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La comunicación: proceso de transmisión de información
1.
2. La comunicación es el proceso en el cual se transmite información de una
entidad (emisor) a otra (receptor).
La entidad emisora se considera única, aunque simultáneamente pueden
existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma información o
mensaje. Por otra parte puede haber más de una entidad receptora.
La comunicación son interacciones divulgadas por signos entre al menos dos
agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.
3. Para que exista una buena comunicación, se requieren elementos
importantes, como lo son:
Código:
Los signos y
reglas que deben
estar
previamente
organizados
Canal:
Entendido este
como la estrategia
física que se utiliza
para dar a conocer
la comunicación
Emisor:
Individuo encargado de
transmitir el mensaje
Receptor:
Quien interpreta los
signos y señales
4. Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de una forma clara y
concisa, haciendo valer lo nuestro ante los demás. Contar con un criterio en
la sociedad de hoy es indispensable para lograr lo que queremos.
Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal manera que no
lleguemos la punto de la pasividad (es decir, cuando permitimos que otros
decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores) pero
tampoco en el extremo contrario de la agresividad. La asertividad es una
de esas cualidades un poco complejas de desarrollar.
AGRESIVIDADPASIVIDAD
ASERTIVIDAD
5. Las habilidades sociales son comportamientos específicos que determinan
el nivel de competencia social de una persona. Se trata de formas
correctas de actuar y de hablar con otros, sean adultos o niños/as.
Actitudes como la cooperación, colaboración, diálogo, expresión de
sentimientos, percepción positiva de sí mismo(a), autonomía, independencia,
compromiso, responsabilidad, aceptación de la diversidad, entre otras,
corresponden a esta categoría.
6. Es muy frecuente escuchar a los adultos decir a un niño o una niña: “¿cómo se
dice?”, cuando recibe un regalo de alguien, o bien cuando van de visita ‘tienes
que saludar’. A este tipo de indicaciones se les denomina cotidianamente
como ‘buenos modales’, que son enseñados por la familia. Esta preocupación de
enseñar cómo comportarse en el entorno social, posteriormente se olvida,
porque se estima niños y niñas han aprendido a comportarse en el entorno
social al que pertenecen y pueden desenvolverse sin dificultad.
Así, poco a poco van formando su carácter, se van haciendo autónomos(as) e
independientes, son capaces de expresar sus sentimientos, desarrollan su auto
concepto, autoestima y comienzan a responsabilizarse de sí.
7. En el contexto laboral, las relaciones interpersonales que una persona tiene son
muy importantes. Hay que construir buenas relaciones sociales con los pares y
superiores, hay que tener la capacidad de cooperar con los compañeros de
trabajo y de ser respetuosos.
De este modo, las habilidades sociales cumplen un papel esencial que toda
persona debe cuidar en su lugar de trabajo. Las buenas relaciones laborales son
una base para mejorar el rendimiento en el trabajo. Y a diferencia de una
creencia popular, las habilidades sociales se pueden adquirir, seguir
desarrollando y mejorando.