1. uniandes
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO
FACULTAD: SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA: SISTEMAS
TEMA: PAYPAL
AUTOR: ANDRES LUZON
TUTOR: ING. XIMENA HUAYLLA
FECHA: 07-07-2014

2. PAYPAL TIENE COMPAÑIA
1. ¿Cuál es la proposición de valor que ofrece PayPal a los consumidores? ¿Y cuál para los
comerciantes?
Ofrece a los consumidores es que proporciona tanto de compradores y vendedores una manera
de recortar el extensoycomplejoprocesode enviar por correo cheques y giros postales. Para los
pequeños comerciantes que venden artículos en web, a los cuales PayPal les proporciona el
servicio de pagos sin necesidad de una tarjeta de crédito.
2. ¿Cuáles son algunas de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de
crédito y de débito? ¿Cuáles son algunas de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con
las tarjetas de crédito y de débito?
Las proteccionesde PayPal sonmásdébilesde lo que las compañías de tarjetas de crédito tienen
obligación de ofrecer. Con PayPal, la persona puede o no recibir su dinero de vuelta. Cuando se
retiralosofondosde bancosno se puede recuperara diferencia a las transacciones de las tarjetas
de crédito.Porende,el riesgo para los consumidores es mucho mayor. Las compañías de tarjetas
de crédito pueden recuperar con más rapidez los fondos de los comerciantes con solo aplicar el
créditoinversoasuscuentasde bancomercantiles, lo cual les genera un pesado pago de castigo.
PayPal puede bloquearlacuentadel usuariosinprevioaviso,sinexplicaciones ni posibilidades de
apelación. Es una empresa privada que presta unos servicios financieros y no este respaldo por
ningúnserviciobancarioysi PayPal quiebrase puede perder el dinero. Las condiciones de PayPal
son abusivas y cambian constantemente.
3. ¿Qué estrategias recomendaría usted que Paypal debería buscar a fin de mantener su
crecimiento durante los próximos cinco años?
Paypal debería tomar ventaja del tiempo y la experiencia relativa con los que cuenta por el
momentoparaaventajaraun más a suscompetidoresactualesydisminuirel efectonegativoensu
crecimiento que tendrá el ingreso de nuevos competidores con ventajas significativas como es
Verizon.Deberámejorar las garantías de seguridad y avanzar en la expansión de sus servicios de
pago por cuantas empresas de comercio electrónico que se encuentren en la Web. Esto deberá
hacerlo con la mayor prontitud posible ya que cuando el servicio de pagos de Verizon esté
consolidado, el factor viral, tan importante para el crecimiento de Paypal encontrará una fuerte
resistencia con mayores proporciones potenciales de crecimiento dada la naturaleza del medio
que utiliza. Tampoco sería mala idea entrar como socio de algún proveedor de servicios de red
celular a la industria de Verizon, asegurando de esta una competitividad mayor a la largo plazo.

3. 4. ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de
PayPal?
En juniode 2007 Verizon(una compañía de redes de teléfonos celulares) anuncio un trato con la
empresa de pagos móvil Obopay para permitir a los suscriptores transferir dinero y realizar
compras a través de sus teléfonos celulares. Los usuarios pueden enviar dinero a cualquier otro
usuariopor unteléfonocelularencualquierredinalámbrica.Lagran amenaza para Paypal está en
que en el futuro Obopay espera integrar sus servicios con el propio servicio de facturación de
Verizon, con lo cual podrá eliminar por completo a las compañías de tarjetas de crédito del ciclo
de pago, reduciendoloscostosde transacciónparacomerciantesyclientes,yfacilitandoel usodel
servicio ya que no habría necesidad de inscribirse siempre y cuando el usuario tenga una cuenta
de Verizon en su celular. Esto significa que el servicio de Verizon podría acaparar a la mayoría de
losclientesactualesde Paypal ya que en este momento existen 1000 millones de computadores
en el mundo contra 4000 millones de teléfonos celulares, estas proporciones significarían una
expansiónmasrápidadel serviciode Verizonydadalanaturalezaviral de estaexpansión afectaría
directamente a los usuarios actuales de PayPal.