Este documento presenta lineamientos para el diseño de diálogos en sistemas informáticos y bases de datos en la web. Explica que los diálogos facilitan el uso de las computadoras y deben comunicarse claramente con el usuario, requerir acciones mínimas y ser consistentes. También cubre el diseño de consultas a bases de datos y diferentes tipos de búsquedas en la web como buscadores, directorios y metabuscadores.