1. DULCE FANTASÌA 10a
 Integrantes:
 Estefanía Castaño Espinal
 Maria Camila Gómez Giraldo
 Juliana González Brand
 Carolina Zapata Blandón
 Daniel Salgado Orozco
 Danny Nova Piedrahita

2. Lema
 Para disfrutar de la vida ven y disfruta en
dulce fantasía.

3. Objetivos
 Optimizar Recursos
 Aumentar Productividad
 Innovar
 Aumentar satisfacción al cliente
 Cumplir especificaciones del producto
 Mejorar nivel de servicios
 Desarrollar competencias del personal
 Satisfacer al personal
 Mejorar rentabilidad

4. MISIÒN
 Dulce fantasía es una empresa del sector
alimenticio, cuya misión es satisfacer las
necesidades de sus clientes y consumidores,
con productos alimenticios variados y ligeros,
de excelente calidad y exquisitez. En Dulce
Fantasía S.A el cliente es su amigo y razón de
ser. Para brindarles la acogida que se merecen
, nos preocupamos frecuentemente por
ofrecerles una atención personalizada, ágil y
respetuosa.

5.  En Dulce Fantasía el personal esta capacitado
para trabajar en ambientes altamente
participativos, basados en el respeto y
colaboración mutua, para formar equipos de
trabajo del más alto grado de competencia,
profesionalismo, ética y sentido de pertenencia
con la empresa. La eficiencia y calidad se
fundamenta en hacer las cosas bien desde un
principio. Las actividades comerciales siempre
serias y transparentes, deben generar beneficios
económicos razonables a sus socios, su personal,
sus proveedores y a toda la comunidad donde
actúan y operan.

6. VISIÒN
 Ser una empresa líder y en continuo
crecimiento, que se distinga por proporcionar
una excelente calidad de servicio a sus
clientes, una rentabilidad sostenida a sus
accionistas, una ampliación de oportunidades
de desarrollo profesional y personal a sus
empleados y una contribución positiva a la
sociedad actuando con un compromiso de
ciudadanía global.

7. Políticas
 Satisfacer todos los requisitos ( de calidad,
servicio y precio ) de nuestros clientes.
 Conocer las expectativas de nuestros
clientes, internos y externos y nuestros
grupos de interés, para entregar productos y
servicios de su completa satisfacción.
 Impulsar las actividades de innovación y
desarrollo para satisfacer o, incluso, superar
las expectativas de nuestros clientes ,
trabajadores y otros grupos de interés.

8.  Promover la aplicación de los trabajadores de
Dulce Fantasía S.A por la vía de la fluidez
informativa, la comunicación interna y la
formación.
 Fomentar el trabajo en equipo como patròn
de comportamiento.
 Velar por la mejora de los indicadores de
crecimiento, rentabilidad, liderazgo,
responsabilidad social, ambiental y
seguridad, para asegurar el éxito continuo de
la empresa.

9. DESCRIPCIÒN DEL PRODUCTO
Helados: En su forma más simple, el helado o
crema helada es un postre congelado hecho
de leche, nata o natillas combinadas con
saborizantes, edulcorantes y azúcar . En
general los productos utilizados en su
elaboración son : Leche, azúcar,
edulcorantes, nata de leche, huevo, agua
mineral y estabilizantes. Escogimos este
producto porque es del agrado de la mayoría
de las personas y tiene un precio económico.

11.  Obleas: También quisimos agregarle a
nuestra empresa este producto.
La oblea esta hecha por dos galletas dentro
de las cuales hay dulce de leche o ariquipe , a
menudo acompañada de chispas de
chocolate, dulce de mora, queso y
mermelada. Las galletas están hechas de
harina de trigo, midiendo aproximadamente
20 centímetros de diámetro y 1 milímetro de
espesor. Son muy populares por si bajo costo.