El documento describe la estrategia de comunicaciones en redes sociales para la venta de ropa de un negocio llamado "CLOTHES UNIQUE". Se utilizarán Facebook, Twitter y encuestas para dar a conocer los productos, ofrecer promociones, medir la satisfacción de los clientes, y aumentar la participación de los seguidores. El objetivo principal es vender más a través de una marca fuerte y generar recomendaciones entre amigos en las redes.

1. COMERCIO Y NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS
INTEGRANTES:
 CAROL CAMAHUALI
 ENRIQUE PRESA
 MARIA CLAUDIA RODRIGUEZ
 JESSICA TORREBLANCA

2. ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES EN REDES
SOCIALES PARA EL NEGOCIO SELECCIONADO
POR EL GRUPO.
El negocio elegido por el grupo será la venta de ropa para niños, damas y
caballeros.
El nombre y logo de nuestro negocio será: “CLOTHES UNIQUE” y el logo
es:
CLOTHES
UNIQUE
* Este mismo logo sería utilizado para la creación de una cuenta en
Facebook o Twitter.

3. ¿Cómo utilizaremos las Redes
Sociales para nuestra empresa?
 Visitas.- Se hará seguimiento a las visitas que realicen
nuestros clientes, plasmándolas en una base de datos simple
de Excel, esto para ver el desempeño o que tan seguida es
consultada nuestra cuenta, que nos serviría para un control
interno y diseños de nuevas estrategias de marketing.
 Optimizar la Conversión.- Para esto, se colgarán videos
demostrativos, como la presentación de nuestra empresa y
otros, en donde se puedan visualizar algunas de las prendas
que ofrecemos, con precios asequibles para los usuarios.

4.  Fidelización.- Para obtener la fidelización de nuestros
clientes, brindaremos concursos, ofertas y novedades, todas
estas se publicarán en la cuenta creada.
 Feedback.- Pediremos a nuestros consumidores comenten
acerca de nuestros productos, esto se verá reflejado en la
sección FAN & COMMENT BOX, donde motivaremos que nos
sigan. Pediremos a nuestros clientes mediante un aviso, que nos
dejen sus correos electrónicos, esto para enviarles cuestionarios
de 10 preguntas acerca de nuestro negocio que servirá para
saber que tan satisfechos están los clientes.

5. RESUMIENDO:
Utilizaremos las redes sociales implementando las
siguientes estrategias para el negocio elegido:
• Creación, Innovación y gestión de la imagen de
marca de nuestro negocio, cambiando nuestro
logo cada cierto tiempo, un ejemplo claro, el logo
de ISIL que se cambió hace pocas semanas.
• El principal objetivo de nuestro negocio es
vender, y las ventas surgen a raíz de la presencia
de la marca en las Redes Sociales y dependen
del grado de IMPLICACIÓN que consigamos con
el público.

6.  Necesitamos una Página en Facebook con muchos fans
que hablen bien de nuestro negocio, para que estos nos
recomienden a sus amigos.
 Motivaremos para que nos sigan: Mostrando nuestro
Fan Box.
 Promoción también en Twitter Publicando ofertas y
novedades.
 Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar
nuestra marca, seguiremos los siguientes pasos para
promocionarnos en Twitter:
1) Crearemos una cuenta y luego la personalizaremos.
2) Conoceremos mediante encuestas las opiniones que
tienen los usuarios sobre nuestro negocio.
3) Escribiremos Tweets de valor añadido.
4) Buscaremos personas para convertirlas en nuestros
seguidores.

7. OTRA FORMA DE PROMOCIONARNOS EN
LAS REDES SOCIALES:
Aparte de nuestra cuenta para nuestra
empresa, en Facebook o
Twitter, consideraremos la publicidad online en
las mismas, comprando un espacio para
promocionar nuestra marca.

8. FRASE QUE PLASMAREMOS COMO MENSAJE
LLAMATIVO EN NUESTRA CUENTA DE FACEBOOK
y TWITTER:
“DÍMELO Y LO OLVIDARÉ
ENSÉÑAME Y LO REPETIRÉ
IMPLÍCAME Y LO ENTENDERÉ”