Aeroméxico y VivaAerobus son las aerolíneas que reciben la mayor cantidad de quejas de usuarios ante la Profeco, seguidas por Volaris e Interjet, principalmente por cancelaciones de vuelos, no respetar las tarifas acordadas y extravío o cobro excesivo de equipaje. La Profeco abrirá módulos permanentes en el aeropuerto de la Ciudad de México para facilitar la resolución de problemas de los consumidores. El director de la Profeco indicó que cuando un vuelo sea cancelado sin causas climá