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Sergio Cruz García
Tecnologías de la Información y la Comunicación
Índice
 Redes Sociales
 Tecnologías Inalámbricas.
 Hardware de conexión.
 Antivirus.
 Naivegadores Web’s.
 Comercio Electrónico.
 Serivicios Peer to Peer (P2P)
 Créditos.
Sergio Cruz García
Redes Sociales
Historia:
En la primera parte de la década del 2000 empezaron a aparecer muchos sitos web dedicados
a brindar la posibilidad de comunicación dentro de lo que se llamó las redes sociales, que en
aquella época eran conocidas como Círculos de Amigos. Fue con el auge de las redes sociales
cuando Internet empezó a ser una herramienta masifcada que realmente es útl pero también
peligrosa.
En el año 2003 aparecieron algunos de los sitos más populares que lograron hacer crecer
exponencialmente el uso del serivicio, como MySpace, Friendster, Tribe y Xing, entre otras.23
En julio de 2006 se lanzó la iversión defnitiva de Twiter. Instagram youtube Entre los años
2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español, extendiéndose a los países de
Latnoamérica y a España.
Que son:
Las redes sociales son sitos de Internet formados por comunidades de indiividuos con
intereses o actividades en común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten
el contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar
información.
Ejemplos: mas comunes
twiter instagram
facebook whatsapp
Sergio Cruz García
Tecnologías Inalámbricas
Esta tecnología está basada en la transmisión de ondas electromagnétcas, las cuales
son emitdas por antenas en todas las direcciones, en donde se sacrifcan la calidad de
señal o la fuerza con la que se emiten las ondas, de acuerdo a la necesidad de alcance
Fue creada En 1888 el físico alemán Rudolf Hertz realizó la primera transmisión sin
cables con ondas electromagnéticas mediante un oscilador que usó como emisor y un
resonador que hacía el papel de receptor. Seis años después, las ondas de radio ya
eran un medio de comunicación.
Muchas maquinas de red inalámbricas son: router, switch ect
De las redes inalámbricas hay ivarios tpos:
1º WPAN: Wireless Personal Area Network
2º WLAN: Wireless Local Area Networ
3º WMAN: Wireless Metropolitan Area Network
4º WWAN: Wireless Wide Area Network
Sergio Cruz García
Hardware de conexión
Que es:
es aquel que normalmente se refere a los equipos que facilitan el uso de una red informátca.
Típicamente, esto incluye routers, switches, hubs, gateways, puntos de acceso, tarjetas de
interfaz de red, cables de redes, puentes de red, módems, adaptadores RDSI, frewalls y
otros dispositivos hardware relacionados.
El tpo más común de hardware de red hoy en día son los adaptadores Ethernet, ayudados en
gran medida por su inclusión de serie en la mayoría de los sistemas informátcos modernos. Sin
embargo, la red inalámbrica se ha hecho cada ivez más popular, especialmente para los
dispositivos portátles y de mano.
Otros materiales que preivalecen en redes de computadoras son los equipos de centros de
datos (tales como serividores de archiivos, serividores de base de datos y las áreas de
almacenamiento), serivicios de red (tales como DNS, DHCP, correo electrónico, etc), así como
otros dispositivos de red específcos, tales como entrega de contenido.
Sergio Cruz García
Antiirus
Que son?
Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar o eliminar ivirus informátcos. Con el
transcurso del tempo, la aparición de sistemas operativos más aivanzados e internet los
antivirus han eivolucionado hacia programas más aivanzados que además de buscar detectar
ivirus informátcos consiguen bloquearlos, desinfectar archiivos y preivenir una infección de los
mismos. Actualmente son capaces de reconocer otros tpos de malware como spyware,
gusanos, troyanos, rootkits, entre otros.
Métodos de funcionamiento
De acuerdo a la tecnología empleada, un motor de antivirus puede funcionar de diiversas
formas, pero ninguno es totalmente efectivo, según lo demostrado por Frederick Cohen, quien
en 1987 determinó que no existe un algoritmo perfecto para identfcar ivirus.
Algunos de los mecanismos que usan los antivirus para detectar ivirus son:
Firma digital: consiste en comparar una marca única del archiivo con una base de datos de
ivirus para identfcar coincidencias.
Detección heurístca: consiste en el escaneo de los archiivos buscando patrones de código
que se asemejan a los que se usan en los ivirus.
Detección por comportamiento: consiste en escanear el sistema tras detectar un fallo o mal
funcionamiento. Por lo general, mediante este mecanismo se pueden detectar sofware ya
identfcado o no, pero es una medida que se usa tras la infección.
Detección por caja de arena (o sandbox): consiste en ejecutar el sofware en máquinas
ivirtuales y determinar si el sofware ejecuta instrucciones maliciosas o no. A pesar de que este
mecanismo es seguro, toma bastante tempo ejecutar las pruebas antes de ejecutar el
sofware en la máquina real.
Principales herramientas de un antiirus
antmalware
password manager
sofware update
frewall
seguridad VPN
ect...
Sergio Cruz García
Algunos antiirus disponibles
• Aivira
• aivast
• McAfe
• panda security
• 360totalsecurity
• Norton
Sergio Cruz García
Naiegadores Web’s
Que es?
-Un naivegador web (en inglés, web browser) es un sofware, aplicación o programa que
permite el acceso a la Web, interpretando la información de distntos tpos de archiivos y sitos
web para que estos puedan ser ivisualizados.
-La funcionalidad básica de un naivegador web es permitr la ivisualización de documentos de
texto, posiblemente con recursos multmedia incrustados. Además, permite ivisitar páginas
web y hacer actividades en ella, es decir, enlazar un sito con otro, imprimir, eniviar y recibir
correo, entre otras funcionalidades más.
-Los documentos que se muestran en un naivegador pueden estar ubicados en la computadora
donde está el usuario y también pueden estar en cualquier otro dispositivo conectado en la
computadora del usuario o a traivés de Internet, y que tenga los recursos necesarios para la
transmisión de los documentos (un sofware serividor web).
-Tales documentos, comúnmente denominados páginas web, poseen hiperenlaces o
hiperivínculos que enlazan una porción de texto o una imagen a otro documento, normalmente
relacionado con el texto o la imagen.
-El seguimiento de enlaces de una página a otra, ubicada en cualquier computadora conectada
a Internet, se llama naivegación, de donde se origina el nombre naivegador (aplicado tanto para
el programa como para la persona que lo utliza, a la cual también se le llama cibernauta). Por
otro lado, hojeador es una traducción literal del original en inglés, browser, aunque su uso es
minoritario.
Funcionamiento de los navegadores
La comunicación entre el serividor web y el naivegador se realiza mediante el protocolo de
comunicaciones Hypertext Transfer Protocol (HTTP), aunque la mayoría de los naivegadores
soportan otros protocolos como File Transfer Protocol (FTP), Gopher, y Hypertext Transfer
Protocol Secure (HTTPS, una iversión cifrada de HTTP basada en Secure Socket Layer —SSL— o
Capa de Conexión Segura).
La función principal del naivegador es descargar documentos HTML y mostrarlos en pantalla.
En la actualidad, no solamente descargan este tpo de documentos sino que muestran con el
documento sus imágenes, sonidos e incluso ivídeos en transmisión en diferentes formatos y
protocolos. Además, permiten almacenar la información en el disco o crear marcadores
(bookmarks) de las páginas más ivisitadas.
Algunos de los naivegadores web más populares se incluyen en lo que se denomina
una suite de internet o paquete de Internet. Estos paquetes de Internet disponen de ivarios
programas integrados para leer notcias de Usenet y correo electrónico mediante los
protocolos Network News Transport Protocol (NNTP), Internet Message Access Protocol(IMAP)
y Post Ofce Protocol (POP).
Sergio Cruz García
Los primeros naivegadores web sólo soportaban una iversión muy simple de HTML. El rápido
desarrollo de los naivegadores web propietarios condujo al desarrollo de dialectos no
estándares de HTML y a problemas de interoperabilidad en la web. Los más modernos
(como Chrome, Amaya, Firefox, Netscape, Opera e Internet Explorer 9.0) soportan los
estándares HTML y XHTML (comenzando con HTML 4.01, los cuales deberían ivisualizarse de la
misma manera en todos ellos).
Los estándares web son un conjunto de recomendaciones dadas por el World Wide Web
Consortum' (W3C) y otras organizaciones internacionales acerca de cómo crear e interpretar
documentos basados en la web. Su objetivo es crear una web que trabaje mejor para todos,
con sitos accesibles a más personas y que funcionen en cualquier dispositivo de acceso a
Internet.
Ejemplos de navegadores web
Safari
Torch
Chromium
Google Chrome
Opera
Mozilla Firefox
Sergio Cruz García
Comercio Electrónico
¿Que es?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés)
o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y iventa de productos o
de serivicios a traivés de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informátcas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el adivenimiento
de la Internet y la World Wide Web a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse
principalmente a la iventa de bienes y serivicios a traivés de Internet, usando como forma de
pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantdad de comercio lleivada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria
debido a Internet. Una gran ivariedad de comercio se realiza de esta manera, estmulando la
creación y utlización de innoivaciones como la transferencia de fondos electrónica,
la administración de cadenas de suministro, el marketng en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del iniventario y los sistemas automatzados de recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y iventa de productos o
serivicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio
electrónico consiste en la adquisición de artculos ivirtuales (sofware y deriivados en su
mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sito web.
Ventajas del comercio electrónico
Para las empresas
El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés business-to-
business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el
intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a partcipantes específcos pre-
califcados (mercado electrónico priivado). Algunas de sus ivirtudes son:
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tpos de proiveedores (industria del libro,
serivicios de información, productos digitales) la posibilidad de partcipar en un mercado
interactivo, en el que los costos de distribución o iventas tenden a cero, como por ejemplo en
la industria del sofware, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo
de manera progresiiva la necesidad de intermediarios.
Comunicaciones comerciales por ivía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas
utliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o
serivicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto
facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las
24 horas del día, las empresas pueden fdelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico
que sucede a la coniveniencia de ambas partes.
Sergio Cruz García
Benefcios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tempo y sobre
costos en el tratamiento de la información. Los proiveedores disminuyen sus costos al acceder
de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, eniviar éstas por el
mismo medio, y por últmo, reivisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la
creación de mercados y segmentos nueivos, el incremento en la generación de iventajas en las
iventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nueivos, especialmente en los
geográfcamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.
Facilidad para fdelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de
comunicación efectivas que le permitan al usuario fnal del portal web de la compañía plantear
inquietudes, leivantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los
productos o serivicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente
procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fdelización de los clientes, y
en consecuencia aumentar la re-compra de productos y serivicios, así como también la
ampliación del rango de cobertura en el mercado.
Para los usuarios: La utlización de las compras electrónicas por internet le otorgan a los
usuarios ciertas iventajas:
Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de naivegar y encontrar un
producto que más se adapte a su economía.
Realizar mejor negociación con el ivendedor. Existen tendas ivirtuales que permiten el
regateo con el ivendedor, dándoles más benefcios económicos al comprador por lograr
obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el ivendedor le ofrece regalías al
comprador.
Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. El comprador desde la comodidad
de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el producto deseado, sin necesidad de
trasladarse a otro sito.
Sergio Cruz García
Seriicios Peer to Peer (P2P)
¿Que es?
Una red peer-to-peer, red de pares, red entre iguales o red entre pares (P2P, por sus siglas en
inglés) es una red de ordenadores en la que todos o algunos aspectos funcionan
sin clientes ni serividores fjos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí.
Es decir, actúan simultáneamente como clientes y serividores respecto a los demás nodos de la
red. Las redes P2P permiten el intercambio directo de información, en cualquier formato,
entre los ordenadores interconectados.
Normalmente este tpo de redes se implementan como redes superpuestas construidas en la
capa de aplicación de redes públicas como Internet.
El hecho de que sirivan para compartr e intercambiar información de forma directa entre dos o
más usuarios ha propiciado que parte de los usuarios lo utlicen para intercambiar archiivos
cuyo contenido está sujeto a las leyes de copyright, lo que ha generado una gran polémica
entre defensores y detractores de estos sistemas.
Las redes peer-to-peer aproivechan, administran y optmizan el uso del ancho de banda de los
demás usuarios de la red por medio de la conectividad entre los mismos, y obtenen así más
rendimiento en las conexiones y transferencias que con algunos métodos centralizados
conivencionales, donde una cantdad relativamente pequeña de serividores proivee el total del
ancho de banda y recursos compartdos para un serivicio o aplicación.
Dichas redes son útles para diiversos propósitos. A menudo se usan para compartr fcheros
(archiivos) de cualquier tpo (por ejemplo, audio, ivídeo o sofware). Este tpo de red también
suele usarse en telefonía VoIP para hacer más efciente la transmisión de datos en tempo real.
La efcacia de los nodos en el enlace y transmisión de datos puede ivariar según su
confguración local (cortafuegos, NAT, ruteadores, etc.), ivelocidad de proceso, disponibilidad
de ancho de banda de su conexión a la red y capacidad de almacenamiento en disco.
En mayo de 1999, con millones de personas más en Internet, Shawn Fanning introdujo la
aplicación para compartr música y archiivos llamada Napster. Napster fue el comienzo de las
redes peer-to-peer, como las conocemos hoy en día, donde "los usuarios que partcipan
pueden establecer una red ivirtual, totalmente independiente de la red fsica, sin tener que
obedecer a cualquier autoridad administrativa o restricciones".
Sergio Cruz García
Créditos
El crédito o contrato de crédito es una operación fnanciera en la que una persona (el
acreedor) realiza un préstamo por una cantdad determinada de dinero a otra persona (el
deudor) y en la que este últmo, el deudor, se compromete a deivoliver la cantdad solicitada
(además del pago de los intereses deivengados, seguros y costos asociados si los hubiera) en
el tempo o plazo defnido de acuerdo a las condiciones establecidas para dicho préstamo.

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  • 1. Sergio Cruz García Tecnologías de la Información y la Comunicación Índice  Redes Sociales  Tecnologías Inalámbricas.  Hardware de conexión.  Antivirus.  Naivegadores Web’s.  Comercio Electrónico.  Serivicios Peer to Peer (P2P)  Créditos.
  • 2. Sergio Cruz García Redes Sociales Historia: En la primera parte de la década del 2000 empezaron a aparecer muchos sitos web dedicados a brindar la posibilidad de comunicación dentro de lo que se llamó las redes sociales, que en aquella época eran conocidas como Círculos de Amigos. Fue con el auge de las redes sociales cuando Internet empezó a ser una herramienta masifcada que realmente es útl pero también peligrosa. En el año 2003 aparecieron algunos de los sitos más populares que lograron hacer crecer exponencialmente el uso del serivicio, como MySpace, Friendster, Tribe y Xing, entre otras.23 En julio de 2006 se lanzó la iversión defnitiva de Twiter. Instagram youtube Entre los años 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español, extendiéndose a los países de Latnoamérica y a España. Que son: Las redes sociales son sitos de Internet formados por comunidades de indiividuos con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información. Ejemplos: mas comunes twiter instagram facebook whatsapp
  • 3. Sergio Cruz García Tecnologías Inalámbricas Esta tecnología está basada en la transmisión de ondas electromagnétcas, las cuales son emitdas por antenas en todas las direcciones, en donde se sacrifcan la calidad de señal o la fuerza con la que se emiten las ondas, de acuerdo a la necesidad de alcance Fue creada En 1888 el físico alemán Rudolf Hertz realizó la primera transmisión sin cables con ondas electromagnéticas mediante un oscilador que usó como emisor y un resonador que hacía el papel de receptor. Seis años después, las ondas de radio ya eran un medio de comunicación. Muchas maquinas de red inalámbricas son: router, switch ect De las redes inalámbricas hay ivarios tpos: 1º WPAN: Wireless Personal Area Network 2º WLAN: Wireless Local Area Networ 3º WMAN: Wireless Metropolitan Area Network 4º WWAN: Wireless Wide Area Network
  • 4. Sergio Cruz García Hardware de conexión Que es: es aquel que normalmente se refere a los equipos que facilitan el uso de una red informátca. Típicamente, esto incluye routers, switches, hubs, gateways, puntos de acceso, tarjetas de interfaz de red, cables de redes, puentes de red, módems, adaptadores RDSI, frewalls y otros dispositivos hardware relacionados. El tpo más común de hardware de red hoy en día son los adaptadores Ethernet, ayudados en gran medida por su inclusión de serie en la mayoría de los sistemas informátcos modernos. Sin embargo, la red inalámbrica se ha hecho cada ivez más popular, especialmente para los dispositivos portátles y de mano. Otros materiales que preivalecen en redes de computadoras son los equipos de centros de datos (tales como serividores de archiivos, serividores de base de datos y las áreas de almacenamiento), serivicios de red (tales como DNS, DHCP, correo electrónico, etc), así como otros dispositivos de red específcos, tales como entrega de contenido.
  • 5. Sergio Cruz García Antiirus Que son? Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar o eliminar ivirus informátcos. Con el transcurso del tempo, la aparición de sistemas operativos más aivanzados e internet los antivirus han eivolucionado hacia programas más aivanzados que además de buscar detectar ivirus informátcos consiguen bloquearlos, desinfectar archiivos y preivenir una infección de los mismos. Actualmente son capaces de reconocer otros tpos de malware como spyware, gusanos, troyanos, rootkits, entre otros. Métodos de funcionamiento De acuerdo a la tecnología empleada, un motor de antivirus puede funcionar de diiversas formas, pero ninguno es totalmente efectivo, según lo demostrado por Frederick Cohen, quien en 1987 determinó que no existe un algoritmo perfecto para identfcar ivirus. Algunos de los mecanismos que usan los antivirus para detectar ivirus son: Firma digital: consiste en comparar una marca única del archiivo con una base de datos de ivirus para identfcar coincidencias. Detección heurístca: consiste en el escaneo de los archiivos buscando patrones de código que se asemejan a los que se usan en los ivirus. Detección por comportamiento: consiste en escanear el sistema tras detectar un fallo o mal funcionamiento. Por lo general, mediante este mecanismo se pueden detectar sofware ya identfcado o no, pero es una medida que se usa tras la infección. Detección por caja de arena (o sandbox): consiste en ejecutar el sofware en máquinas ivirtuales y determinar si el sofware ejecuta instrucciones maliciosas o no. A pesar de que este mecanismo es seguro, toma bastante tempo ejecutar las pruebas antes de ejecutar el sofware en la máquina real. Principales herramientas de un antiirus antmalware password manager sofware update frewall seguridad VPN ect...
  • 6. Sergio Cruz García Algunos antiirus disponibles • Aivira • aivast • McAfe • panda security • 360totalsecurity • Norton
  • 7. Sergio Cruz García Naiegadores Web’s Que es? -Un naivegador web (en inglés, web browser) es un sofware, aplicación o programa que permite el acceso a la Web, interpretando la información de distntos tpos de archiivos y sitos web para que estos puedan ser ivisualizados. -La funcionalidad básica de un naivegador web es permitr la ivisualización de documentos de texto, posiblemente con recursos multmedia incrustados. Además, permite ivisitar páginas web y hacer actividades en ella, es decir, enlazar un sito con otro, imprimir, eniviar y recibir correo, entre otras funcionalidades más. -Los documentos que se muestran en un naivegador pueden estar ubicados en la computadora donde está el usuario y también pueden estar en cualquier otro dispositivo conectado en la computadora del usuario o a traivés de Internet, y que tenga los recursos necesarios para la transmisión de los documentos (un sofware serividor web). -Tales documentos, comúnmente denominados páginas web, poseen hiperenlaces o hiperivínculos que enlazan una porción de texto o una imagen a otro documento, normalmente relacionado con el texto o la imagen. -El seguimiento de enlaces de una página a otra, ubicada en cualquier computadora conectada a Internet, se llama naivegación, de donde se origina el nombre naivegador (aplicado tanto para el programa como para la persona que lo utliza, a la cual también se le llama cibernauta). Por otro lado, hojeador es una traducción literal del original en inglés, browser, aunque su uso es minoritario. Funcionamiento de los navegadores La comunicación entre el serividor web y el naivegador se realiza mediante el protocolo de comunicaciones Hypertext Transfer Protocol (HTTP), aunque la mayoría de los naivegadores soportan otros protocolos como File Transfer Protocol (FTP), Gopher, y Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS, una iversión cifrada de HTTP basada en Secure Socket Layer —SSL— o Capa de Conexión Segura). La función principal del naivegador es descargar documentos HTML y mostrarlos en pantalla. En la actualidad, no solamente descargan este tpo de documentos sino que muestran con el documento sus imágenes, sonidos e incluso ivídeos en transmisión en diferentes formatos y protocolos. Además, permiten almacenar la información en el disco o crear marcadores (bookmarks) de las páginas más ivisitadas. Algunos de los naivegadores web más populares se incluyen en lo que se denomina una suite de internet o paquete de Internet. Estos paquetes de Internet disponen de ivarios programas integrados para leer notcias de Usenet y correo electrónico mediante los protocolos Network News Transport Protocol (NNTP), Internet Message Access Protocol(IMAP) y Post Ofce Protocol (POP).
  • 8. Sergio Cruz García Los primeros naivegadores web sólo soportaban una iversión muy simple de HTML. El rápido desarrollo de los naivegadores web propietarios condujo al desarrollo de dialectos no estándares de HTML y a problemas de interoperabilidad en la web. Los más modernos (como Chrome, Amaya, Firefox, Netscape, Opera e Internet Explorer 9.0) soportan los estándares HTML y XHTML (comenzando con HTML 4.01, los cuales deberían ivisualizarse de la misma manera en todos ellos). Los estándares web son un conjunto de recomendaciones dadas por el World Wide Web Consortum' (W3C) y otras organizaciones internacionales acerca de cómo crear e interpretar documentos basados en la web. Su objetivo es crear una web que trabaje mejor para todos, con sitos accesibles a más personas y que funcionen en cualquier dispositivo de acceso a Internet. Ejemplos de navegadores web Safari Torch Chromium Google Chrome Opera Mozilla Firefox
  • 9. Sergio Cruz García Comercio Electrónico ¿Que es? El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y iventa de productos o de serivicios a traivés de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informátcas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el adivenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la iventa de bienes y serivicios a traivés de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. La cantdad de comercio lleivada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran ivariedad de comercio se realiza de esta manera, estmulando la creación y utlización de innoivaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketng en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del iniventario y los sistemas automatzados de recolección de datos. La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y iventa de productos o serivicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artculos ivirtuales (sofware y deriivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sito web. Ventajas del comercio electrónico Para las empresas El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés business-to- business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a partcipantes específcos pre- califcados (mercado electrónico priivado). Algunas de sus ivirtudes son: Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tpos de proiveedores (industria del libro, serivicios de información, productos digitales) la posibilidad de partcipar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o iventas tenden a cero, como por ejemplo en la industria del sofware, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por ivía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o serivicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fdelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la coniveniencia de ambas partes.
  • 10. Sergio Cruz García Benefcios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tempo y sobre costos en el tratamiento de la información. Los proiveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, eniviar éstas por el mismo medio, y por últmo, reivisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nueivos, el incremento en la generación de iventajas en las iventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nueivos, especialmente en los geográfcamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Facilidad para fdelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario fnal del portal web de la compañía plantear inquietudes, leivantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o serivicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fdelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y serivicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado. Para los usuarios: La utlización de las compras electrónicas por internet le otorgan a los usuarios ciertas iventajas: Encontrar un producto a menor costo. Tiene más oportunidades de naivegar y encontrar un producto que más se adapte a su economía. Realizar mejor negociación con el ivendedor. Existen tendas ivirtuales que permiten el regateo con el ivendedor, dándoles más benefcios económicos al comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su defecto el ivendedor le ofrece regalías al comprador. Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. El comprador desde la comodidad de su hogar o trabajo puede comprar y adquirir el producto deseado, sin necesidad de trasladarse a otro sito.
  • 11. Sergio Cruz García Seriicios Peer to Peer (P2P) ¿Que es? Una red peer-to-peer, red de pares, red entre iguales o red entre pares (P2P, por sus siglas en inglés) es una red de ordenadores en la que todos o algunos aspectos funcionan sin clientes ni serividores fjos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y serividores respecto a los demás nodos de la red. Las redes P2P permiten el intercambio directo de información, en cualquier formato, entre los ordenadores interconectados. Normalmente este tpo de redes se implementan como redes superpuestas construidas en la capa de aplicación de redes públicas como Internet. El hecho de que sirivan para compartr e intercambiar información de forma directa entre dos o más usuarios ha propiciado que parte de los usuarios lo utlicen para intercambiar archiivos cuyo contenido está sujeto a las leyes de copyright, lo que ha generado una gran polémica entre defensores y detractores de estos sistemas. Las redes peer-to-peer aproivechan, administran y optmizan el uso del ancho de banda de los demás usuarios de la red por medio de la conectividad entre los mismos, y obtenen así más rendimiento en las conexiones y transferencias que con algunos métodos centralizados conivencionales, donde una cantdad relativamente pequeña de serividores proivee el total del ancho de banda y recursos compartdos para un serivicio o aplicación. Dichas redes son útles para diiversos propósitos. A menudo se usan para compartr fcheros (archiivos) de cualquier tpo (por ejemplo, audio, ivídeo o sofware). Este tpo de red también suele usarse en telefonía VoIP para hacer más efciente la transmisión de datos en tempo real. La efcacia de los nodos en el enlace y transmisión de datos puede ivariar según su confguración local (cortafuegos, NAT, ruteadores, etc.), ivelocidad de proceso, disponibilidad de ancho de banda de su conexión a la red y capacidad de almacenamiento en disco. En mayo de 1999, con millones de personas más en Internet, Shawn Fanning introdujo la aplicación para compartr música y archiivos llamada Napster. Napster fue el comienzo de las redes peer-to-peer, como las conocemos hoy en día, donde "los usuarios que partcipan pueden establecer una red ivirtual, totalmente independiente de la red fsica, sin tener que obedecer a cualquier autoridad administrativa o restricciones".
  • 12. Sergio Cruz García Créditos El crédito o contrato de crédito es una operación fnanciera en la que una persona (el acreedor) realiza un préstamo por una cantdad determinada de dinero a otra persona (el deudor) y en la que este últmo, el deudor, se compromete a deivoliver la cantdad solicitada (además del pago de los intereses deivengados, seguros y costos asociados si los hubiera) en el tempo o plazo defnido de acuerdo a las condiciones establecidas para dicho préstamo.