El documento presenta un mapa de procesos de una institución educativa dividiéndolos en procesos estratégicos, procesos fundamentales, procesos de apoyo y procesos transversales. Los procesos estratégicos incluyen planificación académica, administración académica y gestión estratégica. Los procesos fundamentales son evaluación, investigación académica. Los procesos de apoyo son necesidades de clientes, satisfacción de clientes y tecnologías de información. Los procesos transversales son

1. MAPA DE PROCESOS
GESTIÓN EDUCATIVA
PLANIFICACIÓN
ACADEMICA
ADMINISTRACIÓN
ACADEMICA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
PROCESOS ESTRATÉGICOS
EVALUACIÓN
INVESTIGACIÓN
ACADEMICA
PROCESOS FUNDAMENTALES
PROCESOS DE APOYO
NECESIDADESDECLIENTES
SATISFACCIONDECLIENTES
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUN.
GESTIÓN FINANCIERA
COMUNICACIÓN SOCIAL
ASESORIA JURÍDICA
SEGURIDAD
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
GESTIÓN DE LA SALUD