SlideShare una empresa de Scribd logo
Habilidades para la comunicación
1
Habilidades para la
comunicación
Habilidades para la comunicación
2
1. Definición de comunicación
La comunicación es un elemento fundamental en la creación de relaciones
sociales y un componente esencial para el desarrollo del resto de las
competencias sociales.
Formalmente la comunicación se define como “el proceso de transmisión de
información que tiene el propósito de comunicar algo” y también como “el
intercambio de ideas, pensamientos, sentimientos y opiniones”.
La comunicación es un factor esencial de convivencia y un elemento
determinante para nuestra sociabilidad por lo tanto la comunicación es mucho
más que la mera transmisión de información. Comunicarse implica que otro
recibe lo que yo le envío y que yo recibo, a través de su gesto, mirada o su
palabra que me oye, que eme entiende, que me aprueba o desaprueba. Cualquier
comportamiento que suponga un intento de suscitar una respuesta en una
persona o grupo es comunicación.
La comunicación obedece al deseo primario de informar, pero también a otros
objetivos como persuadir o transmitir emociones (afecto, enfado, disgusto,
agrado…).
Sin una comunicación fluida en nuestro entorno laboral se resiente el clima de
convivencia y disminuye el rendimiento general. Esto es especialmente cierto
cuando nuestro entorno laboral es un entorno formativo (escuela, instituto…) ya
que el docente es más que un mero transmisor de información. Un docente debe
ser un buen comunicador para motivar, orientar, crear un buen clima de aula y
resolver conflictos. Además en un entorno de aprendizaje la comunicación se
desarrolla a distintos niveles: del profesor al grupo de clase, del profesor a un
alumno en particular, reuniones con los padres, entre compañeros, con el
director… y del buen uso de esa comunicación depende en gran medida que
nuestro trabajo llegue a buen término. Una buena temporización, un buen
material y un buen abanico de actividades no servirán de nada si no sabemos
Habilidades para la comunicación
3
transmitir el conocimiento de forma adecuada o si no somos capaces de hacer
que nuestros alumnos se sientan motivados hacia el aprendizaje.
2. Variables y componentes en el
proceso de la comunicación
En la comunicación interpersonal están implicadas variables biológicas,
psicológicas y del entorno.
Variables biológicas
 Grado de activación del organismo.
 Estado de salud.
 Estados emocionales.
 Consumo de sustancias farmacológicas o
tóxicas.
 Alteraciones funcionales del sistema nervioso
central.
Variables psicológicas
 Aprendizaje
 Motivación.
 Momento evolutivo del desarrollo.
 Orientación sexual.
 Normas y valores.
 Experiencias emotivas del pasado…
Variables del entorno
Entorno
físico
 Cerrado-abierto.
 Amplitud.
 Decoración.
 Colores dominantes.
 Olores…
Entorno
normativo
 Normas de conducta.
 Convenciones sociales.
 Modelos sociales.
 Normas implícitas…
Habilidades para la comunicación
4
La comunicación es el proceso que permite una interrelación fluida entre los
miembros que componen un grupo de convivencia. La calidad de la
comunicación que se desarrolla en el seno de un grupo puede entorpecer o
facilitar el entendimiento, la coordinación de tareas y el bienestar general de sus
integrantes.
En todo proceso de comunicación se diferencian los siguientes elementos:
 Emisor. De quien parte el proceso de comunicación
 Receptor. Hacia quien se dirige el mensaje.
 Mensaje. Aquello que se comunica.
 Canal. Medio a través del que se comunica.
 Código. Combinación de signos a partir de una serie de reglas que
permiten crear y comprender el mensaje.
 Contexto. Circunstancias que rodean el acto de comunicación y que
pueden favorecer o entorpecer el mensaje.
 Feedback o retroalimentación. Condición necesaria para que exista
interacción entre emisor y receptor y se complete el proceso
comunicativo. El feedback sucede cuando el receptor responde al
mensaje, convirtiéndose así en emisor e iniciando un nuevo ciclo de
comunicación.
Habilidades para la comunicación
5
3. Habilidades de comunicacióN
Adquirimos habilidades de comunicación desde nuestra más tierna infancia.
Desde el momento en el que somos bebés y nos hablan (aunque no entendamos
nada) comenzamos a percibir que el lenguaje presenta tonos de voz diferentes
que se acompañan del gesto. Vemos que los adultos hablan entre sí por turnos.
Que el lenguaje tiene pausas….
Desde que somos muy pequeños nos enseñan a saludar, despedirnos, dar las
gracias, pedir perdón…
Algunas personas parecen haber nacido “hábiles para la comunicación”. Saben
expresarse de forma adecuada, transmiten con facilidad, escuchan, son
convincentes, persuasivas. Se dice de ellas que tienen un don para comunicar.
Otras personas, sin embargo, parecen torpes. Suelen vivir malentendidos
frecuentes con los demás, les cuesta conocer a otras personas porque no saben
acercarse de forma adecuada, no saben decir “no” ni defender sus opiniones
frente a otros y sus intentos comunicativos resultan demasiado agresivos e
invasivos o, por el contrario, tienden a la soledad y al aislamiento debido a la
ansiedad que les provocan las interacciones sociales. Sea como sea las
habilidades de comunicación son eso, HABILIDADES y, por lo tanto, pueden
entrenarse.
Las principales habilidades de comunicación se centran en tres aspectos
diferentes:
 Iniciar una conversación
 Hacer preguntas sobre la situación.
 Hacer un comentario sobre una situación en común .
 Hacer comentarios sobre algún aspecto de la otra persona.
 Mantener una conversación:
 Escuchar activamente
 Cambiar de tema.
 Finalizar una conversación
 Tomar la palabra.
 Decir algo positivo del encuentro.
Habilidades para la comunicación
6
 No mostrar titubeos a la hora de acabar una conversación.
 Proponer el encuentro para otro momento (si nos interesa).
Por otro lado existen habilidades de comunicación más complejas y que son
esenciales para nuestro trabajo como docentes y también para establecer y
mantener relaciones interpersonales adecuadas:
 Habilidades relacionadas con los sentimientos
 Expresar agrado y afecto.
 Expresar comprensión .
 Enfrentarse al enfado del otro.
 Expresar molestia o desagrado.
 Expresar el enfado…
 Habilidades de negociación y persuasión
 Pedir permiso.
 Negociar.
 Defender los propios derechos.
 Responder a las bromas.
 Pedir cambios de conducta.
 Hablar en público.
 Hacer críticas.
 Recibir críticas.
 Pedir ayuda y ofrecer ayuda.
 Dar instrucciones.
 Expresar opiniones personales.
 Pedir ayuda.
 Convencer a los demás.
 Expresar disculpas …

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)
Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)
Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)
Ladytamy87
 
Como eliminar la mala comunicación en la familia
Como eliminar la mala comunicación en la familiaComo eliminar la mala comunicación en la familia
Como eliminar la mala comunicación en la familia
viriverpa
 
Psicología de la comunicación familiar
Psicología de la comunicación familiar  Psicología de la comunicación familiar
Psicología de la comunicación familiar
Marvin Miranda
 
Habilidades sociales y comunicación asertiva ecci
Habilidades sociales y comunicación asertiva ecciHabilidades sociales y comunicación asertiva ecci
Habilidades sociales y comunicación asertiva ecci
nnikolas
 
Habilidades sociales y comunicación asertiva
Habilidades sociales y comunicación asertivaHabilidades sociales y comunicación asertiva
Habilidades sociales y comunicación asertiva
Jose Cristancho
 
La persuasión y la asertividad
La persuasión y la asertividadLa persuasión y la asertividad
La persuasión y la asertividad
u201523558
 
Comunicación familiar
Comunicación familiarComunicación familiar
Comunicación familiar
edgarshelbyaguilar
 
Desarrollo humano
Desarrollo humanoDesarrollo humano
Desarrollo humano
Mrsilvam26
 
Comunicación efectiva y asertiva
Comunicación efectiva y asertivaComunicación efectiva y asertiva
Comunicación efectiva y asertiva
Yafenis Gallardo
 
Comunicación interpersonal
Comunicación interpersonalComunicación interpersonal
Comunicación interpersonal
Fernanda Cortez
 
Como expresarnos correctamente
Como expresarnos correctamenteComo expresarnos correctamente
Como expresarnos correctamente
Anahii Sandoval
 
Comunicación familiar
Comunicación familiarComunicación familiar
Comunicación familiar
Yaiza Leal Escobosa
 
Presentacion comunicación interpersonal
Presentacion comunicación interpersonalPresentacion comunicación interpersonal
Presentacion comunicación interpersonal
Latin University of Panama
 
Que es la comunicacion
Que es la comunicacionQue es la comunicacion
Que es la comunicacion
tomaschamorro
 
Comunicacion eficaz
Comunicacion eficazComunicacion eficaz
Comunicacion eficaz
roelguz
 
Ideas fuerza para una comunicación eficaz
Ideas fuerza para una comunicación eficazIdeas fuerza para una comunicación eficaz
Ideas fuerza para una comunicación eficaz
Torres Saavedra Nelson Alberto
 
Comunicación eficaz
Comunicación eficazComunicación eficaz
Comunicación eficaz
keylajaen
 
Habilidades Comunicativas
Habilidades ComunicativasHabilidades Comunicativas
Habilidades Comunicativas
MonicaDaGarcia
 

La actualidad más candente (18)

Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)
Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)
Curso comunicacion interpersonal_electivo(2)
 
Como eliminar la mala comunicación en la familia
Como eliminar la mala comunicación en la familiaComo eliminar la mala comunicación en la familia
Como eliminar la mala comunicación en la familia
 
Psicología de la comunicación familiar
Psicología de la comunicación familiar  Psicología de la comunicación familiar
Psicología de la comunicación familiar
 
Habilidades sociales y comunicación asertiva ecci
Habilidades sociales y comunicación asertiva ecciHabilidades sociales y comunicación asertiva ecci
Habilidades sociales y comunicación asertiva ecci
 
Habilidades sociales y comunicación asertiva
Habilidades sociales y comunicación asertivaHabilidades sociales y comunicación asertiva
Habilidades sociales y comunicación asertiva
 
La persuasión y la asertividad
La persuasión y la asertividadLa persuasión y la asertividad
La persuasión y la asertividad
 
Comunicación familiar
Comunicación familiarComunicación familiar
Comunicación familiar
 
Desarrollo humano
Desarrollo humanoDesarrollo humano
Desarrollo humano
 
Comunicación efectiva y asertiva
Comunicación efectiva y asertivaComunicación efectiva y asertiva
Comunicación efectiva y asertiva
 
Comunicación interpersonal
Comunicación interpersonalComunicación interpersonal
Comunicación interpersonal
 
Como expresarnos correctamente
Como expresarnos correctamenteComo expresarnos correctamente
Como expresarnos correctamente
 
Comunicación familiar
Comunicación familiarComunicación familiar
Comunicación familiar
 
Presentacion comunicación interpersonal
Presentacion comunicación interpersonalPresentacion comunicación interpersonal
Presentacion comunicación interpersonal
 
Que es la comunicacion
Que es la comunicacionQue es la comunicacion
Que es la comunicacion
 
Comunicacion eficaz
Comunicacion eficazComunicacion eficaz
Comunicacion eficaz
 
Ideas fuerza para una comunicación eficaz
Ideas fuerza para una comunicación eficazIdeas fuerza para una comunicación eficaz
Ideas fuerza para una comunicación eficaz
 
Comunicación eficaz
Comunicación eficazComunicación eficaz
Comunicación eficaz
 
Habilidades Comunicativas
Habilidades ComunicativasHabilidades Comunicativas
Habilidades Comunicativas
 

Destacado

Nu Skin
Nu SkinNu Skin
Curso de-ideas-originales-para-ceremonias
Curso de-ideas-originales-para-ceremoniasCurso de-ideas-originales-para-ceremonias
Curso de-ideas-originales-para-ceremonias
Educagratis
 
P N BHATT VISUAL RESUME
P N BHATT VISUAL RESUMEP N BHATT VISUAL RESUME
P N BHATT VISUAL RESUME
P.N.Bhatt +919997960333
 
20141204 Crystal Tomlin
20141204 Crystal Tomlin20141204 Crystal Tomlin
20141204 Crystal Tomlin
Crystal Kalish
 
6th SOW Focuses on Quality
6th SOW Focuses on Quality6th SOW Focuses on Quality
6th SOW Focuses on Quality
Sarah Grim
 
Expo
ExpoExpo
Resolución 3619 de 2013
Resolución 3619 de 2013Resolución 3619 de 2013
Resolución 3619 de 2013
Leonard Huallpa
 
Aula Palestra Segunda Guerra Mundial - História
Aula Palestra Segunda Guerra Mundial - HistóriaAula Palestra Segunda Guerra Mundial - História
Aula Palestra Segunda Guerra Mundial - História
Kevin Mattos Mariano
 
3d animation
3d animation3d animation
3d animation
amjad saeedi
 
Alvar Aalto y Kenzo Tange
Alvar Aalto y Kenzo Tange Alvar Aalto y Kenzo Tange
Alvar Aalto y Kenzo Tange
Carlenys Rodríguez
 
Ejercicios redacción
Ejercicios redacciónEjercicios redacción
Ejercicios redacción
Sirley Salazar
 

Destacado (12)

Nu Skin
Nu SkinNu Skin
Nu Skin
 
13122016170325
1312201617032513122016170325
13122016170325
 
Curso de-ideas-originales-para-ceremonias
Curso de-ideas-originales-para-ceremoniasCurso de-ideas-originales-para-ceremonias
Curso de-ideas-originales-para-ceremonias
 
P N BHATT VISUAL RESUME
P N BHATT VISUAL RESUMEP N BHATT VISUAL RESUME
P N BHATT VISUAL RESUME
 
20141204 Crystal Tomlin
20141204 Crystal Tomlin20141204 Crystal Tomlin
20141204 Crystal Tomlin
 
6th SOW Focuses on Quality
6th SOW Focuses on Quality6th SOW Focuses on Quality
6th SOW Focuses on Quality
 
Expo
ExpoExpo
Expo
 
Resolución 3619 de 2013
Resolución 3619 de 2013Resolución 3619 de 2013
Resolución 3619 de 2013
 
Aula Palestra Segunda Guerra Mundial - História
Aula Palestra Segunda Guerra Mundial - HistóriaAula Palestra Segunda Guerra Mundial - História
Aula Palestra Segunda Guerra Mundial - História
 
3d animation
3d animation3d animation
3d animation
 
Alvar Aalto y Kenzo Tange
Alvar Aalto y Kenzo Tange Alvar Aalto y Kenzo Tange
Alvar Aalto y Kenzo Tange
 
Ejercicios redacción
Ejercicios redacciónEjercicios redacción
Ejercicios redacción
 

Similar a 2 habilidades la_comunicacion

Técnicas de comunicación
Técnicas de comunicaciónTécnicas de comunicación
Técnicas de comunicación
Zeltia Ferreiro
 
Comunicacion efectiva
Comunicacion efectivaComunicacion efectiva
Comunicacion efectiva
Tanyscha
 
Comunicación Efectiva
Comunicación EfectivaComunicación Efectiva
Comunicación Efectiva
Jennygb
 
CE AC Comunicación Efectiva
CE AC Comunicación EfectivaCE AC Comunicación Efectiva
CE AC Comunicación Efectiva
Jennygb
 
Comunicación y Relación Interpersonal
Comunicación y Relación InterpersonalComunicación y Relación Interpersonal
Comunicación y Relación Interpersonal
John Cano
 
Habilidades comunicativas
Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas
Habilidades comunicativas
Juan Sebastian Sls
 
Habilidades comunicativas
Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas
Habilidades comunicativas
Juan Sebastian Sls
 
Conclusion d ela cominiccion efiucas
Conclusion d ela cominiccion efiucasConclusion d ela cominiccion efiucas
Conclusion d ela cominiccion efiucas
Juan Diego
 
Unidad 1.docx
Unidad 1.docxUnidad 1.docx
Unidad 1.docx
ruth664203
 
Decalogodelabuenacomunicación
DecalogodelabuenacomunicaciónDecalogodelabuenacomunicación
Decalogodelabuenacomunicación
Oscar López Comunicaciones - OL.COM
 
LA COMUNICACION
LA COMUNICACIONLA COMUNICACION
LA COMUNICACION
Luis Cortes
 
El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa
El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa
El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa
zaida rodriguez
 
M3 ResumenTeorico.pdf
M3 ResumenTeorico.pdfM3 ResumenTeorico.pdf
M3 ResumenTeorico.pdf
FREDDYROBERTOPALMAYA
 
Habilidades comunicativas
Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas
Habilidades comunicativas
Dayana Ramirez
 
El proceso de la comunicacion
El proceso de la comunicacionEl proceso de la comunicacion
El proceso de la comunicacion
LehidyRodriquez
 
Comunicacion efectiva (2)
Comunicacion efectiva (2)Comunicacion efectiva (2)
Comunicacion efectiva (2)
paolapredy
 
El proceso de la comunicacion.pptx
El proceso de la comunicacion.pptxEl proceso de la comunicacion.pptx
El proceso de la comunicacion.pptx
LehidyRodriquez
 
Módulo 2 comunicación humana
Módulo 2  comunicación humana Módulo 2  comunicación humana
Módulo 2 comunicación humana
Facilitadoresmads2015
 
2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx
2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx
2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx
JessPalomino10
 
Comunicación interpersonal
Comunicación interpersonalComunicación interpersonal
Comunicación interpersonal
MariiCCG
 

Similar a 2 habilidades la_comunicacion (20)

Técnicas de comunicación
Técnicas de comunicaciónTécnicas de comunicación
Técnicas de comunicación
 
Comunicacion efectiva
Comunicacion efectivaComunicacion efectiva
Comunicacion efectiva
 
Comunicación Efectiva
Comunicación EfectivaComunicación Efectiva
Comunicación Efectiva
 
CE AC Comunicación Efectiva
CE AC Comunicación EfectivaCE AC Comunicación Efectiva
CE AC Comunicación Efectiva
 
Comunicación y Relación Interpersonal
Comunicación y Relación InterpersonalComunicación y Relación Interpersonal
Comunicación y Relación Interpersonal
 
Habilidades comunicativas
Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas
Habilidades comunicativas
 
Habilidades comunicativas
Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas
Habilidades comunicativas
 
Conclusion d ela cominiccion efiucas
Conclusion d ela cominiccion efiucasConclusion d ela cominiccion efiucas
Conclusion d ela cominiccion efiucas
 
Unidad 1.docx
Unidad 1.docxUnidad 1.docx
Unidad 1.docx
 
Decalogodelabuenacomunicación
DecalogodelabuenacomunicaciónDecalogodelabuenacomunicación
Decalogodelabuenacomunicación
 
LA COMUNICACION
LA COMUNICACIONLA COMUNICACION
LA COMUNICACION
 
El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa
El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa
El Proceso de la comunicacion y la Escucha activa
 
M3 ResumenTeorico.pdf
M3 ResumenTeorico.pdfM3 ResumenTeorico.pdf
M3 ResumenTeorico.pdf
 
Habilidades comunicativas
Habilidades comunicativasHabilidades comunicativas
Habilidades comunicativas
 
El proceso de la comunicacion
El proceso de la comunicacionEl proceso de la comunicacion
El proceso de la comunicacion
 
Comunicacion efectiva (2)
Comunicacion efectiva (2)Comunicacion efectiva (2)
Comunicacion efectiva (2)
 
El proceso de la comunicacion.pptx
El proceso de la comunicacion.pptxEl proceso de la comunicacion.pptx
El proceso de la comunicacion.pptx
 
Módulo 2 comunicación humana
Módulo 2  comunicación humana Módulo 2  comunicación humana
Módulo 2 comunicación humana
 
2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx
2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx
2° sesion BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.pptx
 
Comunicación interpersonal
Comunicación interpersonalComunicación interpersonal
Comunicación interpersonal
 

Más de Carmen Tiburcio Dominguez

Primero lectores (articulo)
Primero lectores (articulo)Primero lectores (articulo)
Primero lectores (articulo)
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Como fomentar la autoestima de los hijos
Como fomentar la autoestima de los hijosComo fomentar la autoestima de los hijos
Como fomentar la autoestima de los hijos
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Mi PLE actualizado
Mi PLE actualizadoMi PLE actualizado
Mi PLE actualizado
Carmen Tiburcio Dominguez
 
UDI
UDIUDI
Cuadrante habitos y normas
Cuadrante habitos y normasCuadrante habitos y normas
Cuadrante habitos y normas
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Examen adaptado para TDAH
Examen adaptado para TDAHExamen adaptado para TDAH
Examen adaptado para TDAH
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Examen sin adaptar
Examen sin adaptarExamen sin adaptar
Examen sin adaptar
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Mapa de emaptia TDAH
Mapa de emaptia TDAHMapa de emaptia TDAH
Mapa de emaptia TDAH
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Indicadores de exito en el TDAH
Indicadores de exito en el TDAHIndicadores de exito en el TDAH
Indicadores de exito en el TDAH
Carmen Tiburcio Dominguez
 
Ejemplo de rubrica para la udi
Ejemplo de rubrica para la udiEjemplo de rubrica para la udi
Ejemplo de rubrica para la udi
Carmen Tiburcio Dominguez
 
2 lecto-escritura alumnos-nee
2 lecto-escritura alumnos-nee2 lecto-escritura alumnos-nee
2 lecto-escritura alumnos-nee
Carmen Tiburcio Dominguez
 

Más de Carmen Tiburcio Dominguez (11)

Primero lectores (articulo)
Primero lectores (articulo)Primero lectores (articulo)
Primero lectores (articulo)
 
Como fomentar la autoestima de los hijos
Como fomentar la autoestima de los hijosComo fomentar la autoestima de los hijos
Como fomentar la autoestima de los hijos
 
Mi PLE actualizado
Mi PLE actualizadoMi PLE actualizado
Mi PLE actualizado
 
UDI
UDIUDI
UDI
 
Cuadrante habitos y normas
Cuadrante habitos y normasCuadrante habitos y normas
Cuadrante habitos y normas
 
Examen adaptado para TDAH
Examen adaptado para TDAHExamen adaptado para TDAH
Examen adaptado para TDAH
 
Examen sin adaptar
Examen sin adaptarExamen sin adaptar
Examen sin adaptar
 
Mapa de emaptia TDAH
Mapa de emaptia TDAHMapa de emaptia TDAH
Mapa de emaptia TDAH
 
Indicadores de exito en el TDAH
Indicadores de exito en el TDAHIndicadores de exito en el TDAH
Indicadores de exito en el TDAH
 
Ejemplo de rubrica para la udi
Ejemplo de rubrica para la udiEjemplo de rubrica para la udi
Ejemplo de rubrica para la udi
 
2 lecto-escritura alumnos-nee
2 lecto-escritura alumnos-nee2 lecto-escritura alumnos-nee
2 lecto-escritura alumnos-nee
 

Último

Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptxNuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
lautyzaracho4
 
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
JAVIER SOLIS NOYOLA
 
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxSEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
Osiris Urbano
 
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
rosannatasaycoyactay
 
Lecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docx
Lecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docxLecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docx
Lecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docx
Alejandrino Halire Ccahuana
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
israelsouza67
 
CONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIA
CONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIACONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIA
CONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIA
ginnazamudio
 
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdfGuia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
Jose Luis Jimenez Rodriguez
 
Examen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdf
Examen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdfExamen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdf
Examen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdf
20minutos
 
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
Camus, Albert -        El Extranjero.pdfCamus, Albert -        El Extranjero.pdf
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
AlexDeLonghi
 
El ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURA
El ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURAEl ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURA
El ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURA
Armando920824
 
Radicación con expresiones algebraicas para 9no grado
Radicación con expresiones algebraicas para 9no gradoRadicación con expresiones algebraicas para 9no grado
Radicación con expresiones algebraicas para 9no grado
perezducasaarmando
 
Maristella Svampa-La sociedad excluyente.pdf
Maristella Svampa-La sociedad excluyente.pdfMaristella Svampa-La sociedad excluyente.pdf
Maristella Svampa-La sociedad excluyente.pdf
belbarcala
 
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptxpueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
RAMIREZNICOLE
 
2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado
2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado
2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado
GiselaBerrios3
 
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJELA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
jecgjv
 
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdfGuia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 
Las diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdf
Las diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdfLas diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdf
Las diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdf
La Paradoja educativa
 
Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.
Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.
Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.
20minutos
 

Último (20)

Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptxNuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
 
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...
 
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxSEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
 
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
 
Lecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docx
Lecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docxLecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docx
Lecciones 10 Esc. Sabática. El espiritismo desenmascarado docx
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
 
CONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIA
CONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIACONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIA
CONTENIDOS Y PDA DE LA FASE 3,4 Y 5 EN NIVEL PRIMARIA
 
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdfGuia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
Guia Practica de ChatGPT para Docentes Ccesa007.pdf
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
 
Examen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdf
Examen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdfExamen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdf
Examen Lengua y Literatura EVAU Andalucía.pdf
 
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
Camus, Albert -        El Extranjero.pdfCamus, Albert -        El Extranjero.pdf
Camus, Albert - El Extranjero.pdf
 
El ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURA
El ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURAEl ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURA
El ensayo mexicano en el siglo XX LITERATURA
 
Radicación con expresiones algebraicas para 9no grado
Radicación con expresiones algebraicas para 9no gradoRadicación con expresiones algebraicas para 9no grado
Radicación con expresiones algebraicas para 9no grado
 
Maristella Svampa-La sociedad excluyente.pdf
Maristella Svampa-La sociedad excluyente.pdfMaristella Svampa-La sociedad excluyente.pdf
Maristella Svampa-La sociedad excluyente.pdf
 
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptxpueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
 
2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado
2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado
2° año LA VESTIMENTA-ciencias sociales 2 grado
 
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJELA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
 
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdfGuia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
 
Las diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdf
Las diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdfLas diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdf
Las diversas Sociedades Mercantiles Mexico.pdf
 
Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.
Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.
Examen de Lengua Castellana y Literatura de la EBAU en Castilla-La Mancha 2024.
 

2 habilidades la_comunicacion

  • 1. Habilidades para la comunicación 1 Habilidades para la comunicación
  • 2. Habilidades para la comunicación 2 1. Definición de comunicación La comunicación es un elemento fundamental en la creación de relaciones sociales y un componente esencial para el desarrollo del resto de las competencias sociales. Formalmente la comunicación se define como “el proceso de transmisión de información que tiene el propósito de comunicar algo” y también como “el intercambio de ideas, pensamientos, sentimientos y opiniones”. La comunicación es un factor esencial de convivencia y un elemento determinante para nuestra sociabilidad por lo tanto la comunicación es mucho más que la mera transmisión de información. Comunicarse implica que otro recibe lo que yo le envío y que yo recibo, a través de su gesto, mirada o su palabra que me oye, que eme entiende, que me aprueba o desaprueba. Cualquier comportamiento que suponga un intento de suscitar una respuesta en una persona o grupo es comunicación. La comunicación obedece al deseo primario de informar, pero también a otros objetivos como persuadir o transmitir emociones (afecto, enfado, disgusto, agrado…). Sin una comunicación fluida en nuestro entorno laboral se resiente el clima de convivencia y disminuye el rendimiento general. Esto es especialmente cierto cuando nuestro entorno laboral es un entorno formativo (escuela, instituto…) ya que el docente es más que un mero transmisor de información. Un docente debe ser un buen comunicador para motivar, orientar, crear un buen clima de aula y resolver conflictos. Además en un entorno de aprendizaje la comunicación se desarrolla a distintos niveles: del profesor al grupo de clase, del profesor a un alumno en particular, reuniones con los padres, entre compañeros, con el director… y del buen uso de esa comunicación depende en gran medida que nuestro trabajo llegue a buen término. Una buena temporización, un buen material y un buen abanico de actividades no servirán de nada si no sabemos
  • 3. Habilidades para la comunicación 3 transmitir el conocimiento de forma adecuada o si no somos capaces de hacer que nuestros alumnos se sientan motivados hacia el aprendizaje. 2. Variables y componentes en el proceso de la comunicación En la comunicación interpersonal están implicadas variables biológicas, psicológicas y del entorno. Variables biológicas  Grado de activación del organismo.  Estado de salud.  Estados emocionales.  Consumo de sustancias farmacológicas o tóxicas.  Alteraciones funcionales del sistema nervioso central. Variables psicológicas  Aprendizaje  Motivación.  Momento evolutivo del desarrollo.  Orientación sexual.  Normas y valores.  Experiencias emotivas del pasado… Variables del entorno Entorno físico  Cerrado-abierto.  Amplitud.  Decoración.  Colores dominantes.  Olores… Entorno normativo  Normas de conducta.  Convenciones sociales.  Modelos sociales.  Normas implícitas…
  • 4. Habilidades para la comunicación 4 La comunicación es el proceso que permite una interrelación fluida entre los miembros que componen un grupo de convivencia. La calidad de la comunicación que se desarrolla en el seno de un grupo puede entorpecer o facilitar el entendimiento, la coordinación de tareas y el bienestar general de sus integrantes. En todo proceso de comunicación se diferencian los siguientes elementos:  Emisor. De quien parte el proceso de comunicación  Receptor. Hacia quien se dirige el mensaje.  Mensaje. Aquello que se comunica.  Canal. Medio a través del que se comunica.  Código. Combinación de signos a partir de una serie de reglas que permiten crear y comprender el mensaje.  Contexto. Circunstancias que rodean el acto de comunicación y que pueden favorecer o entorpecer el mensaje.  Feedback o retroalimentación. Condición necesaria para que exista interacción entre emisor y receptor y se complete el proceso comunicativo. El feedback sucede cuando el receptor responde al mensaje, convirtiéndose así en emisor e iniciando un nuevo ciclo de comunicación.
  • 5. Habilidades para la comunicación 5 3. Habilidades de comunicacióN Adquirimos habilidades de comunicación desde nuestra más tierna infancia. Desde el momento en el que somos bebés y nos hablan (aunque no entendamos nada) comenzamos a percibir que el lenguaje presenta tonos de voz diferentes que se acompañan del gesto. Vemos que los adultos hablan entre sí por turnos. Que el lenguaje tiene pausas…. Desde que somos muy pequeños nos enseñan a saludar, despedirnos, dar las gracias, pedir perdón… Algunas personas parecen haber nacido “hábiles para la comunicación”. Saben expresarse de forma adecuada, transmiten con facilidad, escuchan, son convincentes, persuasivas. Se dice de ellas que tienen un don para comunicar. Otras personas, sin embargo, parecen torpes. Suelen vivir malentendidos frecuentes con los demás, les cuesta conocer a otras personas porque no saben acercarse de forma adecuada, no saben decir “no” ni defender sus opiniones frente a otros y sus intentos comunicativos resultan demasiado agresivos e invasivos o, por el contrario, tienden a la soledad y al aislamiento debido a la ansiedad que les provocan las interacciones sociales. Sea como sea las habilidades de comunicación son eso, HABILIDADES y, por lo tanto, pueden entrenarse. Las principales habilidades de comunicación se centran en tres aspectos diferentes:  Iniciar una conversación  Hacer preguntas sobre la situación.  Hacer un comentario sobre una situación en común .  Hacer comentarios sobre algún aspecto de la otra persona.  Mantener una conversación:  Escuchar activamente  Cambiar de tema.  Finalizar una conversación  Tomar la palabra.  Decir algo positivo del encuentro.
  • 6. Habilidades para la comunicación 6  No mostrar titubeos a la hora de acabar una conversación.  Proponer el encuentro para otro momento (si nos interesa). Por otro lado existen habilidades de comunicación más complejas y que son esenciales para nuestro trabajo como docentes y también para establecer y mantener relaciones interpersonales adecuadas:  Habilidades relacionadas con los sentimientos  Expresar agrado y afecto.  Expresar comprensión .  Enfrentarse al enfado del otro.  Expresar molestia o desagrado.  Expresar el enfado…  Habilidades de negociación y persuasión  Pedir permiso.  Negociar.  Defender los propios derechos.  Responder a las bromas.  Pedir cambios de conducta.  Hablar en público.  Hacer críticas.  Recibir críticas.  Pedir ayuda y ofrecer ayuda.  Dar instrucciones.  Expresar opiniones personales.  Pedir ayuda.  Convencer a los demás.  Expresar disculpas …