El documento presenta varios errores comunes en la comunicación de las organizaciones. Algunos de estos errores incluyen: enviar notas de prensa demasiado largas o con muy poca anticipación; abusar del uso de cifras en las notas; y tratar de influir en cómo los periodistas hacen su trabajo en lugar de establecer relaciones respetuosas. El documento enfatiza la importancia de establecer relaciones positivas y éticas con los medios de comunicación para lograr una comunicación efectiva.

1. LOS CIEN ERRORES DE LA
COMUNICACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES

2. Referencia APA
Arroyo, L. (2007). Los cien errores de la
comunicación de la organizaciones. Madrid,
España: ESIC

3. • Aprender la verdadera función del comunicador, no
solamente es el que se sienta a platicar con un
individuo para conseguir patrocinios para un evento,
sino es el que resuelve los problemas internos y
externos de las empresas, es el que da la cara frente a
un conflicto social.
• Como comunicadores no debemos pasar la vida
explicando a que nos dedicamos, sino simplemente
actuar en nuestras áreas y que el resto de la
población comprenda lo que realmente significa ser
un comunicador.
Ideas principales encontradas en el texto:

4. • Lo último que los Directores de Comunicación de las
empresas deben hacer es minusvalorar la importancia
de los medios.
• Como Dir. Com. los comunicólogos debemos enteder
que lejos de ser una amenaza, los medios masivos de
comunicación son nuestros aliados para tener una
relación más cercana con el público. Es importante
entender que la prensa no tiene influencia todo
poderosa, pero aun tiene ese poder sutil, lento y
certero, casi siempre a mediano o largo plazo en la
sociedad.
Ideas principales encontradas en el texto:

5. • Trabajar en la prensa no es fácil, el estrés manejado
ahí es excesivo.
• Todo el que quiera colocar alguna nota en la prensa
escrita debe tomarse en cuenta que las notas de
cuatro páginas en adelante no sirve, porque los
editores del periódico no tienen tiempo de revisar
tanto contenido textual.
• Las agencias locales son las que aportan más
contenido.
• No olvidar a los fotógrafos y operadores de cámara.
Ideas principales encontradas en el texto:

6. • Lo importante no siempre debe estar sobre lo
interesante.
• No abusar del uso de cifras.
• Saber manejar la información para no hacerla
aburrida y monótona.
• Ser consciente a la hora de enviar una nota de prensa.
• Pensar que los trabajadores de prensa también tienen
vida y necesitan espacio.
• No enviar notas en las 3 horas previas al cierre.
Ideas principales encontradas en el texto:

7. • El periodista debe tener tiempo para hacer todo.
• Evitar aceptar propuestas frecuentes para almorzar
con clientes.
• La comida solo debiera ser un medio de apoyo para
las acciones de comunicación.
• No llenar al reportero o medio en general de regalos.
• Los periodistas nacimos desconfiados.
• Ser austero con los regalos dados a los medios, no
porque no merezcan algo mejor, sino para mantener
la relación.
Ideas principales encontradas en el texto:

8. • Evitar convocar a ruedas de prensa con demasiado
tiempo de anticipación.
• No hacer ruedas de prensa demasiado largas.
• Evitar improvisar.
• No llames al jefe de tu redactor para que éste mejore
su trabajo.
• No le digas a un redactor como hacer su trabajo.
• Nunca amenaces a un redactor.
• Es súper importante establecer relaciones sanas.
• El comunicador nunca trabaja solo.
• Mantenga todos los pies en el suelo.
Ideas principales encontradas en el texto:

9. • Entender mi labor como comunicadora.
• Comprender y ejercer todas las áreas de la
comunicación para no criticar a mis colegas.
• ¡Disfrutar plenamente mi carrera!
• Como porta voz de la sociedad no puedo dejarme
despreciar, el trabajo de un buen comunicador valen
mucho, solamente hay que saber ejercerlo bien.
• Cada vez que tengamos que redactar un comunicado,
debemos empezar de lo más importante, ser breves y
resumir lo que diremos para que el redactor del
periódico tome en cuenta nuestra nota.
Importancia de estas ideas en la formación profesional

10. • El hecho de informar no quiere decir que tiene que
ser aburrido, sino que debemos contar la historia de
la manera más atractiva posible, el punto es atraer al
lector.
• Los comunicólogos tampoco deberían llenar de cifras
la nota, ya que el lector puede llegar a pensar que
todo fue “copy & paste”.
• Las notas que han de enviarse a la prensa, deben
llegar horas antes de impresión, porque en el
momento previo de impresión los editores no revisan
nada.
Importancia de estas ideas en la formación profesional

11. • Somos comunicadores y eso no significa que seremos
objeto de compra, nuestra parcialidad no se compra.
• Los regalos hacen que los periodistas duden de la
confiabilidad del dador. Los regalos solo deben ser
dados a los periodistas para mostrarles un producto.
• Evitar que los regalos sean la sombra del interés
verdadero.
• Los medios impresos trabajan al día es casi imposible
para ellos planificar a largo plazo.
• Las ruedas de prensa largas suelen perder el
verdadero significado.
Importancia de estas ideas en la formación profesional

12. • El redactor sabe más que nadie como hacer su
trabajo, no lo presiones.
• Los periodistas y relacionistas públicos debemos estar
al tanto de cada situación para evitar meternos en
problemas.
• Los comunicadores debieran tener conocimiento de
todas las áreas de tu rubro.
• Nunca olvidar a los medios locales.
• Fortalecer relaciones humanas positivas abrirá
demasiadas puertas para el comunicólogo.
• Mantener la mente fría y los pies en el suelo para
tomar decisiones adecuadas.
Importancia de estas ideas en la formación profesional