Karina Durney destaca la importancia de internet y las redes sociales para pequeños negocios, enfatizando la necesidad de una estrategia bien definida y la paciencia para construir la presencia de la marca. Recomienda interactuar con el público, usar hashtags relevantes, publicar en horarios óptimos y establecer una página web profesional. También sugiere programar publicaciones, responder rápidamente a interacciones y ofrecer descuentos como una forma efectiva de atraer clientes.