SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 4
Permiten medir cambios
en una condición o
situación a través del
tiempo.
Facilitan el análisis de
los resultados de
iniciativas o acciones.
Realizan el seguimiento
y la evaluación de los
resultados de los
objetivos y metas
propuestos.
Indicadores de Ventas
1. Definición de Indicadores de Ventas?
Según (Salgueiro, 2005) Es la expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño
de toda la organización o una de sus partes, cuya magnitud debe ser comparada con
algún nivel de referencia. Puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomarán
acciones correctivas o preventivas.
Los indicadores de ventas se definen como una magnitud que expresa el
comportamiento o desempeño de un proceso, que al compararse con algún nivel de
referencia permite detectar desviaciones positivas o negativas. También es la conexión
de dos medidas relacionadas entre sí, que muestran la proporción de la una con la otra.
(Fernández, 2009)
Importancia
La importancia de los indicadores se puede asociar a los factores siguientes:
Gráfico 1: Importancia de los Indicadores de Ventas
¿A quién interesa o beneficia la medición de gestión?
La medición de indicadores de gestión, que en estricta lógica tendría que iniciarse por el
proceso integral Planificación Estratégica, debe involucrar en forma democrática y
participativa a todos los empleados implicados en la producción de un servicio o
función, por lo que su desarrollo e implementación debería beneficiar tanto a sus
productores como a sus destinatarios
2
Rotación de
inventarios:
Costo de mercancías vendidas
Inventario Promedio
Representa las veces que los
costos en inventarios se
convierten en efectivo o se
colocan a crédito.
Inventarios en
existencias:
Inventario promedio x 365
Costo de Mercancías vendidas
Mide el número de días de
inventarios disponibles para
la venta. A menor número
de días, mayor eficiencia en
la administración de los
inventarios.
Rotación de
cartera:
Ventas a crédito
Cuentas por cobrar promedio
Mide el número de veces
que las cuentas por cobrar
giran en promedio, durante
un periodo de tiempo.
2. Indicadores de Eficiencia y Eficacia en Ventas con sus respectivas fórmulas
Indicadores de Eficiencia: Es la relación entre los resultados obtenidos por la
prestación de un servicio y los recursos (costos, tiempo, insumos) que se emplearon
para prestarlo.
Los indicadores de eficiencia sirven para: controlar costos y tomar decisiones y
comparar su funcionamiento con el de otras dependencias o instituciones.
A diferencia de la de la eficacia, debe ser hecha en períodos cortos, para controlar
oportunamente los recursos y tomar decisiones. (Rivera, 2012)
Gráfico 2: Indicadores de Eficiencia
Indicador Fórmula Interpretación
3
Rentabilidad sobre activos:
Utilidad Bruta
Activo Total
Mide la rentabilidad de los activos de una
empresa, estableciendo para ello una relación
entre los beneficios netos y los activos totales de
la sociedad
Utilidad por acción:
Utilidad Neta
Número de acciones en circulación
Es otra medida para conocer la eficacia de la
administración y entregar a los asociados,
herramientas para sus decisiones de aumentar la
participación o realizarla.
Margen bruto de utilidad:
Utilidad Bruta
Ventas Netas x 100
Por cada peso vendido, cuánto se genera para
cubrir los gastos operacionales y no
operacionales.
Indicadores de Eficacia: El indicador de eficacia es aquel que mide el logro de los
resultados propuestos. Nos indica si se hicieron las cosas que se debían hacer, los
aspectos correctos del proceso. Los indicadores de eficacia se enfocan en el Qué se debe
hacer, por tal motivo, en el establecimiento de un indicador de eficacia es fundamental
conocer y definir operacionalmente los requerimientos del cliente del proceso para
comparar lo que entrega el proceso contra lo que él espera. (Rivera, 2012)
Gráfico 3: Indicadores de Eficacia
4
Referencias
Fernández, C. (2009). Indicadores de Gestión . Obtenido de
http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/indicadores-de-gestin-1031612
Rivera, T. (2012). Indicadores de Gestion . Obtenido de
http://es.slideshare.net/tannya91/indicadores-de-gestion-11896602
Salgueiro, A. (2005). Indicadores de gestión y cuadro de mando. Madrid: Editorial Díaz
de Santos.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Unidad 2 Sistemas de Información de Mercadotecnia
Unidad 2 Sistemas de Información de MercadotecniaUnidad 2 Sistemas de Información de Mercadotecnia
Unidad 2 Sistemas de Información de Mercadotecniaconchita_consentyda
 
Analisis el proceso de consultoria
Analisis el proceso de consultoriaAnalisis el proceso de consultoria
Analisis el proceso de consultoriaRosa Maria Cristobal
 
Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano.
Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano. 	Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano.
Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano. montgael
 
3 métodos para pronosticar las ventas
3 métodos para pronosticar las ventas3 métodos para pronosticar las ventas
3 métodos para pronosticar las ventasCELOGIS
 
Sistemas de información externo
Sistemas de información externoSistemas de información externo
Sistemas de información externocotiherrejon
 
Investigacion de mercados.
Investigacion de mercados.Investigacion de mercados.
Investigacion de mercados.fabian fernandez
 
Los indicadores de calidad
Los indicadores de calidadLos indicadores de calidad
Los indicadores de calidadErmelaSB
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mixAreLo Oh
 
Ensayo de competividad empresarial
Ensayo de competividad empresarialEnsayo de competividad empresarial
Ensayo de competividad empresarialJoseJchm16
 
Ronald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEA
Ronald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEARonald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEA
Ronald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEALcdo. Ronald Meneses
 
Cuadro comparativo de los modelos estrategicos
Cuadro comparativo de los modelos estrategicosCuadro comparativo de los modelos estrategicos
Cuadro comparativo de los modelos estrategicosrafaelgaleanopetro
 
1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico
1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico
1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexicojeesusus
 
Medio ambiente de la mercadotecnia
Medio ambiente de la mercadotecniaMedio ambiente de la mercadotecnia
Medio ambiente de la mercadotecniaClau Estrada Lopez
 
UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA. UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA. Leo Mutul
 
Analisis Interno Y Externo
Analisis Interno Y ExternoAnalisis Interno Y Externo
Analisis Interno Y ExternoRoxanahv
 
Niveles organizacionales y tramos de control
Niveles organizacionales y tramos de controlNiveles organizacionales y tramos de control
Niveles organizacionales y tramos de controlMauricio Mendoza
 
Presupuesto de producción
Presupuesto de producción Presupuesto de producción
Presupuesto de producción Jeyso Jose
 

La actualidad más candente (20)

Unidad 2 Sistemas de Información de Mercadotecnia
Unidad 2 Sistemas de Información de MercadotecniaUnidad 2 Sistemas de Información de Mercadotecnia
Unidad 2 Sistemas de Información de Mercadotecnia
 
Analisis el proceso de consultoria
Analisis el proceso de consultoriaAnalisis el proceso de consultoria
Analisis el proceso de consultoria
 
Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano.
Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano. 	Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano.
Antecedentes de la capacitación y desarrollo del capital humano.
 
Matriz De La Estrategia Principal
Matriz De La Estrategia PrincipalMatriz De La Estrategia Principal
Matriz De La Estrategia Principal
 
3 métodos para pronosticar las ventas
3 métodos para pronosticar las ventas3 métodos para pronosticar las ventas
3 métodos para pronosticar las ventas
 
Sistemas de información externo
Sistemas de información externoSistemas de información externo
Sistemas de información externo
 
Investigacion de mercados.
Investigacion de mercados.Investigacion de mercados.
Investigacion de mercados.
 
Los indicadores de calidad
Los indicadores de calidadLos indicadores de calidad
Los indicadores de calidad
 
Presupuesto 7.4
Presupuesto 7.4Presupuesto 7.4
Presupuesto 7.4
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mix
 
Ensayo de competividad empresarial
Ensayo de competividad empresarialEnsayo de competividad empresarial
Ensayo de competividad empresarial
 
Ronald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEA
Ronald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEARonald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEA
Ronald Meneses MATRIZ FODA, MEFI, MEFE, PEEA
 
Cuadro comparativo de los modelos estrategicos
Cuadro comparativo de los modelos estrategicosCuadro comparativo de los modelos estrategicos
Cuadro comparativo de los modelos estrategicos
 
1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico
1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico
1.5 formas legales de las organizaciones mercantiles en mexico
 
Medio ambiente de la mercadotecnia
Medio ambiente de la mercadotecniaMedio ambiente de la mercadotecnia
Medio ambiente de la mercadotecnia
 
Matrices Estrategicas
Matrices EstrategicasMatrices Estrategicas
Matrices Estrategicas
 
UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA. UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
UNIDAD 5 SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.
 
Analisis Interno Y Externo
Analisis Interno Y ExternoAnalisis Interno Y Externo
Analisis Interno Y Externo
 
Niveles organizacionales y tramos de control
Niveles organizacionales y tramos de controlNiveles organizacionales y tramos de control
Niveles organizacionales y tramos de control
 
Presupuesto de producción
Presupuesto de producción Presupuesto de producción
Presupuesto de producción
 

Similar a Indicadores de ventas

Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...
Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...
Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...MaraJosSnchez24
 
metricos de los sistemas de manufactura
metricos de los sistemas de manufacturametricos de los sistemas de manufactura
metricos de los sistemas de manufacturaRaul Guzman
 
Expo De Analisis Financiero
Expo De Analisis FinancieroExpo De Analisis Financiero
Expo De Analisis FinancieroWalter Martinez
 
Mapaconceptualjosequintero
MapaconceptualjosequinteroMapaconceptualjosequintero
Mapaconceptualjosequinterojosequinterouft
 
Tarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docx
Tarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docxTarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docx
Tarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docxkarilymendez
 
3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf
3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf
3. C.A. Indicadores de Gestión.pdfJanyLozano2
 
Resumen indicadores de gestion
Resumen indicadores  de  gestionResumen indicadores  de  gestion
Resumen indicadores de gestionAdrian Zambrano
 
Control de gestión
Control de gestiónControl de gestión
Control de gestiónnick1risas
 
CONTROL DE GESTIÓN.pdf
CONTROL DE GESTIÓN.pdfCONTROL DE GESTIÓN.pdf
CONTROL DE GESTIÓN.pdfAnnie Ackerman
 
Apunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdf
Apunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdfApunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdf
Apunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdfAgussLopez5
 
indicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdf
indicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdfindicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdf
indicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdfOnarryFernndezPrisci
 
Construccion De Indicadores De Gestion
Construccion De Indicadores De GestionConstruccion De Indicadores De Gestion
Construccion De Indicadores De Gestionnatyvaflo
 

Similar a Indicadores de ventas (20)

Indicadores de gestion
Indicadores de gestionIndicadores de gestion
Indicadores de gestion
 
Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...
Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...
Esquema sobre indicadores de ejecuciòn y de proceso administrativo Maria Ange...
 
metricos de los sistemas de manufactura
metricos de los sistemas de manufacturametricos de los sistemas de manufactura
metricos de los sistemas de manufactura
 
INDICADORES DE GESTIÓN
INDICADORES DE GESTIÓNINDICADORES DE GESTIÓN
INDICADORES DE GESTIÓN
 
Expo De Analisis Financiero
Expo De Analisis FinancieroExpo De Analisis Financiero
Expo De Analisis Financiero
 
Mapaconceptualjosequintero
MapaconceptualjosequinteroMapaconceptualjosequintero
Mapaconceptualjosequintero
 
Tarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docx
Tarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docxTarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docx
Tarea 2. Ensayo. María Cardoso. C.I. 27.611.043.docx
 
Los indicadores de gestion
Los indicadores de gestionLos indicadores de gestion
Los indicadores de gestion
 
3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf
3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf
3. C.A. Indicadores de Gestión.pdf
 
3. C.A. Indicadores de Gestión
3. C.A. Indicadores de Gestión3. C.A. Indicadores de Gestión
3. C.A. Indicadores de Gestión
 
Indicadores de gestion
Indicadores de gestionIndicadores de gestion
Indicadores de gestion
 
Dashboard RH
Dashboard RHDashboard RH
Dashboard RH
 
S03 actividadde aprendizaje
S03 actividadde aprendizajeS03 actividadde aprendizaje
S03 actividadde aprendizaje
 
Productividad y valor agregado.
Productividad y valor agregado.Productividad y valor agregado.
Productividad y valor agregado.
 
Resumen indicadores de gestion
Resumen indicadores  de  gestionResumen indicadores  de  gestion
Resumen indicadores de gestion
 
Control de gestión
Control de gestiónControl de gestión
Control de gestión
 
CONTROL DE GESTIÓN.pdf
CONTROL DE GESTIÓN.pdfCONTROL DE GESTIÓN.pdf
CONTROL DE GESTIÓN.pdf
 
Apunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdf
Apunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdfApunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdf
Apunte_rentabilidad_y_liquidez_2.pdf
 
indicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdf
indicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdfindicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdf
indicadores financieros e interpretac. de los mismos .pdf
 
Construccion De Indicadores De Gestion
Construccion De Indicadores De GestionConstruccion De Indicadores De Gestion
Construccion De Indicadores De Gestion
 

Indicadores de ventas

  • 1. Permiten medir cambios en una condición o situación a través del tiempo. Facilitan el análisis de los resultados de iniciativas o acciones. Realizan el seguimiento y la evaluación de los resultados de los objetivos y metas propuestos. Indicadores de Ventas 1. Definición de Indicadores de Ventas? Según (Salgueiro, 2005) Es la expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño de toda la organización o una de sus partes, cuya magnitud debe ser comparada con algún nivel de referencia. Puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomarán acciones correctivas o preventivas. Los indicadores de ventas se definen como una magnitud que expresa el comportamiento o desempeño de un proceso, que al compararse con algún nivel de referencia permite detectar desviaciones positivas o negativas. También es la conexión de dos medidas relacionadas entre sí, que muestran la proporción de la una con la otra. (Fernández, 2009) Importancia La importancia de los indicadores se puede asociar a los factores siguientes: Gráfico 1: Importancia de los Indicadores de Ventas ¿A quién interesa o beneficia la medición de gestión? La medición de indicadores de gestión, que en estricta lógica tendría que iniciarse por el proceso integral Planificación Estratégica, debe involucrar en forma democrática y participativa a todos los empleados implicados en la producción de un servicio o función, por lo que su desarrollo e implementación debería beneficiar tanto a sus productores como a sus destinatarios
  • 2. 2 Rotación de inventarios: Costo de mercancías vendidas Inventario Promedio Representa las veces que los costos en inventarios se convierten en efectivo o se colocan a crédito. Inventarios en existencias: Inventario promedio x 365 Costo de Mercancías vendidas Mide el número de días de inventarios disponibles para la venta. A menor número de días, mayor eficiencia en la administración de los inventarios. Rotación de cartera: Ventas a crédito Cuentas por cobrar promedio Mide el número de veces que las cuentas por cobrar giran en promedio, durante un periodo de tiempo. 2. Indicadores de Eficiencia y Eficacia en Ventas con sus respectivas fórmulas Indicadores de Eficiencia: Es la relación entre los resultados obtenidos por la prestación de un servicio y los recursos (costos, tiempo, insumos) que se emplearon para prestarlo. Los indicadores de eficiencia sirven para: controlar costos y tomar decisiones y comparar su funcionamiento con el de otras dependencias o instituciones. A diferencia de la de la eficacia, debe ser hecha en períodos cortos, para controlar oportunamente los recursos y tomar decisiones. (Rivera, 2012) Gráfico 2: Indicadores de Eficiencia Indicador Fórmula Interpretación
  • 3. 3 Rentabilidad sobre activos: Utilidad Bruta Activo Total Mide la rentabilidad de los activos de una empresa, estableciendo para ello una relación entre los beneficios netos y los activos totales de la sociedad Utilidad por acción: Utilidad Neta Número de acciones en circulación Es otra medida para conocer la eficacia de la administración y entregar a los asociados, herramientas para sus decisiones de aumentar la participación o realizarla. Margen bruto de utilidad: Utilidad Bruta Ventas Netas x 100 Por cada peso vendido, cuánto se genera para cubrir los gastos operacionales y no operacionales. Indicadores de Eficacia: El indicador de eficacia es aquel que mide el logro de los resultados propuestos. Nos indica si se hicieron las cosas que se debían hacer, los aspectos correctos del proceso. Los indicadores de eficacia se enfocan en el Qué se debe hacer, por tal motivo, en el establecimiento de un indicador de eficacia es fundamental conocer y definir operacionalmente los requerimientos del cliente del proceso para comparar lo que entrega el proceso contra lo que él espera. (Rivera, 2012) Gráfico 3: Indicadores de Eficacia
  • 4. 4 Referencias Fernández, C. (2009). Indicadores de Gestión . Obtenido de http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/indicadores-de-gestin-1031612 Rivera, T. (2012). Indicadores de Gestion . Obtenido de http://es.slideshare.net/tannya91/indicadores-de-gestion-11896602 Salgueiro, A. (2005). Indicadores de gestión y cuadro de mando. Madrid: Editorial Díaz de Santos.