La sentencia anónima: “El pueblo que no sabe su historia está condenado a repetirla” es una realidad preponderante en nuestro país, probablemente debido a que nuestro estilo oblicuo y tangencial nos lleva a no ser directos en nuestra comunicación, así como también a ocultar y no reconocer errores y/o situaciones desagradables pero aleccionadoras, que al ser debidamente comprendidas nos permiten aprender y evolucionar.
Segmentación de mercado y su función como pilar de la estrategia
Francisco Bolognesi y los valores del liderazgo trascendente
1. Francisco Bolognesi y los valores del liderazgo trascendente
A poco másde unaño del bicentenariodelnacimientodelCoronel FranciscoBolognesi ya 135 años de sumuerte,
un 7 de juniode 1880, he vueltoaleerlacarta que le dirigieraasuesposadías antesde entregarsu vidapor nuestro
queridoPerúycon vergüenzaveoque granparte de losperuanosaúnno hemos interiorizadoyaprendido del
poderosomensaje que noslegó. Comoessabido,Bolognesi se retiródel ejército en1,871 y se renganchóa los62
años porsu alto sentidodel deber, al empezarlaGuerradel Guanoy el Salitre en1,879; en otraspalabrasdejósu
zona de confortpara liderar.Textualmenteesacartadecía: “Adorada María Josefa, Estaserá seguramente unade las
últimasnoticiasque te llegaránde mí,porque cada día que pasa vemosque se acerca el peligroyque laamenazade
rendiciónoaniquilamientoporel enemigosuperioralasfuerzasperuanas,sonlatentesydeterminantes.Losdíasy
lashoras pasan y lasmismascomogolpesde campana trágicaque se esparcensobre este peñascode laciudadela
militar,engrandecidaconunpuñadode patriotasque tienensuplazocontadoy su decisiónde pelearsindesmayos
enel combate,para no defraudaral Perú. ¿Qué seráde ti,amada esposa,túque me acompañaste con amor y
santidad?¿Qué seráde nuestrahijay de su marido,que nome podránverni sentirenel hogarcomún? Diosva a
decidireste dramaenque lospolíticosque fugarony losque asaltaronel poder,tienenlamismaresponsabilidad.
Unos y otroshan dictadocon su incapazconducta,la sentenciaque nosaplicaráel enemigo.Nuncareclamesnada,
para que no crean que mi debertuvoprecio.Besosparati y Margarita. Abrazosa Melvin. FranciscoBolognesi”
Lamentablemente lasentenciaanónima:“El puebloque nosabe suhistoria estácondenadoarepetirla”esuna
realidadpreponderante ennuestropaís,probablementedebidoaque nuestroestilooblicuoytangencial nosllevaa
no serdirectosennuestracomunicación,asícomo también aocultary no reconocererroresy/o situaciones
desagradablesperoaleccionadoras,que al serdebidamente comprendidasnospermitenaprenderyevolucionar.
Las conductas ycomportamientos de laclase políticaque señalabaBolognesiensucarta siguensiendolas
dominantesenel ámbitopúblicoyprivado;si fuerade otra maneranuestropaís sería otro.En su mayoría, los
directivosde lasorganizacionesnorealizanunauténticoycomprometidoesfuerzoporviviryactuarcon valoresy
principiosque engrandezcanalaspersonas,conel finde crear una culturaque genere el bienestarque tanto
requerimosparasalirdel subdesarrolloeconómico,político, social ycultural que nosaqueja.Se juegaa“parecer”y
no a “ser”, al acomodoy no a laentrega,a la convenienciaynoal compromiso,aculpabilizarynoa asumirsu
responsabilidad,aservíctima y noa serprotagonistadel cambio,adecir“la gente nose enganchó”enlugarde decir
“no enganché ala gente”.
Los titularesde lasnoticiassobre el comportamientode autoridadespúblicasasílodemuestran,al igual que la
inagotable casuísticade lasorganizacionesprivadas que nose publicaenlosmediosde comunicación,peroque
todoslosque algunavezhemos trabajadopara algunade ellas,directaoindirectamente,hemosexperimentado.
Esta dolorosarealidadpone enevidenciaque losproblemasde fondonohansido enfrentadosconlaentereza,
urgenciay pragmatismoque sunocivoimpactodemanda.Tododirectivo que aspire a trascenderdebe ser
2. consciente de laresponsabilidadde surol,puesestáenla posiciónmásadecuadapara ser uno de losmuchoslíderes
transformacionalesque requiere nuestropaís.Conmuchasatisfacciónhe sidointegrante,observadoroconsultor,de
variasorganizacionescuyoslídereshanasumidoese compromiso,siendotestigode cómodichasorganizacioneshan
aseguradosu crecimientoy sostenibilidadgraciasalosresultadosextraordinariosque hanconseguidosus
colaboradores,debidoalainfluenciapositivade esoslíderes.
Comoseñalé enel artículo“Los principiosfundamentalesyel choclo”,el factorcomúnde esosdirectivoshasido
concentrarse en instalarunaculturaen lacual todosinteriorizan lasrazonesdel “porqué hacemosloque hacemos”,
desde el ejemplodiario de supropiocomportamiento. El “por qué”permite que todoslosintegrantesde la
organizacióninterioricenycomprendanque sutrabajovale lapena,pues el mismonoessolounaforma de ganarse
la vidasinode trascender. El “por qué”permite unaequilibradaorientaciónalapersonay al resultado. Ken
Blanchardlo ha sabidograficarcon este ejemplo:“Supongamosque se le formulalapregunta¿Quiéneres?aun
jovenestudianteque trabajalavandoplatosenunacafetería. Si contestadesde el “qué”,diráalgoparecidoa esto:
soyfulanode tal,estudioestacarrera y trabajolavandoplatosenunacafetería.Si contestadesde el “porqué”dirá
algoparecidoa esto:soy fulanode tal y me dedicoa mantenerlasalud de losclientesde mi cafeteríayla buena
reputaciónde esta,puestengotodalavajillaimpecable ylibre de bacteriasygérmenes;ademásestudiotal cosa
porque quieroaumentarmi contribución al mundode tal ycual manera.¿Inspirador?Esaconvicciónsolose obtiene
bajola influenciade un auténticoliderazgoque estáal alcance de todoaquel que se propone conseguirloytrabaja
con ahínco para lograrlo,estandoconsciente del costooprecioque el liderazgoacarrea para él.
Reflexionemossobre nuestrorol y de loque esperande nosotrostodoslosgruposde interésalos que servimos
desde nuestraposición comodirectivos,tantoenel sectorpúblicocomoenel privado.Hagamosque el ejemplodel
Coronel Bolognesiingrese anuestroADN paraasumiry expandirlosvaloresque ennoblecenalaspersonas y
proporcionansostenibilidadanuestras organizaciones, convirtiéndonos enloslíderestransformadoresque tanto
requiere nuestropaís. Finalmente,comodirectivonotendráque inmolarse comolohizoBolognesi paraestarenlas
páginasde oro de la historiade suorganización,perosi necesitaráusarel coraje que él tuvopara dejarsu zona de
confort,puescomosabemosel liderazgotieneuncostoenel corto plazo.
Si deseanmásinformación escríbanosaeste correo:servicioalcliente@goldenage.pe ,o visite lapáginaweb:
www.goldenage.pe
SandroBarreto Reyes