SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 16
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION BARINAS

BARINIAS, JUNIO DEL 2013


El manual deberá elaborarse de acuerdo a los lineamientos y
formatos contenidos en el presente documento.



Mantener

la

interrelación

e

identificación

de

los

procedimientos con la estructura orgánica vigente y autorizada
por la Contraloría General del Estado y la Secretaría de
Finanzas y Administración.


En la elaboración del respectivo manual.



El

manual

actividades.

deberá

contener

las

políticas,

normas

y
 Los procedimientos deben dar una proyección general de
forma sistemática y dinámica.
 Deberán describirse los canales de comunicación.
 El manual de procedimientos será analizado y dictaminado
para verificar la congruencia entre la estructura, funciones y

actividades.
 La Dependencia o Entidad deberá enviar el soporte
magnético y dos ejemplares impresos que serán validados
por la Contraloría General del Estado.
 A partir de la autorización del manual de procedimientos,
será responsabilidad de la Unidad Administrativa.
Micro administrativo

1. Por su
naturaleza

Macro administrativos

Meso administrativos

Los cuales contienen
Información de una sola
empresa o de un área
de la empresa

Utilizados en los
corporativos donde se
incluye información de
más de una empresa

Que incluyen información
de una o más
organizaciones de un
solo sector.
El origen de este tipo de manuales
administrativos es parte de que las
empresas pequeñas y medianas
Cuentan, por lo general, con una
estructura organizacional pequeña, es
decir, no tienen gran cantidad de niveles
jerárquicos ni de áreas

La magnitud de la empresa y la
naturaleza y complejidad de sus
funciones servirán para
determinar la especialidad y

.

cantidad de los manuales
Manuales generales

Manuales específicos

Los manuales generales
son los que van a contener
información de toda la
empresa

Que contienen
Información detallada
de toda la empresa
1. Funciones de nivel jerárquico.
2. Funciones específicas.
3. Las funciones al áreas de trabajo.

4.

El diseño de las funciones considera a

aquellas que se cumplen actualmente.
El alcance del manual
define las funciones de
toda la Dirección General
de Recursos Humanos y
por lo tanto se aplica a
todas las áreas
componentes de la misma
Estructura de un Manual
Tabla de contenido
Introducción
Instrucciones para el uso

Flujogramas

del manual

Glosario de términos

Cuerpo del manual

Conclusiones
Recomendaciones
Anexos
1.- Manuales de Organización
2.- Manuales de Políticas
3.- Manuales de Normas y Procedimientos
4.- Manuales para Especialistas
5.- Manual del empleado
6.- Manual de contenido múltiple.
7.- Manuales de finanzas
8.- Manuales del sistema
Contenido:
o

Introducción.

o

Instructivo de Uso.

o

Tabla de contenido.

CAPÍTULO I:
o

o

Identificación de la Empresa
(Razón
Social,
Actividad
Económica,
Dirección,
Tecnología).
Reseña Histórica.

CAPÍTULO II:
o

Objetivos generales y específicos
de la empresa.

CAPÍTULO III:
o

Organigrama general.

o

Funciones
de
unidades
organizativas.

las

o

Descripciones
cargos.

de

GLOSARIO.
ANEXOS.

o

Misión.

RECOMENDACIONES: a la
empresa y a la asignatura.

o

Visión.

BIBLIOGRAFÍA.

o

Valores.
Es la expresión
analítica de los
procedimientos
administrativos
a
través de los cuales
se
canaliza
la
actividad operativa
de la empresa

 Normas de
procedimientos.
 Formularios.

 Flujogramas.
Este manual comprende los
lineamientos que sirven de marco
de referencia a la organización.
Además,

incluyen

información

referente

organización
estructura

toda
a

la

(antecedentes,

orgánica,

organigramas, etc).

la

funciones,
Es aquel que agrupa normas, pautas e
instrucciones de aplicación en forma
específica
a
determinado
tipo
de
actividades o tareas como por ejemplo:
manual del vendedor o compendio de la
secretaria
Actividades desarrolladas por la empresa.
Breve reseña histórica.
Objetivos generales que se persiguen.

Derechos y obligaciones de los empleados en
general.
Normas

de

comportamiento

básicas

y

de

cumplimiento obligatorio para todo el personal.
Servicios que la empresa presta a sus empleados
1

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Pablo contreras procedimientos administrativos
Pablo contreras    procedimientos administrativosPablo contreras    procedimientos administrativos
Pablo contreras procedimientos administrativosPablo Contreras
 
Manuales de sistemas y procesos administrativos
Manuales de sistemas y procesos administrativosManuales de sistemas y procesos administrativos
Manuales de sistemas y procesos administrativosAbdallah Jose Moura Vera
 
Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.
Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.
Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.Sminthsonth Lopez
 
Manual presupuestario..
Manual presupuestario..Manual presupuestario..
Manual presupuestario..yaritza toro
 
Manual presupuestario..
Manual presupuestario..Manual presupuestario..
Manual presupuestario..Johana Garrido
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosRafael Carvajal
 
Manual administrativo (dheiby.b)
Manual administrativo (dheiby.b)Manual administrativo (dheiby.b)
Manual administrativo (dheiby.b)Dheiby Briceño
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos LoreanneMoreno
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativoscarlosure07
 
Presentacion Material Educativo Manual
Presentacion Material Educativo ManualPresentacion Material Educativo Manual
Presentacion Material Educativo Manualdarlysblandon
 
Clasificación de los manuales
Clasificación de los manualesClasificación de los manuales
Clasificación de los manualesAnny Zapata
 
Sistemas y procedimientos
Sistemas y procedimientosSistemas y procedimientos
Sistemas y procedimientosyesibeth_21
 
El manual de organización
El manual de organizaciónEl manual de organización
El manual de organizaciónjennifergota
 
Manual de organizacion
Manual de organizacionManual de organizacion
Manual de organizacionaj_velasquez
 

La actualidad más candente (19)

MANUALES ADMINISTRATIVOS
MANUALES ADMINISTRATIVOSMANUALES ADMINISTRATIVOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS
 
Pablo contreras procedimientos administrativos
Pablo contreras    procedimientos administrativosPablo contreras    procedimientos administrativos
Pablo contreras procedimientos administrativos
 
Manuales de sistemas y procesos administrativos
Manuales de sistemas y procesos administrativosManuales de sistemas y procesos administrativos
Manuales de sistemas y procesos administrativos
 
Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.
Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.
Sistemas y Procesos Administrativos - Manuales.
 
Manual presupuestario..
Manual presupuestario..Manual presupuestario..
Manual presupuestario..
 
Manual presupuestario..
Manual presupuestario..Manual presupuestario..
Manual presupuestario..
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos
 
Los Manuales
Los ManualesLos Manuales
Los Manuales
 
Manual administrativo (dheiby.b)
Manual administrativo (dheiby.b)Manual administrativo (dheiby.b)
Manual administrativo (dheiby.b)
 
Circular no 1 de marzo de 2011
Circular no 1 de marzo de 2011Circular no 1 de marzo de 2011
Circular no 1 de marzo de 2011
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos
 
Presentacion Material Educativo Manual
Presentacion Material Educativo ManualPresentacion Material Educativo Manual
Presentacion Material Educativo Manual
 
Presentación power point erika
Presentación power point erikaPresentación power point erika
Presentación power point erika
 
Manual de organización
Manual de organizaciónManual de organización
Manual de organización
 
Clasificación de los manuales
Clasificación de los manualesClasificación de los manuales
Clasificación de los manuales
 
Sistemas y procedimientos
Sistemas y procedimientosSistemas y procedimientos
Sistemas y procedimientos
 
El manual de organización
El manual de organizaciónEl manual de organización
El manual de organización
 
Manual de organizacion
Manual de organizacionManual de organizacion
Manual de organizacion
 

Destacado (20)

Maestro wilian
Maestro wilianMaestro wilian
Maestro wilian
 
La famosa s 2a-chicas
La famosa s 2a-chicasLa famosa s 2a-chicas
La famosa s 2a-chicas
 
Mix 4x+ 98/99
Mix 4x+ 98/99Mix 4x+ 98/99
Mix 4x+ 98/99
 
Sintesis itagui 1
Sintesis itagui 1Sintesis itagui 1
Sintesis itagui 1
 
Administración Documental
Administración DocumentalAdministración Documental
Administración Documental
 
Presentación go animate
Presentación go animatePresentación go animate
Presentación go animate
 
Editar blog
Editar blogEditar blog
Editar blog
 
Sistema opertaivo
Sistema opertaivoSistema opertaivo
Sistema opertaivo
 
Ingresos Públicos
Ingresos PúblicosIngresos Públicos
Ingresos Públicos
 
simbolízate_tipos_de_símbolos
simbolízate_tipos_de_símbolossimbolízate_tipos_de_símbolos
simbolízate_tipos_de_símbolos
 
VDC Newsletter 2010-03
VDC Newsletter 2010-03VDC Newsletter 2010-03
VDC Newsletter 2010-03
 
Violet Mackenzie
Violet MackenzieViolet Mackenzie
Violet Mackenzie
 
El arte de amar
El arte de amarEl arte de amar
El arte de amar
 
Ipad als-medium
Ipad als-mediumIpad als-medium
Ipad als-medium
 
Firmvorbereitung 2011 ppt
Firmvorbereitung 2011 pptFirmvorbereitung 2011 ppt
Firmvorbereitung 2011 ppt
 
Adjetivos
AdjetivosAdjetivos
Adjetivos
 
VR-Geodaten: Chancen, Treiber und Hemmnisse
VR-Geodaten: Chancen, Treiber und HemmnisseVR-Geodaten: Chancen, Treiber und Hemmnisse
VR-Geodaten: Chancen, Treiber und Hemmnisse
 
Ratgeber Virtuelle Techniken im Design
Ratgeber Virtuelle Techniken im DesignRatgeber Virtuelle Techniken im Design
Ratgeber Virtuelle Techniken im Design
 
Un diamante del tamaño de la tierra
Un diamante del tamaño de la tierraUn diamante del tamaño de la tierra
Un diamante del tamaño de la tierra
 
simbolízate_presentación_sobre_símbolos
simbolízate_presentación_sobre_símbolossimbolízate_presentación_sobre_símbolos
simbolízate_presentación_sobre_símbolos
 

Similar a 1

Elaboración de manuales de normas y procedimientos
Elaboración de manuales de normas y procedimientosElaboración de manuales de normas y procedimientos
Elaboración de manuales de normas y procedimientosargenisr81
 
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptx
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptxPRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptx
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptxRodriguezJoseph2
 
GUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdf
GUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdfGUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdf
GUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdfAlejandroJaredPerez
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosmariolgac
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosmariolgac
 
Sistemas y-procedimiento.
Sistemas y-procedimiento.Sistemas y-procedimiento.
Sistemas y-procedimiento.Jose Rafael
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosmariolgac
 
Manuales Administrativos
Manuales AdministrativosManuales Administrativos
Manuales AdministrativosFrank Toledo
 
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdf
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdfMANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdf
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdfXDliskmesckomese
 
Actualización de los contenidos del curso taller herramientas metodológicas...
Actualización de  los contenidos del curso taller herramientas  metodológicas...Actualización de  los contenidos del curso taller herramientas  metodológicas...
Actualización de los contenidos del curso taller herramientas metodológicas...angela FLORES CRUZ
 
CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...
CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...
CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...Manuel Bedoya D
 
Contenido manuales
Contenido manualesContenido manuales
Contenido manualesCari León
 
Ensayo manual de normas y procedimientos
Ensayo manual de normas y procedimientosEnsayo manual de normas y procedimientos
Ensayo manual de normas y procedimientosmmendoza4058
 
MNYP_Admon_Personal.pdf
MNYP_Admon_Personal.pdfMNYP_Admon_Personal.pdf
MNYP_Admon_Personal.pdfCORPOALIMGUA
 

Similar a 1 (20)

Elaboración de manuales de normas y procedimientos
Elaboración de manuales de normas y procedimientosElaboración de manuales de normas y procedimientos
Elaboración de manuales de normas y procedimientos
 
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptx
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptxPRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptx
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptx
 
GUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdf
GUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdfGUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdf
GUIA MOF RELACIONES EXTERIORES.pdf
 
proyecto ana luz jimmy.pptx
proyecto ana luz jimmy.pptxproyecto ana luz jimmy.pptx
proyecto ana luz jimmy.pptx
 
Guía Elaboración de Manuales
Guía Elaboración de ManualesGuía Elaboración de Manuales
Guía Elaboración de Manuales
 
Guia elab manu_org
Guia elab manu_orgGuia elab manu_org
Guia elab manu_org
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos
 
Sistemas y-procedimiento.
Sistemas y-procedimiento.Sistemas y-procedimiento.
Sistemas y-procedimiento.
 
Sistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativosSistemas y procedimientos administrativos
Sistemas y procedimientos administrativos
 
Manuales Administrativos
Manuales AdministrativosManuales Administrativos
Manuales Administrativos
 
Manual
ManualManual
Manual
 
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdf
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdfMANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdf
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.pdf
 
Actualización de los contenidos del curso taller herramientas metodológicas...
Actualización de  los contenidos del curso taller herramientas  metodológicas...Actualización de  los contenidos del curso taller herramientas  metodológicas...
Actualización de los contenidos del curso taller herramientas metodológicas...
 
Manuales ad (1)
Manuales ad (1)Manuales ad (1)
Manuales ad (1)
 
CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...
CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...
CÓMO SE PUEDE GESTIONAR LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA A TRAVÉS DE LOS MANUALES...
 
7
77
7
 
Contenido manuales
Contenido manualesContenido manuales
Contenido manuales
 
Ensayo manual de normas y procedimientos
Ensayo manual de normas y procedimientosEnsayo manual de normas y procedimientos
Ensayo manual de normas y procedimientos
 
MNYP_Admon_Personal.pdf
MNYP_Admon_Personal.pdfMNYP_Admon_Personal.pdf
MNYP_Admon_Personal.pdf
 

1

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSION BARINAS BARINIAS, JUNIO DEL 2013
  • 2.  El manual deberá elaborarse de acuerdo a los lineamientos y formatos contenidos en el presente documento.  Mantener la interrelación e identificación de los procedimientos con la estructura orgánica vigente y autorizada por la Contraloría General del Estado y la Secretaría de Finanzas y Administración.  En la elaboración del respectivo manual.  El manual actividades. deberá contener las políticas, normas y
  • 3.  Los procedimientos deben dar una proyección general de forma sistemática y dinámica.  Deberán describirse los canales de comunicación.  El manual de procedimientos será analizado y dictaminado para verificar la congruencia entre la estructura, funciones y actividades.  La Dependencia o Entidad deberá enviar el soporte magnético y dos ejemplares impresos que serán validados por la Contraloría General del Estado.  A partir de la autorización del manual de procedimientos, será responsabilidad de la Unidad Administrativa.
  • 4. Micro administrativo 1. Por su naturaleza Macro administrativos Meso administrativos Los cuales contienen Información de una sola empresa o de un área de la empresa Utilizados en los corporativos donde se incluye información de más de una empresa Que incluyen información de una o más organizaciones de un solo sector.
  • 5. El origen de este tipo de manuales administrativos es parte de que las empresas pequeñas y medianas Cuentan, por lo general, con una estructura organizacional pequeña, es decir, no tienen gran cantidad de niveles jerárquicos ni de áreas La magnitud de la empresa y la naturaleza y complejidad de sus funciones servirán para determinar la especialidad y . cantidad de los manuales
  • 6. Manuales generales Manuales específicos Los manuales generales son los que van a contener información de toda la empresa Que contienen Información detallada de toda la empresa
  • 7. 1. Funciones de nivel jerárquico. 2. Funciones específicas. 3. Las funciones al áreas de trabajo. 4. El diseño de las funciones considera a aquellas que se cumplen actualmente.
  • 8. El alcance del manual define las funciones de toda la Dirección General de Recursos Humanos y por lo tanto se aplica a todas las áreas componentes de la misma
  • 9. Estructura de un Manual Tabla de contenido Introducción Instrucciones para el uso Flujogramas del manual Glosario de términos Cuerpo del manual Conclusiones Recomendaciones Anexos
  • 10. 1.- Manuales de Organización 2.- Manuales de Políticas 3.- Manuales de Normas y Procedimientos 4.- Manuales para Especialistas 5.- Manual del empleado 6.- Manual de contenido múltiple. 7.- Manuales de finanzas 8.- Manuales del sistema
  • 11. Contenido: o Introducción. o Instructivo de Uso. o Tabla de contenido. CAPÍTULO I: o o Identificación de la Empresa (Razón Social, Actividad Económica, Dirección, Tecnología). Reseña Histórica. CAPÍTULO II: o Objetivos generales y específicos de la empresa. CAPÍTULO III: o Organigrama general. o Funciones de unidades organizativas. las o Descripciones cargos. de GLOSARIO. ANEXOS. o Misión. RECOMENDACIONES: a la empresa y a la asignatura. o Visión. BIBLIOGRAFÍA. o Valores.
  • 12. Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los cuales se canaliza la actividad operativa de la empresa  Normas de procedimientos.  Formularios.  Flujogramas.
  • 13. Este manual comprende los lineamientos que sirven de marco de referencia a la organización. Además, incluyen información referente organización estructura toda a la (antecedentes, orgánica, organigramas, etc). la funciones,
  • 14. Es aquel que agrupa normas, pautas e instrucciones de aplicación en forma específica a determinado tipo de actividades o tareas como por ejemplo: manual del vendedor o compendio de la secretaria
  • 15. Actividades desarrolladas por la empresa. Breve reseña histórica. Objetivos generales que se persiguen. Derechos y obligaciones de los empleados en general. Normas de comportamiento básicas y de cumplimiento obligatorio para todo el personal. Servicios que la empresa presta a sus empleados