Periodismo vs UX: ¿estamos pensando en el usuario o nos olvidamos de él? Una mirada sobre cómo los medios digitales actúan ante la experiencia de usuario, contenido, AdBlock y la usabilidad.

1. Periodismo vs UX: ¿estamos pensando en el
usuario o nos olvidamos de él?

2. Si no hay UX, hay tabla

3. Mejor convierte tu medio con UX y te
liberarás de “la tabla” de tus usuarios

4. Las experiencias cambiaron, ahora se
trata de usuarios que buscan
interacción y experiencias en los
contenidos

5. El usuario tiene múltiples caras:

6. Lectores / oyentes
vs
Usuarios

7. Dos mundos: Offline vs Online

8. Público lector vs usuario digital

9. Offline vs Online: Dos miradas

10. Los lectores instintivamente miran al logo
y los titulares de la zona superior izquierda
El menú de navegación situado en la parte superior de la
página de inicio funciona mejor.

11. Un estudio de Jakob Nielsen indica que la mayoría de los visitantes de
una web sólo leen entre 20% y un 28% del texto de la página y
que un 17% están menos de 4 segundos antes de pasar a otra
página.

12. Los patrones de lectura de Jakob
Nielsen (2006).

13. Los patrones de lectura de Jakob
Nielsen (2006).

14. Pantalla vs Papel
Estudio de Francisco Albarello: La lectura-navegación como
estrategia de consumo en las pantallas.

15. La gente prefiere textos cortos….

16. “El contenido es el rey, el contexto es
Dios”

17. Debe ser el Rey de los Contenidos

18. Valor: Contenidos de calidad

19. La gente No hace scroll (mito1)

20. La gente No lee en la web (mito 2)

21. El nuevo People Meter en la web:
Otras formas que hablan los usuarios

22. La Biblia del
Periodismo…

23. La nueva Pirámide Invertida
Extraído del libro: “Cómo escribir para la web”, de Guillermo Franco.

24. El modelo de Margarita de
Juan Carlos Camus
Extraído del libro: “Tienes 5 segundos”, de Juan Carlos Camus.

25. El usuario es el más importante

26. Súper usuarios, reyes
de la interacción
26

27. ¿Y la web de hoy, cómo es?
Instantánea

28. Todo sitio debe responder rápido a sus usuarios
Zapping web

29. Super Usuarios: Hiperconectados
Subtel, 2016.

30. Super Usuarios: Hiperconectados
Subtel, 2016.

31. Sin contenido, no hay web
31

32. ¡No me hagas pensar!

33. “Si el usuario tiene
un problema, es
nuestro problema”
33
Steve Jobs
(No es una canción de Digimon)

34. Pero debe ser con UX…

35. Algunos
ejemplos de
las malas
prácticas:
Que Afecta la
UX

36. Las carga de un sitio:
Afecta la UX y frustra a un
usuario

37. Virus detectado en la PC:
Afecta la UX y frustra a un
usuario

38. Descargar Software gratis sin
registrarse:
Afecta la UX y frustra a un
usuario

39. Sitios maliciosos:
Afecta la UX y frustra a un
usuario

40. ¿Y en el Periodismo? ¿cómo
hemos avanzado en la UX?

41. Disculpe… Tenemos
problemas técnicos…

42. ¿Y a quién @#%&^+”@? le
importa la UX?

43. Contenidos extensos y NO adaptados para la web

44. Vídeos que el usuario No tiene el Control

45. El contenido está condicionado por un banner

46. El contenido está condicionado por un banner

47. Cuando el usuario hace Rollover (cuando el puntero del
ratón se posa sobre un banner con el mouse en el contenido)

48. Cuando el vídeo carga automáticamente al entrar al
contenido

49. El experimento del banner de Iberia en Cooperativa

50. Links subrayados y de color azul, no otro color

51. Los usuarios usan AdBlock para bloquear la publicidad

52. Fuente: Pagefair and Adobe Report

53. Fuente: Pagefair and Adobe Report

54. En la actualidad hay 198
millones de usuarios
Adblock activos en todo el
mundo .

55. ¿Les recuerda esto? ¿qué decía?
Bloqueo, bloqueo bloqueo…

56. Power to the People….

57. Los medios entendieron y combaten la
publicidad

58. The Atlantic señala a los
usuarios que es mejor
suscribirse para no ver
publicidad

59. Reuters ha logrado incluir un par de bloques de anuncios en su
sitio como parte del programa de anuncios aceptables

60. The Guardian pide a los usuarios que utilizan ad-blocker que es
mejor pagar para evitarlos

61. The Telegraph bloquea a usuarios que utilizan
AdBlock

62. The Washington Post anima a los usuarios a pagar
por el contenido a quienes usan AdBlock

63. The Bild en Alemania no te deja acceder al
contenido si no desactivas el bloqueador de
anuncios

64. ¿3 minutos de anuncios?

65. Forbes te advierte sobre los
bloqueadores de anuncio

66. El crecimiento de los anuncios en los
navegadores

67. Samsung apuesta a que el usuario
decida

68. Los fabricantes quieren control,
control y control

69. El diario británico ha apostado por mejorar la experiencia de los
usuarios con publicidad a la carta, es decir, el usuario ya no es lector
pasivo, algo que le cuesta reconocer a los medios, por lo que es hora de
que tome el control para evitar además el "bombardeo de anuncios de
mala calidad a través de la publicidad programática", tal y como señala
su director de ventas, James Harris, global chief digital officer de Carat.

70. “Sí, leo todo. Hoy día nadie lee
diarios, hoy día la gente lee notas.
Nadie entra a El Mostrador en la
mañana a leer todo, nadie dice “hoy
día voy a leer El Mostrador”. Son
dos o tres cosas la que te
llaman la atención, quizás. O una,
esa bastó.Ya está hecha la pega con
ese lector por ese día”
Mirko Macari, director de El Mostrador

71. Todos sentados en una misma mesa:
UX, Periodistas, desarrolladores, UXD, Diseñadores,
Gerentes, Jefes de Comerciales, SEO,AI, UI y USUARIOS

72. “ E l c o n t e n i d o e s a
menudo la razón de
como los usuarios llegan
a su sitio”
Jesse James Garrett
¿Cómo lo hacemos? Tranquilos, Jesse
James nos explica…

73. Los sitios web deben ser:
Fáciles de aprender
Eficientes
Recordadas
Eficaces
Agradables

74. ¿Qué es la usabilidad?
Es un atributo de calidad cuya definición formal
es resultado de la enumeración de las diferentes
componentes o variables a través de los cuales
puede ser medida (dimensión relativa).
Según Nielsen (Usability engineering, 2003)
existen cinco componentes:
Jakob Nielsen,
usabilidólogo

75. 75
“Hacer de la
información algo
comprensible a los
seres humanos”
Richard Saul Wurman

76. “El usuario pasa la mayor
parte del tiempo en otros
sitios web”
Jakob Nielsen

77. 77
"Si [arquitectura de la información] es la
parte espacial de la información, veo
estrategia de contenido como el lado
temporal de la misma moneda."
Louis Rosenfeld

78. 78
¿Y el periodismo está pensando en
sus usuarios, ah?

79. 79
¡Gracias, gracias, no se molesten!
@sadymaureria