Este documento presenta el plan estratégico de marketing de la empresa de lavado de autos "Clean Car" en Ambato, Ecuador. Incluye la misión, visión y objetivos de posicionar la marca ofreciendo el mejor servicio de lavado con innovación tecnológica. Detalla estrategias de publicidad, uso de insumos de calidad y entrega de ambientales. Presenta un análisis FODA y presupuesto para la campaña publicitaria.

1. UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
Marketing y Gestión de
negocios
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARKETING 1
UNIVERSIDAD TECNICA DE
AMBATO
FACULTAD CIENCIAS
ADMINITRATIVAS
CARRERA: MARKETING Y GESTION
DE NEGOCIOS
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
EMPRESA DE LAVADO DE AUTOS
“CLEAN CAR”
INTEGRANTES:
MARYTZA BAYAS
PATRICIO PALATE
SANTIAGO SOLIS
LUIS VILLACRES
AMBATO - ECUADOR

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PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARKETING 2
TEMA: PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING DE LA EMPRESA “CLEAN CAR”
MISION
“Somos una empresa innovadora dedicada al servicio de lavado de autos dirigido a
toda la sociedad que posee un vehículo liviano en la provincia de Tungurahua,
aplicando productos que contribuyan al cuidado y mantenimiento mediante la
utilización de equipos óptimos que garantice una total satisfacción del cliente.”
VISION
“Ser una empresa que cubra el mercado local con tecnología de punta y personal
altamente capacitado que brinde un servicio eficiente y de calidad satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes en los próximos dos años”
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Posicionar la marca clean car en la ciudad de Ambato, ofreciendo el mejor servicio
de lavado de autos con innovación tecnológica buscando cubrir la demanda del
sector.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
‒ Posicionar la marca en el entorno donde se queda ubicada nuestra empresa.
‒ Ser líderes en el mercado de lavado de autos en la ciudad.
‒ Aumentar los clientes en los próximos dos años.
ESTRATEGIAS
Realizar una campaña publicitaria a través de vallas y medios de comunicación.
Aplicación y utilización de insumos de insumos de calidad al momento de brindar el
servicio
Entrega de ambientales para el vehículo después del lavado.

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PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARKETING 3
PRESUPUESTO
Costo
Unitario
Actividad Tiempo Costo Total
Vallas
Radio
R. sociales
Realizar una
campaña
publicitaria a
través de
medios de
comunicación.
(Vallas, Radio,
R. Sociales)
Trimestral Vallas: $
Radio: $ 180
R. Sociales: $
0,00
Duración de
una cuña de
de 20 a 40
mnts
horario
definido $
20,00
Aplicación y
utilización de
insumos de
calidad al
momento de
brindar el
servicio
Trimestral
Tarjetas Entrega de
ambientales de
auto después
del lavado
Trimestral Compramos
1000
unidades para
todo el
trimestre
0.70 x
1000= $ 700
ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES
‒ Poseer una tecnología adecuada.
‒ Extenso parque automotor en la ciudad de Ambato.
‒ Convenios con instituciones de transporte público y privado.
AMENAZAS
‒ Alta competencia en el área.
‒ Incremento de los precios en los insumos.
‒ Fidelidad de los clientes a los otros centros de lavado.

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PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARKETING 4
FORTALEZAS
‒ Infraestructura básica.
‒ Utilización de insumos de calidad.
‒ Seguridad y vigilancia privada.
DEBILIDADES
‒ No contar con un terreno propio.
‒ Lentitud en el proceso de lavado.
‒ Falta de esmero en la atención al cliente.
DISEÑO DEL LOGO

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negocios
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MARKETING 5
FLUJO DE PROCESOS
INICIO
DAR
MANTENI
MIENTO
ENTREGA DE VEHICULO
CAMBIO DE ACEITE
LAVADO
ENCERADO
ATENCION AL CLIENTE
FIN