El documento presenta una propuesta de trabajo para la estrategia de captación de clientes y creación de comunicaciones de una empresa de clases particulares llamada KIMUAK. KIMUAK ofrece clases a estudiantes de primaria, secundaria, bachillerato y universidad en el País Vasco. El objetivo es conseguir 3,600 nuevos clientes en el primer año e incrementar la notoriedad de la marca en la región.

1. Trabajo práctico para la estrategia de consecución de contactos
y creación de la carta o el email
Integrantes:
1. Xabier Nebreda
2. Maier Arrieta
3. Miriam Perez
4. Sandra Rafael
5. Irene Saiz

3. 1. Empresa: KIMUAK
2. Producto: Somos una red de profesores jóvenes cualificados que impartimos
clases particulares a universitarios, colegiales y niños en el País Vasco.
Tenemos un local en cada una de las capitales de la CAV e impartimos clases
tanto en nuestros propios locales, como en los hogares de nuestro clientes,
ofreciéndoles una formación mas exclusiva. Además, les damos la posibilidad
de combinar ambas alternativas, adaptándonos a las necesidades de cada uno
de nuestros clientes en cada materia.
3. Clientes:
- Padres de adolescentes y niños
- Estudiantes universitarios
- Instituciones
4. Objetivo:
- Conseguir durante el primer año que el 1% nuestro público objetivo se
inscriba, es decir, 3.600 inscripciones en la CAV (objetivos de marketing).
- Incrementar en notoriedad en Euskadi y conseguir fidelizar el 90% de nuestros
clientes.

4.  Perfil 1: Padres de adolescentes de primaria,
secundaria y bachiller
 Perfil 2: Estudiantes universitarios
 Perfil 3: Instituciones

5. 1. Matricula GRATUITA a las 100 primeras
personas por inscribirse en nuestra
LANDING PAGE.
2. Esperamos un Cliente interesado en reforzar
su formación, de una manera innovadora,
fácil y cercana
3. Nombre, apellido, estudios/curso,
asignaturas, teléfono, email, localidad.

6.  Folletos en colegios, institutos y
universidades, que comunique nuestra oferta
y contacto en RRSS.
 RRSS: redireccionamos a nuestra LANDING
PAGE, a través de un concurso.

7.  Buscar en Internet: EUSTAT.

8.  Propuesta de los elementos de la oferta:
◦ Beneficio: Formación personalizada, a domicilio y
con seguimiento.
◦ Garantías de la oferta: profesorado cualificado y
entregado.
◦ Aceleradores de respuesta: regalos
complementarios…

11.  Pensar los contenidos relevantes: plataforma
de ejercicios estilo moodle + chat on line.
 Plantear el ecosistema digital: web, blog,
redes sociales, foro para dudas. Interactuar
de una manera más cercana y que los
alumnos se sientan más cómodos para
expresar sus dudas, chats directos.