Este documento describe las principales redes sociales y plataformas digitales, sus funciones y beneficios para las marcas. Explica que los buscadores web como Google trabajan recopilando información de Internet para mostrar resultados de búsqueda a usuarios, y que sitios web pueden ser estáticos o dinámicos. También resume las características y estrategias clave de plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter y WhatsApp para que las marcas puedan interactuar con clientes y generar oportunidades de negocio.

1. Los medios y sus funciones

2. Buscador WEB (definición)

3. Buscador WEB (definición)
Los buscadores web, también conocidos como motores de
búsqueda, son sistemas informáticos que trabajan recopilando
información en Internet con el objetivo principal de mostrar la
información previamente solicitada a los usuarios.

4. Buscador WEB (funcionamiento)
• La orden de búsqueda por palabras clavé.
• Búsqueda por Imagen.
• Búsqueda por voz.
• Usan Robot o “spiders” para encontrar las páginas con la relación
de búsqueda introducida.
• El posicionamiento es fundamental para que el buscador web te
encuentre.

5. Buscador WEB (funcionamiento)

7. Fuente: netmarketshare.com

8. Fuente: netmarketshare.com

9. Sitio WEB (Definición)

10. Sitio WEB (Definición y Función)
Una página web (o sitio web) es un documento
electrónico, accesible desde un navegador
web, cuya finalidad es la de difundir información
(estática o dinámica) de cualquier índole a
través de la World Wide Web

11. Sitio WEB (Tipos)
Estático.
Desarrolladas principalmente en HTML y CSS, su contenido
se encuentra definido en el servidor y no sufre ninguna
modificación en su entrega al navegador web.

12. Sitio WEB (Tipos)
Dinámico.
Desarrollada principalmente en lenguajes como PHP, ASP y
con bases de datos MYSQL o SQL (aunque también hacen
uso del HTML y CSS), su contenido se genera dinámicamente
en el momento en el que se hace una solicitud al servidor
desde un navegador web, la información se encuentra
almacenada en una base de datos.

13. Sitio WEB (Tipos)
Landing Page.
Página única con información condensada y formas de
contacto utilizada principalmente para campañas publicitarias.

14. Sitio WEB (Tipos)
Sitio Web.
La generalidad de las páginas entra en este rubro y se refiere
a cualquier tipo de sitio de cualquier número de páginas que
difunde cualquier tipo de información.

15. Sitio WEB (Tipos)
Tienda en línea.
Sitio dedicado específicamente a la comercialización de
productos y servicios.

16. Sitio WEB (Tipos)
Portal de Información.
Éste tipo de sitios se especializa en la difusión de noticias de
toda índole.

17. Sitio WEB (Características)
Autoadministrable.
Se refiere a que sus contenidos se pueden actualizar en línea,
desde un navegador web, sin tener que hacer uso de un
programa especializado de diseño.

18. Sitio WEB (Características)
Mobile First.
Antiguamente una página web era accesada casi
exclusivamente desde una computadora de escritorio, pero la
reciente aparición de dispositivos móviles como tabletas y
teléfonos celulares a forzado a que una página web se
despliegue correctamente en cualquiera de estos dispositivos.

19. Sitio WEB (Características)
Optimizada para motores de búsqueda.
(SEO), la información de una página web debe estar
optimizada para que los motores de búsqueda puedan
acceder a ella lo más eficientemente posible y ser entonces
indexadas en sus bases de datos.

20. Redes sociales
Son plataformas facilitadoras de las conexiones sociales en
nuestras vidas. En ellas nos relacionamos con otros
individuos basados en nuestros intereses y visiones de
mundo.

21. Facebook (usuarios + 2 mil millones)
Es la red social más grande del mundo. Logró reunir en un solo lugar
todo lo que su usuario necesita.
Durante toda su historia la plataforma se revolucionó cada vez más,
siempre velando por la experiencia de sus usuarios.
Es una de las mayores formas de generación de oportunidades y
adquisición de clientes para cualquier empresa.

22. Facebook (beneficios)
Red social más grande del mundo.
¡No hay como discutirlo! Lo que quieras encontrar en Facebook lo vas
a encontrar. Todas las marcas y gran parte de las personas online del
mundo están allí, y a pesar de la gran competencia por la atención
allá adentro, el volumen de búsquedas es gigantesco.

23. Facebook (beneficios)
Oportunidad de hacer las cosas diferentes.
Muchos ven a Facebook entrando en un proceso de saturación, sea
por la presencia incesante de marcas o por el exceso de
publicaciones por parte de los usuarios.
Independientemente de eso, lo que muchos manifiestan como
justificación para dejar la red social, puede ser considerada la
oportunidad para entregar contenido relevante y de forma
innovadora, lo que es recompensado por el algoritmo cada vez más
exigente de la propia plataforma.

24. Facebook (beneficios)
Vender es más fácil en Facebook.
Quien piensa que las redes sociales son solo para dar visibilidad para
una marca, está totalmente equivocado y probablemente no conoce
bien Facebook.
¿Quién nunca entro a un grupo de ventas en Facebook?
La verdad es que Facebook reúne marcas y compradores en la
principal plataforma online del mundo.
¿Qué mayor oportunidad de ventas que esta?

25. Facebook (estrategias)
Facebook, por ser tan grande, alcanza públicos muy variados,
siendo difícil definir una sola segmentación del público que utiliza la
plataforma.
Por eso, es importante que entiendas quien es tu público meta y
como puedes llamar su atención en medio de tanta información en la
red social más grande del mundo.
En la estrategia tomar en cuenta al algoritmo y tus competidores y es
esencial hacer un buen trabajo.

26. Instagram + de 800 millones
Los millones de usuarios de la red aprovechan las numerosas
posibilidades que el aplicativo de publicar fotografías y videos ofrece,
desde compartir momentos diarios con Instagram Stories, hasta
interactuar y comentar en las publicaciones de amigos y familiares,
creando una verdadera red social en esa plataforma.
Como Instagram es la red social más grande con enfoque en
contenido visual, presenta grandes oportunidades tanto para
empresas como para individuos.

27. Instagram - Beneficios
Oportunidades infinitas
Las publicaciones en el feed funcionan como posibilidad de exponer
productos y servicios de la marca.
Stories por su parte, es una función en la que una foto o video
desaparece en 24 horas, posibilita un contacto más auténtico con
tus seguidores.
Además de eso, es una gran herramienta para ayudar a aumentar el
tráfico para tu página web, por medio de links en la función ver más.

28. Instagram - Beneficios
Innovaciones constantes
Cada día es una novedad en Instagram. Sea un tipo de anuncio
diferente o alguna nueva función dentro de Stories.
¿Y por qué eso es una ventaja para ti?. Cada innovación es una
oportunidad de relacionarte con tu consumidor de forma
interactiva y de dinamizar tu contenido, potenciando tus resultados
dentro de esta red social.

29. Instagram - Beneficios
Innovaciones constantes
No se habla solamente de los millones de usuarios que podrán estar
expuestos a tu marca, si no, principalmente de la fijación
extremadamente visual de Instagram.
Nosotros sabemos que los contenidos visuales son muy atractivos
y oportunidades imperdibles de mostrar un poco de tu empresa y sus
productos.

30. Instagram - Estrategias
Administra la imagen de tu marca. Instagram ofrece todo el poder y
recursos para administrar la imagen de tu marca.
Hacer videos en vivo para traer toda la autenticidad de tu estrategia,
utilizar Stories para generar tráfico, saber aprovechar el algoritmo de
Instagram entre otras maneras de destacarse en esta red, como:
• Usar 2 o más cuentas al mismo tiempo.
• Plataforma para generar ventas.
• Sacar provecho del Hashtag

31. LinkedIn - + de 500 millones de usuarios
La más grande red de profesionales del mundo fue creada en 2002 y
aún vive, así como Youtube, tiempos dorados en su existencia.
Imprescindible para cualquier profesional, es también esencial para
toda empresa.
Además de ser un gran hub de conexiones profesionales. Es
utilizado por muchas marcas como principal plataforma de
reclutamiento de talentos y gran potenciador de carreras.
Todo acerca del mundo de los negocios está en esta red y posee
cada vez más influencia y relevancia en este medio.

32. LinkedIn - Beneficios
Carreras y vacantes.
Posicionamiento profesional. Por eso, es una buena oportunidad para
que tu marca encuentre los mejores candidatos.
Eso es hasta impulsado con la propia ayuda de LinkedIn, que posee
funciones específicas para anuncios de vacantes.

33. LinkedIn - Beneficios
Oportunidades de negocio.
Por tener un perfil empresarial, esta red centraliza los tomadores de
decisión dentro de las empresas. Y por eso, es importante para la
generación de oportunidades de negocios.
Allí dentro es posible convertir leads, y hasta garantizar que un
consumidor quiera conversar con tus representantes de ventas para
efectuar la compra.

34. LinkedIn - Estrategias
LinkedIn es una oportunidad muy grande para que una marca
consolide su imagen y se relacione con la red profesional. Por eso,
es interesante pensar en contenidos enfocados en employer
branding que van a despertar el interés de los usuarios en hacer
parte de tu empresa.

35. LinkedIn - Estrategias
Por su tamaño, es una gran oportunidad de generar tráfico hacia tu
blog, principalmente con contenidos de medio y fondo del embudo.

36. Youtube - + 1.300 millones
Es casi imposible no ver al menos un video de esta red social en tu
día a día. Mucho de eso se debe a la creciente presencia de
contenidos audiovisuales en el marketing digital.
Permite la divulgación masiva de videos, donde actualmente existen
verdaderas comunidades. Sean influenciadores o empresas tratando
de transmitir su contenido.
Fundado en 2005 y comprada por Google en 2006, tiene todo para
continuar con su crecimiento gigantesco en los próximo años.

37. Youtube - Beneficios
Potencial do contenido audiovisual.
5 mil millones de vídeos son vistos en Youtube todos los días y ese
número tiende a crecer aún más. Se estima que hasta 2020, 80% del
tráfico de internet debe venir del contenido audiovisual.
Youtube está en una posición muy estratégica debido al boom de este
tipo de contenido y se debe beneficiar como la mayor plataforma del
segmento en el mundo.

38. Youtube - Beneficios
Contenido diferenciado.
Youtube permite una gama de contenidos y dinámicas diferenciadas.
Sabemos cómo es posible diversificar lo que muestras para tu
público por medio de videos.

39. Youtube - Beneficios
Monetización.
Actualmente sabemos que existen personas que viven solo de sus
videos en Youtube y la red social ya creó verdaderas celebridades.
Mucho de eso se debe a la posibilidad de monetizar tus videos y
generar grandes ingresos.
Eso es extremadamente ventajoso, ya que la monetización para las
empresas debe venir en un segundo plano, siendo el primero,
generar visibilidad para su marca y la entrega de contenido.
No así, garantiza un óptimo ROI para su estrategia

40. Youtube - Estrategias
Alianzas con influenciadores.
Los Influenciadores son tendencia hoy en día especialmente por su
presencia en Youtube. Probablemente conoces algún famoso que
comenzó su carrera en este medio. Y ellos presentan grandes
oportunidades para marcas con alianzas estratégicas, con
influenciadores relevantes en su segmento.

41. Youtube - Estrategias
Producción de contenido.
Las alianzas son extremadamente importantes. Sin embargo,
produce también tu propio contenido. Solo de esa forma controlas
100% lo que tus usuarios están recibiendo y así podrás llevar tu
estrategia hacia el éxito.

42. Twitter - + 330 Millones
Twitter es una de las más grandes redes sociales del mundo, siendo
marcada como un lugar en el cual sus usuarios, pueden compartir su
rutina y opiniones.
Esta red social es escenario de grandes debates políticos y
sociales, a pesar de estar en declive, se muestra extremadamente
relevante como espacio de expresión. Y por eso, es una plataforma
muy ventajosa para las marcas.

43. Twitter - Beneficios
Relacionarte con tus seguidores
Por ser una plataforma muy personal para la mayoría de sus usuarios,
las marcas tienen gran oportunidad de crear conexiones con eso que
realmente importa para sus seguidores y hasta entenderlos mejor.

44. Twitter - Estrategias
Relacionarte con tus seguidores
Estar presente y muy atento deben ser los pilares de la presencia de
tu marca en Twitter. Con tanta información presente allí, puede ser
difícil entender lo que es relevante o no.
Por eso acompaña a tus seguidores, y analiza el tipo de contenido
compartido por ellos. Solo así lograrás producir contenido que llame
su atención en medio de otras tantas distracciones.

45. Facebook Messenger
+ de 1.300 millones de usuarios activos
La aplicación de intercambio de mensajes instantáneos de Facebook
viene ganando cada vez más espacio en las estrategias de marketing
de varias empresas. Y eso se debe principalmente a las nuevas
oportunidades que profesionales dejan ver en esta plataforma.
Antes como una funcionalidad de Facebook, hoy la aplicación
funciona de forma integrada, pero separada de la red social. Para
chatear de forma privada con usuarios mediante smartphone, es
necesario que descargues Messenger.

46. Facebook Messenger - Beneficios
Contacto con el usuario
Provee todos los recursos para que tus consumidores te encuentren e
interactúen contigo. Y esto es bueno para tu marca, pues garantiza
que entiendas lo que está sucediendo con la experiencia de cada
usuario y funciona como un SAC.
(Sistema de administración de contenido)

47. Facebook Messenger - Beneficios
Chatbots.
Es innegable la fuerza que los chatbots vienen ganando,
principalmente desde el año pasado. Y Messenger es uno de los
precursores de todo eso.
A pesar de ser visto todavía con cierto prejuicio por muchas personas,
estas herramientas son grandes oportunidades para que las
marcas se comprometan con su público, optimicen su gestión y
hasta ayuden en la generación de leads y oportunidades.

48. Facebook Messenger - Estrategias
Chatbots.
Es innegable la fuerza que los chatbots vienen ganando,
principalmente desde el año pasado. Y Messenger es uno de los
precursores de todo eso.
A pesar de ser visto todavía con cierto prejuicio por muchas personas,
estas herramientas son grandes oportunidades para que las
marcas se comprometan con su público, optimicen su gestión y
hasta ayuden en la generación de leads y oportunidades.

49. Whatsapp
+ de 1.500 millones de usuarios activos
Tal vez la red social de mensajería más popular, WhatsApp está con
nosotros todos los días y en todos los momentos. Finalmente, es
nuestra manera más fácil de comunicarnos con otras personas y
puede ser un gran facilitador para que tus consumidores hagan lo
mismo.
Basado en el intercambio de mensajes, es la plataforma más grande
del mundo con esa función y es una muy buena manera de mantener
la relación con tu público.

50. Whatsapp - Beneficios
Practicidad.
Ya es omnipresente en nuestras vidas y tal vez la puerta más fácil
para que un usuario tenga contacto con tu marca.
Principalmente para pequeñas empresas locales, es una forma de
SAC así como Messenger, pero es de manera principal un gran aliado
para la compra de productos, siendo un facilitador para estas
transacciones.

51. Whatsapp - Estrategias
Practicidad.
Con la reciente llegada de WhatsApp Business, la relación entre el
consumidor y la marca se concretó aún más y debe comenzar a
alcanzar otros niveles más profesionales.
Podremos ver novedades como el pago por medio de la aplicación
llegando para impulsar aún más esta red social como espacio de
compra y venta.
Aplicar Marketing en WhatsApp ingresando al enlace.

52. Whatsapp - Estrategias
Con la reciente llegada de WhatsApp Business, la relación entre el
consumidor y la marca se concretó aún más y debe comenzar a
alcanzar otros niveles más profesionales.
Podremos ver novedades como el pago por medio de la aplicación
llegando para impulsar aún más esta red social como espacio de
compra y venta.
Aplicar Marketing en WhatsApp ingresando al enlace.

53. Pinterest + de 175 millones de usuarios activos
A pesar de no ser exactamente una red social y sí una plataforma de
búsqueda, Pinterest es muy subestimado. Sin embargo, puede ser un
gran diferencial para las marcas que sepan usarlo con
inteligencia.
Es una red visual, funcionando como una búsqueda para imágenes,
pero también permitiendo que el usuario cree sus propias carpetas e
interaccione

54. Pinterest - Beneficios
Posibilidades de ser encontrado
Como una plataforma de búsqueda, Pinterest es utilizado todos los
días por millones de usuarios, y por eso tiene un volumen de
búsquedas gigantesco.
Así como en Google, las probabilidades de que seas encontrado al
hacer una buena estrategia de SEO son grandes.

55. Pinterest - Estrategias
Enfócate en SEO, escribe descripciones interesantes con palabras
clave relevantes para tu persona.
Ten presente los tamaños de imagen de esta plataforma y procura
destacarte.
Otro consejo es siempre producir contenido, pero también guardar
(lo que en la red se llama “pinar”) otros contenidos relevantes de
otras empresas y aumentar tu presencia allí.

56. Snapchat
+ de 300 millones de usuarios activos
Creado en 2011, Snapchat tuvo su boom en el mercado latino entre
2014 y 2015, cuando era prácticamente imposible que un joven de 12
a 25 años no estuviera allí.
La aplicación se basa en la publicación de contenido en video, fotos o
textos entre sus usuarios. Sin embargo la gran diferencia es que esas
imágenes desaparecen tras 24 horas de su envío. La idea de lo
efímero y la posibilidad de interacciones rápidas entre círculos
sociales fue lo que conquistó gran parte del mundo.

57. Snapchat
+ de 300 millones de usuarios activos
Pero en 2016, con el surgimiento de Instagram Stories, la plataforma
entró en un grave declive y ahora no está ni cerca de ser lo que era
en su momento de auge. A pesar de esto aún está presente en lo
cotidiano de muchas personas y tiene su importancia.

58. Snapchat - Beneficios
Conversar con nichos específicos.
Está presente en algunos nichos.
El principal público actual de la plataforma son jóvenes entre 12 y 16
años. Por eso si tu marca conversa con estas personas, estar
presente allí puede ser un diferencial.

59. Snapchat - Beneficios
Autenticidad.
El contacto con tu consumidor es más auténtico, pues no existe un
proceso de edición.Es decir, todo lo que estás viendo allí es como
realmente es y al público le gusta esto.
Autenticidad en los días de hoy es una gran herramienta para que
las marcas creen vínculos duraderos con sus seguidores.

60. Snapchat - Estrategias
Dos vertientes principales.
La primera es invertir en filtros de geolocalización ¿Qué es esto?
Los filtros funcionan por medio de un radio de localización del usuario.
Entonces si tu marca hiciera un evento en un centro comercial,
puedes delimitar aquella zona y crear un filtro para los videos y
fotografías de tu evento, para quienes pasen por allí.

61. Snapchat - Estrategias
Dos vertientes principales.
La segunda es con el contacto con influencers. Muchas celebridades
e influenciadores aún poseen cuenta y están activos en Snapchat. Por
eso, entender aquellos que conversan con tu público e invertir en
anuncios por medio de ellos es una gran oportunidad para tu
empresa.

62. Calendario de
Publicaciones