Estrategias Causa Redes
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Taller de Social Media, orientado a las organizaciones sin fines de lucro, para aprender nociones básicas y principales de la gestión de Redes Sociales, enfocado hacia las campañas con causa y de recolección. Workshop on Social Media strategies for non-profit organisations, in order to showcase basic and essential principles on social networks management, with focus on charitable causes and crowdfunding.
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- 1. Estrategias de Redes Sociales para Campañas con Causa Director AAL SOLUTIONS Social Media Strategist Metáfora Andrés Salazar Milano asalazar@aalsolutioninc.com www.aalsolutionsinc.com @aalsolutionsinc facebook.com/aalsolutionsinc
- 2. 1 ¿POR QUÉ HACER CAMPAÑAS EN SOCIALMEDIA? 2 CAMPAÑAS EN SOCIALMEDIA 2.1 FACEBOOK 2.2 TWITTER 3 CAMPAÑAS POR EMAIL 4 METRICAS 5 EJERCICIO temario
- 4. 73%DE LOS USUARIOS ADULTOS UTILIZAN ALGUNA RED DE SOCIAL MEDIA
- 9. “SOCIALMEDIA ES SOBRE LA GENTE, NO SOBRE TU NEGOCIO. PROVEE A LA GENTE Y LA GENTE TE PROVEÉRA ”MATT GOULART
- 11. METAS GOALS!
- 12. TENER METAS LE DA UN PROPÓSITO A LA CAMPAÑA EN SOCIALMEDIA PERMITE ANALIZAR EL DESEMPEÑO Y EVALUAR EL RESULTADO
- 13. CONTENIDO
- 16. “ES AQUEL CONTENIDO QUE LA GENTE DISFRUTA LEER, APRENDER, ENLAZAR Y COMPARTIR CON SUS AMIGOS”
- 17. CONTENIDO DE VALOR • ES ORIGINAL • PROVIENE DE EXPERIENCIA EN EL ÁREA • TOMA RIESGOS
- 18. CONTENIDO DE VALOR • MOTIVA A LA ACCIÓN • ES DE FÁCIL DIGESTIÓN
- 22. TAN IMPORTANTE COMO UNOS OBJETIVOS CLAROS Y UN CONTENIDO INCREÍBLE, ES EL ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS QUE ESPERAMOS OBTENER.
- 25. PLAN DE ACCIÓN • CANALES • PROCESOS • CALENDARIOS Y GUIDELINES • MANTENIMIENTO
- 26. Audiencia Objetivo (target) Tipo de Publicación Ventajas Desventajas • 18-55 años • Influenciadores • Grupos • Tweets • Tweets con foto • Tweets con enlaces • Retweets Enlaces a otros canales mediante call- to-action Inmediatez • 18-60 años • Grupos • Post con foto • Post con enlaces • Post Patrocinados Audiencia enorme Competencia • 25-45 años • Empresas • Reclutamiento • Grupos empresariales • Post de texto • Post con foto • Artículos • Blog Audiencia específica Oferta reducida • 18-34 años • Público joven • Fotos • Videos (15 sg.) Publicaciones atractivas • Interacciones reducidas entre canales • Sin enlaces en texto TWITTER FACEBOOK LINKEDIN instagram CANALES
- 27. Registro Configuración de cuenta Creación de Usuarios Delegación • Usuario/ contraseña • Correo • Nombre de Cuenta • Logotipo • Imagen de fondo • Colores • Notificaciones No No No Depende de Herramienta Depende de Herramienta Depende de Herramienta • Usuario/ contraseña • Correo • Nombre de Cuenta • Nombre del FanPage • Intereses (…) • Localidad • Foto de Perfil • Cover Pic • Notificaciones Sí. Administradores y otros roles Otros usuarios • Usuario/ contraseña • Correo • Nombre de Cuenta • Nombre del FanPage • Intereses (…) • Localidad • Logotipo • Imagen de banners • Notificaciones • Usuario/ contraseña • Correo • Nombre de Cuenta • Logotipo • Notificaciones TWITTER FACEBOOK LINKEDIN instagram PROCESOS
- 28. Calendario Mantenimiento • Min. 6 tweets diarios • Hashtags propios • No olvidar call- to-action • Unirse a tendencias • Responder las menciones • RT información nueva • Agradecer los RT • Min. 2 post diarios • No olvidar call- to-action • Promover interacciones • Responder los comentarios • Agradecer los “shares” y comentarios • Evaluar reciprocidad • Perfil actualizado • Publicar info de interés. • Min. 1 publicación semanal • Evitar ofertas engañosas • Responder los comentarios • Revisar las tendencias de los grupos • Revisar las visitas al perfil • Min. 1 publicación diaria. • Hashtags propios / comunidad • Agradecer comentarios • Revisar resolución de imágenes • Contestar comentarios. • Reciprocidad con cautela. TWITTER FACEBOOK LINKEDIN instagram CALENDARIOS Y MANTENIMIENTO
- 31. • POSTS CON IMÁGENES • POSTS CON ENLACES • POSTS CON VIDEOS
- 33. CAMPAÑAS PATROCINADAS • PUBLICACIONES CON FOTO O VÍDEO • SEGMENTADO POR TIPO DE PÚBLICO • PRESUPUESTO DIARIO O TOTAL • EVALUAR LA CANTIDAD DE INTERACCIONES
- 34. ESTIMACIONES: 6 A 10 CLICS = $1
- 38. INCLUYE SIEMPRE EL LLAMADO A LA ACCIÓN
- 39. CAMPAÑAS PATROCINADAS • INVERSIÓN MUY ALTA 15MIL-25MIL $ • PÚBLICO ESPECÍFICO TWEET PATROCINADO
- 42. • SIMPLE, ECONÓMICO, VELOZ • INCLUIR SIEMPRE EL CALL-TO-ACTION • APROVECHAR ENLACES A REDES SOCIALES • COMUNICACIÓN PRECISA Y AL GRANO
- 43. MAILCHIMP
- 44. RECOMENDACIONES • OBTENGAN SIEMPRE EL PERMISO DEL DESTINATARIO • NO USEN LISTAS VIEJAS • CUIDADO CON LISTAS OBTENIDAS DE FORMA INAPROPIADA • REVISAR SIEMPRE EL PORCENTAJE DE REBOTES
- 47. Facebook Twitter Email Marketing Likes, comentarios, post compartidos RT, # de favoritos, # de comentarios # de clicks, # de interacciones + Comentarios + Compartidos = + likes + Comentarios + RT + favoritos - % Rebotes = 0 + Interacciones • Facebook Insights • Agora Pulse • Mention • SocialBro • Twittonomy • Klout • MailChimp • Aweber • Constant Contact • -% de clics • -% de likes • -%CTR • Horarios de mayor engagement • % de RT • % de favoritos • % de menciones • % de rebotes • % de tráfico conseguido ELEMENTOS A IDENTIFICAR RESULTADOS OPTIMOS HERRAMIENTASAUDIENCIA MÉTRICAS
- 50. 1 ENCUENTRE SUS MÉTRICAS EN FACEBOOK 2 ENCUENTRE SUS MÉTRICAS EN TWITTER 3 AGENDE SU PUBLICACIÓN ENPOSTCRON ejercicios
- 51. Estrategias de Redes Sociales para Campañas con Causa Director AAL SOLUTIONS Social Media Strategist Metáfora Andrés Salazar Milano asalazar@aalsolutioninc.com www.aalsolutionsinc.com @aalsolutionsinc facebook.com/aalsolutionsinc