Este documento describe las características de la sociedad de la información, incluyendo la omnipresencia, velocidad e irradiación de la información, así como la desigualdad y heterogeneidad. También define la ciudadanía digital como las normas de comportamiento en el uso de la tecnología. Explica formas de aprendizaje electrónico como el e-learning y m-learning, así como el e-comercio, e-business, e-gobierno y e-voto. Finalmente, describe las TICs, sus aportaciones, frenos y ventaj