Un diagrama de flujo representa gráficamente un proceso usando símbolos definidos y flechas para mostrar los pasos y el flujo entre ellos. Debe tener un punto único de inicio y fin. Antes de crear uno, se deben identificar las ideas principales, actividades y orden cronológico, así como los responsables. Los símbolos incluyen óvalos para el inicio y fin, rectángulos para actividades, rombos para decisiones y círculos y triángulos para archivos y conectores.