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1. Paralelo de Empresas
Fredy Stivens Gallego Sepulveda 20202577070
Laura Camila Amaya 20191572075

2. Crem Helado
• Visión
En el año 2030, el negocio de helados de Grupo
Nutresa logrará ventas por $1 billón de pesos con un
margen Ebitda superior al 15%, desarrollando gente
exitosa y construyendo marcas preferidas por clientes y
consumidores que satisfagan sus necesidades de
bienestar, felicidad y placer.
• Misión
Con gente apasionada, exitosa e innovadora,
superamos las expectativas de consumidores y clientes,
ofreciendo alimentos que brindan bienestar, felicidad y
placer, generando valor para los relacionados y siendo
ejemplo para la comunidad.

3. Valores:
-Responsabilidad social empresarial.
-Participación y espíritu colaborativo.
-Autonomía y coherencia estratégica.
-Excelencia en el servicio.
-Desarrollo sostenible.
-Calidad integral.
-Competitividad.
Razón Social:
Tropicrem Ltda

4. • Objetivo general
Entregar al consumidor productos de la mayor calidad con un excelente servicio,
garantizando la satisfacción de todas sus necesidades y mejorando
permanentemente bajo estrictos estándares de calidad.
•
Objetivos específicos
- Garantizar helados saludables, seguros y confiables certificado bajo normas de
calidad.
• - Atender quejas y reclamos para obtener un mejoramiento continuo de acuerdo
a las necesidades del consumidor.
• - Capacitar continuamente al recurso humano para proporcionar un excelente
servicio y lograr un crecimiento personal y profesional.
• Prestar un servicio ágil y oportuno, garantizando la cadena de frio para superar
las expectativas del consumidor.
• - Fidelizar al cliente proporcionando un ambiente atrayente y productos
agradables al consumidor, para aumentar nuestro prestigio.

5. Dulce Cream
• Visión
Dulce Cream dentro de 3 años,
buscara ser una empresa reconocida a
nivel local, siendo la preferida por
cada cliente brindando n producto de
excelente calidad
• Misión
Somos una empresa basada en
satisfacer los momentos deliciosos de
nuestros clientes, brindando u
excelente producto

6. Valores:
• Respeto
• Compromiso
• Tolerancia
• Creatividad e Innovacion
Razon Social:
• Dulce Cream S.A

7. • Objetivos
• Servir a los clientes de una
manera eficiente
• Tener buena atención al
consumidor
• Utilizar productos naturales
• Ser amigable con el medio
ambiente

8. Estudio De Mercadeo
• 1. PRODUCTO
• NUESTRO