Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Similar a MicroSeminarios Las Armas: Como crear tu tienda online
Similar a MicroSeminarios Las Armas: Como crear tu tienda online (20)
Último
MicroSeminarios Las Armas: Como crear tu tienda online
- 1. Cómo crear tu tienda online Microseminarios Creativos Isaac Bolea – Sephor Consulting
- 2. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Bienvenidos!!!! Isaac Bolea Mail: isaac.bolea@sephorconsulting.es Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza
- 3. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Qué es el comercio electrónico
- 4. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Qué es el comercio electrónico El comercio electrónico es la compra y venta de artículos o servicios a través de redes electrónicas.
- 5. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es El modelo tradicional cambia
- 6. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Comercio electrónico … Ventajas y OPORTUNIDADES Para la empresa • Acceso a un mercado “global”. • Negocios abiertos 24 horas al día. • Posibilidad de dirigir la compra. • Estudio del mercado y manejo de la relación con clientes. • Flexibilidad. • Reducción de costes. Para el cliente • Comodidad. • Facilidad de encontrar lo que buscas y de comparar. • Disponibilidad • Anonimato.
- 7. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es ¿Qué implica montar un E-COMMERCE? Definición de modelo. Cambios organizativos Adaptaciones Legales Implementación Tecnológicas
- 8. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Analizando mi e-commerce Producto Audiencia Competencia
- 9. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Qué vendo en mi e-commerce } Qué tipo de producto vendo? } Es el producto un diferencial de mi e-commerce. } Vendo productos “únicos”. } Revendo productos o fabrico productos propios. } Puedo trabajar sin stock.
- 10. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Hagamos mis productos más “sexys” } Una buena foto ayuda. } Y si hay más de una mejor. } No olvides una buena descripción, Haz sentir!!! } No des impresión de descuidado. } Deja que la gente se exprese. } Tus clientes son tu Community Manager. } Dejales que “paseen” por tu tienda.
- 11. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Cuidemos pues las fichas de producto…
- 12. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es La importancia de hacer cosas “bonitas”
- 13. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Hagamos cosas diferentes….
- 14. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Audiencia / Clientes } Quien son mis potenciales clientes… } Qué quiere… } Qué busca… } Qué puedo ofrecerle… } Donde están? } Como me encuentran } Como se conectan conmigo } Cuando se conectan
- 15. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Competencia } Quien es… } Qué me diferencia de ellos… } Cuales son sus puntos fuertes… } Cuales son sus puntos débiles… } En qué soy mejor } En qué soy peor } Puedo “unirme” a ellos.
- 16. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Plataformas tecnológicas para mi e-commerce
- 17. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es De qué depende cual elegir } De las necesidades: Multitienda, Productos online, Afiliados… } De la flexibilidad de cambios. } De la integración con otros sistemas/plataformas. } De número de artículos } Del control que quiero tener
- 18. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Plataformas Portales • Eatsy • Ebay • Dewanda • Artesanum • La Tostadora Blog • Wordpress • Woo-Commerce “Enlatadas” • Tiendy • Toldo • Pablin Desarrollos Propios • Jomla • Drupal Plataformas propias de ecommerce • OsCommerce • PrestaShop • Magento
- 19. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Portales de venta } Agrupan varias tiendas virtuales. } Comisión a cada tienda, fija. } Funcionamiento tipo Centro Comercial.
- 20. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Elementos “reales” del Comercio Electrónico
- 21. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Los medios de pago
- 22. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es La importancia del medio de pago } Debe de ser fiable. } Cómodo para el usuario. } Conocido. } Qué no revele más datos de los necesarios. } Qué no incremente los gastos de la venta.
- 23. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Métodos de pago usados en el Comercio Electrónico } Pago por métodos “convencionales”. } Pagos Electrónicos. } Sistemas de pago por Internet.
- 24. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Elección del método de pago
- 25. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Hemos vendido el primer producto pero…
- 26. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Las existencias } Tengo mi producto en stock. } Debo cumplir los plazos de envío. } Es mi proveedor quien tiene el stock Dropshipping.
- 27. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es El embalaje } Importante tenerlo en cuenta. } Debe de entrar en el coste del producto. } Puede llegar a ser un valor añadido. } Aprovechar el embalaje para transmitir imagen. @aragonemprende
- 28. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Opciones de envío } Tradicionales } Envíos por Correos } Servicios especiales de Correos } Agencias de transporte. } Orientados al e-commerce } Agencias especialistas en e-commerce. } Novedosos } Agencia de puntos de recogida. } Puntos de recogida propios.
- 29. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Cálculo de los gastos de transporte } Gastos fijos } Gastos variables } Por peso } Por importe } Los gastos de envío ocultos. } Los gastos de envío gratis. } Las “zonas” especiales.
- 30. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Promoción de mi negocio online
- 31. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Promocionando mi negocio online } Los negocios online no venden solos. } Debemos darnos a conocer. } Hacer que los “clientes” pasen por mi tienda. } Conseguir tráfico de “calidad”. } Que nos llevará a ventas. } Utilizar los “canales” de marketing online. } Vigilar el presupuesto y calcular el ROI.
- 32. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Qué usar? } Redes Sociales – Social Commerce. } Posicionamiento Orgánico - SEO } Posicionamiento de pago - SEM. } Google Merchant } Facebook Ads } Publicidad en otros sites } Newsletters } Promos, concursos…
- 33. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Cuanto cuesta mi e-commerce y como rentabilizarlo
- 34. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Gastos de e-commerce } Gastos iniciales. } Proyecto } Stock Inicial } Gastos fijos. } Housing – Plataforma } Plataformas de pago } Mantenimiento } Legales } Gasto Variables } Publicidad } Promoción
- 35. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Gastos producidos por la venta } Gastos de embalaje. } Gastos de transporte “asumido”. } Gastos financieros.
- 36. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Factor de conversión } Sirve para saber como funciona nuestro e-commerce. } Cálculo entre el número de objetivos cumplidos dividido por el número de visitantes. } Técnicas para hacer “crecer” nuestra tasa de conversión
- 37. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Cálculo del ROI } Tener en cuenta el coste del artículo. } Saber el margen de venta. } Aplicar los gastos de mi e-commerce. } Saber los visitantes que entran a mi web. } Tener la tasa de conversión
- 38. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Costes “reales” Gasto Coste Aprox. Tipo de gasto Registro de dominio Entre 10 y 25 € Anual Hosting “compartido” Entre 50 y 150 € Anual Hosting propio Desde 400 a … Anual Desarrollo de la plataforma CMS Entre 1.000 y 4.000 € Pago único Publicidad online De 100 a 1.000 € Mensual Community Manager Entre 100 y 1.500 € Mensual
- 39. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Preguntas
- 40. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es } Tengamos claro cual es mi “negocio”. } Dediquémosle tiempo. } Sepamos lo que nos cuesta. } Vigilemos los gastos. } Dosifiquemos los esfuerzos. } Seamos “originales”. Resumen
- 41. Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es Gracias Isaac Bolea Mail: isaac.bolea@sephorconsulting.es Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza