Seguridad y salud ocupacional

1. SEGURIDAD Y
SALUD
OCUPACIONAL
Sede Iquique
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1:
PREVENCION DE RIESGOS

2. DOCENTE:
Sede Iquique
PALOMA SOLIS-DOMARCHI CARVAJAL
ING. PREVENCION DE RIESGOS
INSTAGRAM: PALOMAPR_PROFE
CORREO: PALOMA.SOLIS@INACAPMAIL.CL

3. OBJETIVO
Entregar conceptos básicos sobre la administración
moderna de los riesgos operacionales presentes
en las empresas, su administración, las etapas de
control y las técnicas preventivas más empleadas
para incrementar los indicadores productivos y
controlar la siniestralidad
3

4. EMPRESA COMO
SISTEMA
4
GENTE EQUIPOS
MATERIALES AMBIENTE

5. RIESGO
OPERACIONAL Y SU
ADMINISTRACION
5
Riesgo: Posibilidad de que las cosas no
salgan como se espera o desea, es
decir, obtener un resultado distinto al
que se busca.
Situación que llevada al ámbito laboral,
permite que:
Trabajos sean mal ejecutados.
Demoras.
Baja calidad.
Daños a las personas.

6. ADMINISTRACION
EN EL RIESGO
6
La administración del riesgo es lograr la
máxima eficiencia, para aumentar la
producción y por lo tanto si ésta es
efectiva se refleja en mejoras de
producción, costos, calidad y mejor
servicio.

7. ETAPAS DE LA
ADMINISTRACION
DE LOS RIESGOS.
7
• Identificar todos los riesgos.
• Evaluar los riesgos dentificados.
(Elaboración de inventarios críticos).
• Analizar los riesgos, con el propósito de
buscar la mejor forma de tratamiento.

8. MECANISMOS DE
ADMINISTRACION
DE LOS RIESGOS
8
• Terminar: el riesgo.
• Tratar: en forma efectiva el riesgo.
• Tolerar: ciertas pérdidas en rangos de
aceptabilidad.
• Transferir: el riesgo.

9. ASPECTOS CLAVES DE
LA ADMINISTRACION
DEL RIESGO.
9
Cualquiera sea el mecanismo de protección
adoptado para manejar el riesgo, hay que
considerar algunos aspectos claves.
– Realidad económica de la empresa.
– Limitación de recursos.
– Consideraciones de costos y
beneficios.
– Aplicar concepto de administración
profesional

10. EL RIESGO OPERACIONAL
Y LA SEGURIDAD DEL
SISTEMA.
10
El logro de una mejor administración del
riesgo, se verá reflejado en la continuidad
operativa, traducido en resultados de
gestión, expresados en producción,
costos y calidad

11. ETAPAS PARA LOGRAR
UN MANEJO EFICIENTE
DE LOS RIESGOS
OPERACIONALES
11
• Evaluar el riesgo.
• Determinar la magnitud del riesgo.
• Buscar o proponer alternativas de tratamiento.
• Decidir las alternativas de control.
• Implantar los controles seleccionados.

12. CAUSAS Y CONSECUENCIAS
DE LOS INCIDENTES
OPERACIONALES
12
¿Que riesgos podemos aceptar?
El concepto incidente y su proporcionalidad.
– Definición de incidente.
– Definición de accidente.
– Definición de falla operacional.
– Definición de Cuasi - Pérdida.

13. PIRAMIDE DE FRANK BIRD
13
Lesión con tiempo perdido
Lesión sin tiempo perdido
Accidente con daño a la propiedad.
Cuasi-Pérdidas
Fallas operacionales o
incidentes deterioradores

14. SECUENCIA DE CAUSAS Y
EFECTOS DE LOS INCIDENTES
14
La falla o falta de control, se debe a que
no existen o son deficientes:
Los planes de acción.
Los estándares.
El desempeño directivo / operativo.

15. SECUENCIA DE CAUSAS Y
EFECTOS DE LOS INCIDENTES
15
Debido a las fallas o faltas de control se
producen:
Causas Básicas.
Causas Directas o Síntomas (Errores).
“No es un vicio de las empresas querer
obtener mayores utilidades, lo que es
realmente un vicio, es generar
pérdidas…..”
W. Churchill

16. SECUENCIA DE CAUSAS Y
EFECTOS DE LOS INCIDENTES
16
PRE-CONTACTO CONTACTO POST-CONTACTO

17. PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACION Y ETAPAS
DE CONTROL
17
• Identificar los riesgos puros.
• Evaluar la magnitud.
• Análisis, evaluación y selección del método más
ventajoso de controlar el riesgo.
• Implementar el plan o método seleccionado.
• Revisión y seguimiento.

18. RIESGO PURO
18
• Posibilita la variación de resultados respecto
a lo que se espera, y este resultado consiste
en pérdida o no pérdida.
“El minimizar las pérdidas es tan provechoso
como maximizar las utilidades”
Louis Allen.

19. RIESGO PURO
19
• El programa de control de riesgos esta
orientado a evitar o reducir pérdidas,
entre otras:
– Lesiones y enfermedades
profesionales, ausentismo laboral.
– Daño a la propiedad.
– Baja en la calidad.
– Demandas por Responsabilidad Civil.
– Hurtos, incendios, etc.

20. EL ADMINISTRADOR
PROFESIONAL
20
• El administrador es quién aplica las
funciones de administración:
• Planear - Organizar - Dirigir - Controlar
“La ignorancia de la función
administrativa, de sus normas y
responsabilidades, es una de las
debilidades más serias y es casi
universal”
Peter Drucker.

21. CARACTERISTICAS DEL
ADMINISTRADOR
PROFESIONAL
21
• Puede identificar y clasificar su
trabajo.
• Puede medir su desempeño.
• Usa un vocabulario específico.
• Sigue ciertos principios
administrativos.

22. PRINCIPIOS DEL
ADMINISTRADOR
22
• Principio de las características futuras.
• Principio de la resistencia al cambio.
• Principio del interés reciproco.
• Principio de los pocos críticos.
• Principio del reconocimiento.
• Principio de la definición.
• Principio de las causas múltiples.
• Principio de la comunicación.

23. PRINCIPIOS DEL
ADMINISTRADOR
23
• Características futuras: De no mediar
cambios, la actuación pasada de una
organización tiende a delinear sus
característicos futuras.
• Principio de resistencia al cambio: Cuanto
mayor sea el cambio respecto a lo
establecido, mayor será la resistencia de la
gente.
• Interés reciproco: La gente se interesa en los
resultados que se desean, en la medida que
se les muestre interés en los resultados que
ellos quieren lograr.

24. PRINCIPIOS DEL
ADMINISTRADOR
24
• Principio de los pocos críticos: Un alto
porcentaje de los resultados depende de un
pequeño grupo. 80%- 20%
• Principio del reconocimiento: Los resultados
mejoran, en la medida que se reconozca la
contribución de la gente.
• Principio de la definición: Se pueden tomar
decisiones, si primero conocemos el
problema.
• Principios de las causas múltiples: Los
accidentes no son resultados de una sola
causa.

25. FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACION
25
• Planear
• Organizar
• Dirigir – Liderar
• Controlar

26. ETAPAS DE CONTROL
26
PRE-CONTACTO CONTACTO POST-CONTACTO
PREVENCION PROTECCION REPARACION

27. ITEMS CRITICOS DEL SIST.
PRODUCTIVO QUE
REQUIEREN MAYOR CONTROL
DE LA DIRECCION
27

28. ALCANCE
28
• Se requiere contar con un inventario
de ítems críticos, identificando cuáles
son los controles que debemos
generar, mediante la realización de
actividades permanentes y
sistemáticas, orientadas a esos ítems.
• Se requiere identificar los controles
existentes y su efectividad, evaluando
la situación en función de la
demanda de controles que plantean
los ítems críticos, para asegurar el
80% de los resultados.

29. ALCANCE
29
• Definir y/o diseñar los estándares que
deberán satisfacer la actuación
directiva para lograr y mantener
control sobre los ítems críticos.
• Se requiere correlacionar la criticidad
de cada ítem con el grado de atención
que deberán proporcionar los
controles de la dirección (actividades),
con el fin de inhibir los riesgos y
evitar/reducir las pérdidas.

30. EL PLANTEAMIENTO DE
GESTION DE CONTROL DE
RIESGOS.
30

31. CONFECCION DE
INVENTARIO DE RIESGOS
CRITICOS
31
Modelo:
– Defina procesos de producción que sean críticos.
– Identifique las áreas.
– Identifique los riesgos.
– Analice y evalúe los riesgos.
– Estructure el inventario por ítems críticos.

32. ACTIVIDAD
32
• Usted es el nuevo encargado del área
de construcción de la empresa
“INDIETRO”.
• La empresa debe construir un edificio
de 7 pisos ubicados en Av. Arturo Prat
con Genaro Gallo.
• La masa laboral es de 107 personas,
divididos en supervisores, albañiles,
delineante, topógrafo, electricista,
entre otros.

33. ACTIVIDAD
33
• Defina las etapas de la construcción
de un edificio, BASANDOSE en el 1er
piso.
• Identifique las áreas críticas
• Identifique los riesgos al momento de
iniciar los trabajos de obra
ACTIVIDAD CON NOTA…

34. PROCESOS PRODUCTIVOS
CRITICOS
34
• Respaldo técnico dado por:
– Juicio profesional.
– Historia de pérdidas.
– Principio de los Pocos Críticos.

35. PROCESOS PRODUCCION
CRITICOS
35
El proceso será crítico, si la ocurrencia
de un suceso indeseado puede:
– Dañar a Gente, Equipos,
Materiales y Ambiente.
– Aumentar los costos.
– Demorar los servicios.
– Afectar la calidad.

36. IDENTIFIQUE LAS AREAS
36
Como segunda fase, deben identificarse
los lugares en que se desarrollan:
• Los procesos críticos.
• Los equipos que intervienen.
• Materiales usados
• Tareas ejecutadas.

37. IDENTIFIQUE LOS
RIESGOS
37
• Debemos identificar el
potencial de los resultados
adversos asociados con cada
uno de los ítems críticos:
áreas, tareas, equipos y
materiales.

38. ANALISIS Y EVALUACION
DE LOS RIESGOS.
38
• Consecuencias.
• Probabilidad.
• Frecuencia.
• Imagen.
• Incidencia.
• Cercanía.
• Demora.

39. ANALICE Y EVALUE LOS
RIESGOS Y MAGNITUD
DEL RIESGO.
39
• Consecuencia: Es la máxima pérdida que se puede
esperar si se desencadena una secuencia de
eventos que puede originar un riesgo asociado a
un sistema.
• Probabilidad: Expectativa de que un evento
ocurra y que tenga la máxima pérdida probable, si
se desencadena la situación inicial.
V.E.P = C X P

40. CRITERIOS PARA ESTIMAR
VALORES DE LA PERDID CON
DOS VARIABLES
40

41. ITEMS CRITICOS
41
V.E.P.
RANGO DE
CRITICIDAD
CONTROLES
16 Super Crítico. Cada Turno.
8
Altamente
Crítico.
Semanal.
2-4
Moderadamente
Crítico.
Mensual.
1 No Crítico.
Semstral o
Anual.

42. EJERCICIO PRACTICO CON
NOTA
42
Ocupando el listado propuesto, se solicita
elaborar un inventario de ítems críticos, tomando
en consideración, lo siguiente.
– 1.-Del listado elegir 2 ítems.
– 2.-Hacer, para cada ítem, un detalle de los
aspectos más importantes a inspeccionar.
– 3.-Determinar acciones o condiciones
subestándares más relevantes que existan o se
puedan generar, en cada aspecto seleccionado.
– 4.-Indique para cada acción/condición, incidentes
asociados más importantes.
– 5.-Establezca el valor esperado de pérdidas V.E.P.
– 6.-Asigne la periodicidad del control.

43. EJERCICIO PRACTICO
INVENTARIO DE ITEMS
CRITICO:
43
• ITEMS:
– A. Supermercado.
– B. Colegio.
– C. Piscina.
– D. Biblioteca.
– E. Hospital.
– F. Camiones.
– G. Casinos.

44. INVESTIGACION Y ANALISIS
DE LOS INCIDENTES
44
• Fundamentos de la investigación de incidentes.
• Responsabilidad por la investigación.
• Planeamiento de la investigación.
• Etapas a considerar en el planeamiento.
• Investigación y análisis de los incidentes.
• Objetivo de la investigación y análisis de los incidentes.
• Metodología para la investigación y análisis de
incidentes.
• Medición cualitativa de la investigación de incidentes.

45. FUNDAMENTOS DE LA
INVESTIGACION DE LOS
INCIDENTES
45
• Interés de los Propietarios (responsabilidad
legal).
• Interés de la Dirección (responsabilidad en la
administración del negocio).
• Interés de los Proveedores (responsabilidad
de los productos).

46. FUNDAMENTOS DE LA
INVESTIGACION DE LOS
INCIDENTES
46
• Interés de las Compañías Aseguradoras
(obligación de pagar daños).
• Interés de la Supervisión.
• Interés de los Trabajadores.
• Interés de la Comunidad.

47. RESPONSABILIDAD POR LA
INVESTIGACION
47
• Personal: Todo directivo tiene interés y responsabilidad
personal por un área que le ha sido asignada y por
resultados operacionales que debe obtener en términos de
producción.
• Área: Cada directivo administra su área. Toma decisiones y
sabe con que información está trabajando, que factores
deben ser considerados y cuáles son.
• Información: La información está más al alcance del
directivo que de personas ajenas. Como conoce a la gente,
sabe como piensan y actúan.
• Resolver: Acerca de cuáles decisiones convienen más para
un efectivo plan correctivo. Buscará siempre planes viables,
rentables y factibles.

48. PLANTEAMIENTO DE LA
INVESTIGACION
48
• El planeamiento, es el trabajo
mediante el cuál un directivo
construye el futuro.
• Construye lo que quiere hacer

49. INVESTIGACION Y ANALISIS
DE LOS INCIDENTES
49
• La investigación y análisis de los
incidentes es una actividad
preventiva - operativa orientada
a recopilar y evaluar toda
evidencia relevante de hechos,
causas, consecuencias y
soluciones.

50. INVESTIGACION Y ANALISIS
DE LOS INCIDENTES
50
La ocurrencia del suceso indeseado se debe:
• Existe un problema.
– Se desconoce una deficiencia.
– Se minimiza el riesgo respecto a su potencialidad real.
• Hubo una decisión equivocada.
– Se decide continuar a pesar de la deficiencia.
– Alguien estima que el costo de la corrección excede los
beneficios.

51. OBJETIVO DE LA
INVESTIGACION Y ANALISIS
DE LOS INCIDENTES
51
“La Meta Final es Evitar que se
Repita el Incidente”

52. METODOLOGIA PARA LA
INVESTIGACION Y ANALISIS
DE INCIDENTES
52
– A. Reporte del suceso.
– B. Recolección de la evidencia.
– C. Análisis y conclusiones.
– D. Implantación de controles.
– E. Informe.
– F. Seguimiento.

53. RECOLECCION DE LA
EVIDENCIA
53
La evidencia puede ser localizada en cualquiera
de las siguientes fuentes:
– Personas.
– Posiciones Relativas.
– Partes y componentes.
– Documentación.

54. DOCUMENTACION
54
Otra fuente de evidencia la constituye la
documentación atingente al tema y que muchas
veces se pasa por alto, entre ellos podemos citar:
– Política corporativa, Procedimientos, Normas y
Reglas.
– Informes de inspecciones, observación e
investigación.
– Hojas de haber informado los riesgos
laborales.

55. ANALISIS Y CONCLUSIONES
55
• En esta fase, el Supervisor, con
la información disponible ya
recopilada, debe plantearse
cuales han sido las
Causas Directas y sobre esa
base, determinar las Causas
Básicas del incidente.

56. IMPLANTACION DE
CONTROLES
56
• Planes
• Estándares.
• Desempeño.

57. INFORME
57
• El informe es el documento que respalda la
labor desarrollada por la supervisión y con
que acuciosidad actúo para evitar un hecho
similar.
• Un formulario de investigación debe
contener como mínimo lo siguiente:
– Información de identificación y
descripción.
– Análisis causal y evaluación de
potencialidad de repetición.
– Medidas de control (Recomendaciones).
– Revisión.

58. SEGUIMIENTO
58
• El proceso de investigación
concluye, una vez que se han
implementado las medidas de
control. Por tal razón, la supervisión
debe cerciorarse, que dichas
medidas se hayan llevado a la
práctica.
“El Proceso de Investigación, se
Concluye
con el Seguimiento”

59. EVALUACION DE
POTENCIALIDAD
59
• Gravedad Potencial del
incidente:
– Mayor
– Seria.
– Menor.
• Probabilidad de repetición:
– Alta.
– Media.
– Baja.

60. ACCIONES CORRECTIVAS PARA
CONTROLAR EL PROBLEMA
60
• Insistir en que todo trabajo debe
ser planificado.
– Responsable: Jefe directo.
– Plazo de ejecución: Inmediato.
– Fecha de control efectivo:
Permanente continuo.

61. CONCLUSION
61
Queda de manifiesto que para seguir
logrando una administración moderna es
necesario contar con conceptos básicos
para dicho efecto, con el único fin de
incrementar los indicadores productivos y
controlar la siniestralidad de su empresa.