Tema 7: Medios de pago para el e-Commerce

1. Medios de Pago en el e-Commerce
Isaac
Bolea
–
isaac.bolea@sephorzaragoza.es
Preparando mi negocio para Internet

2. Isaac
Bolea
–
isaacbolea@sephorzaragoza.es
La importancia del medio de pago
• Debe de ser fiable.
• Cómodo para el usuario.
• Conocido.
• Qué no revele más datos de los necesarios.
• Qué no incremente los gastos de la venta.

3. Isaac
Bolea
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isaacbolea@sephorzaragoza.es
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Régimen jurídico, Recomendación 97/489/CE
• Instrumentos electrónicos de pago, como los
recargables de dinero electrónico (tarjetas
recargables, tarjetas de ordenador con capacidad para
almacenar valores monetarios, etc.).
• Prever soluciones a problemas, como la pérdida del
valor almacenado por mal funcionamiento del
instrumento de pago o el derecho de información del
titular del instrumento a conocer las operaciones
realizadas y el saldo total almacenado.

4. Isaac
Bolea
–
isaacbolea@sephorzaragoza.es
Régimen jurídico
• Art. 46 de la Ley del Comercio Minorista,
destinado a regular el “pago mediante tarjeta.
• Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios.
Regulados por…

5. Isaac
Bolea
–
isaacbolea@sephorzaragoza.es
Métodos de pago
• Pago por métodos “convencionales”.
• Pagos Electrónicos.
• Sistemas de pago por Internet.

6. Isaac
Bolea
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isaacbolea@sephorzaragoza.es
Métodos de pago, “convencionales”
• Transferencia.
• Cheque.
• Contrareembolso.

7. Isaac
Bolea
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isaacbolea@sephorzaragoza.es
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Métodos de pago, Pagos electrónicos
• Tarjeta de crédito.
• Pagos con el móvil.

8. Isaac
Bolea
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isaacbolea@sephorzaragoza.es
Métodos de pago, Sistemas de pago por Internet
• Paypal
• E-Gold
• StromPay
• MoneyBrokers

9. Isaac
Bolea
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La financiación como nuevo medio de pago por Internet
• Sequra
• Cetelem
• Cofidis

10. Isaac
Bolea
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isaacbolea@sephorzaragoza.es
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Métodos de pago, La trasnferencia
• Debemos enviar al cliente los 20 dígitos.
• Coste para el cliente.
• Problemas con los pagos internacionales.
• Fácil de Implementar en la página.

11. Isaac
Bolea
–
isaacbolea@sephorzaragoza.es
Métodos de pago, Contrareembolso
• Depende del lugar del envío y del peso.
• Coste variable, para el cliente.
• Enviamos sin que nos paguen.
• Alto riesgo en las devoluciones.
• El cliente no da datos bancarios.
• Cada día más aceptado por el cliente

12. Isaac
Bolea
–
isaacbolea@sephorzaragoza.es
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Métodos de pago, Tarjeta de crédito
• Debemos de dar seguridad
• Montar unaTVPVirtual o pasarela con el banco.
• El cliente no paga más por pagar con ella.
• Comisiones a cargo del comercio.
• Difíciles de implementar en soluciones “enlatadas”
sino están soportadas.

13. Isaac
Bolea
–
isaacbolea@sephorzaragoza.es
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Métodos de pago, Pago con el móvil
• Revolucionaria
• Montar pasarela de pago con el operador.
• El cliente no paga más por pagar con ella.
• Comisiones a cargo del comercio.
• Difíciles de implementar en soluciones “enlatadas”
• No sirve para pagos internacionales.

14. Isaac
Bolea
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isaacbolea@sephorzaragoza.es
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Métodos de pago, Paypal
• El cliente no da ningún dato, basado en el e-mail.
• Comisión para el comercio.
• Bien implementado en plataformas “enlatadas”
• Complicada en desarrollos a medida.
• Gran “seguro” para el cliente.
• Fiable en transacciones internacionales.