para su
elaboración.
4.- ¿Sabes cuales son los requisitos para poder generar una factura electrónica
Podemos observar que todos los encuestados reciben facturas.
5.- ¿ Reciben actualmente facturas electrónicas?
En esta gráfica podemos ver que 7 de los encuestados reciben ya sus facturas a
través de correo electrónico, 3 por el portal y solo 1 lo maneja por otros medios.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Si No
0
2
4
6
8
10
12
Si No

10. 6.- ¿ Por qué medios reciben sus facturas electrónicas?
Aquí podemos ver que todos envían actualmente facturas electrónicas
7.- ¿Envía actualmente facturas electrónicas?
9 de 10 personas encuestadas piensan que es un avance porque es una manera
más sencilla en todos los aspectos.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Correo electrónico Portal donde emite las
facturas
Otros
0
2
4
6
8
10
12
Si No

11. 8.- ¿Cree la facturación electrónica es un avance positivo?
La mayoría cuenta con un proveedor autorizada.
9.- ¿Cuenta con algún proveedor autorizado para emitir facturas?
Las personas encuestadas consideran que la factura es un gran beneficio para la
contabilidad.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Si No
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Si No

12. 10.- ¿ Considera que la facturación electrónica tuvo un gran beneficio en la
contabilidad?
CONCLUSIONES
Al checar el resultado de las gráficas podemos observar que la mayoría de los
encuestados conoce y realiza la facturación electrónica, por lo que podemos
observar que la implementación de estos comprobantes son tan importantes en el
ámbito contable.
Se pudo observar que al elaborar la investigación de campo se tuvieron que
recabar varios datos para así llegar con el personal adecuado.
También se realizo la investigación de datos y la generación de citas APA en
buscadores confiables.
La entrevista y la encuestan forman parte de una gran experiencia en esta
investigación ya que fueron una gran base para poder recabar datos y poder
analizar mas el tema de nuestro trabajo.
9
1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Si No

13. RECOMENDACIONES
Las pequeñas empresas pueden realizar este tipo de facturación sin tener algún
problema.
El uso de lasa tecnologías les pueden ayudar con la realización de sus
comprobantes.
REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA
Sánchez Serena Isabel. (Febrero, 2012). La factura electrónica en España. IDP.
Revista de Internet, derecho y Política, 6, 5-12.
Hernández Ortega Blanca & Serrano Cinca Carlos. (2009). ¿Qué induce a las
empresas a adoptar facturación? Efecto de las percepciones y del entorno
competitivo. Universia Business Review, 24, 96-121.
http://www.redalyc.org/pdf/433/43312278007.pdf
David Millet & Alfonso Navarro. (marzo 2008). Facturación electrónica: La
búsqueda de la eficacia y productividad. temas contables y empresariales, 197, 88
a 95.
http://jggomez.eu/z%20Privado/b%20usuarios/nrevista/caja/2pd/2008/197B.pdf
Bonilla Freire Janet del Consuelo, Sánchez Parrales Luis Alberto & Suriaga
Sánchez Marco Antonio. ( Febrero 2016). Facturación electrónica en las
empresas. Contribuciones a la economía, 1, 15.
ANEXOS
Buscador académico : Google académico https://scholar.google.com.mx/
Pagina para realizar plan de trabajo https://www.tomsplanner.es

14. Guion de entrevista
Tema de entrevista: La factura electrónica
Nombre de la Empresa: Grupo Kosmos
Nombre del Entrevistado: Roberto García Fragoso
1.-¿Conoces la facturación electrónica?
2.-¿Preferían la facturación en papel o ahora la electrónica?
3.-¿Cuántas personas dentro de la oficina saben generar una factura?
4.-¿Que validez legal tienen las facturas?
5.-¿Que beneficios tienen con esta modalidad de la factura?
6.-¿Sabes cuales son los requisitos para poder generar una factura electrónica?
7.-¿Podría indicarme cuales?
8.-¿Conoces la facturación 3.3?
9.-¿Qué opinas de ella?
10.-¿Cuánto tiempo tardan en entregarle una factura a un cliente?
11.-¿Que beneficios tienen con la facturación electrónica en su contabilidad?
12.-¿Algún otro beneficio que considere de suma importancia?
13.-¿Que tan difícil fue adaptarse a la facturación electrónica?
14.-¿Que es una factura electrónica?
Encuesta sobre la Facturación electrónica
Encuesta
Facturación electrónica
1.- Edad
a) 20 a 30
b) 30 a 40
2.- Sexo
a) Mujer
b) Hombre
3.- ¿Conoce la facturación electrónica?
a) Si
b) No
4.- ¿Sabes cuales son los requisitos para poder generar una factura electrónica?
a) Si
b) No
5.- ¿ Reciben actualmente facturas electrónicas?

15. a) Si
b) No
6.- ¿ Por qué medios reciben sus facturas electrónicas?
a) Correo electrónico
b) Portal donde emites las facturas
c) Otros
7.- ¿Envía actualmente facturas electrónicas?
a) Si
b) No
8.- ¿Cree la facturación electrónica es un avance positivo?
a) Si
b) No
9.- ¿Cuenta con algún proveedor autorizado para emitir facturas?
a) Si
b) No
10.- ¿ Considera que la facturación electrónica tuvo un gran beneficio en la
contabilidad gracias a su formato xml ?
a) Si
b) No