Este documento resume los resultados del proyecto ArteTIC de la Fundación Española para la Innovación de la Artesanía. El proyecto tuvo como objetivo acercar las tecnologías de la información y la comunicación al sector artesano para mejorar su productividad y competitividad a través de asesoramiento individualizado. La mayoría de los beneficiarios estuvieron satisfechos con el asesoramiento recibido y las soluciones propuestas. Más de la mitad de los talleres han implantado o están implantando soluciones como equipamiento,

1. 20/05/2010
ARTETIC:
resultados del proyecto
Mercedes Valcárcel
Casar de Cáceres, 19 de mayo de 2010
ARTETIC: resultados del proyecto
CONTENIDOS
1. Fundación Española para la Innovación de la Artesanía
2. Proyecto ArteTIC:
- Objetivo general y específicos
- Actuaciones
- Resultados
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2. 20/05/2010
FUNDACIÓN ESPAÑOLA PARA LA INNOVACIÓN
DE LA ARTESANÍA
“LA HERRAMIENTA DE LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA PARA LA
PROMOCIÓN DEL SECTOR ARTESANAL”
•Entidad pública estatal.
• Sin ánimo de lucro.
• Adscrita a la Dirección General de la
Política de la PYME del MITYC.
PROYECTO ARTETIC
TIC Clave del crecimiento económico y de la
mejora de la productividad y la
competitividad.
“LAS TIC, UN INSTRUMENTO VALIOSO EN
CUESTIONES DE ARTESANÍA”
OBJETIVO: Acercar las TIC al sector artesano para
mejorar su productividad y competitividad.
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3. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Sensibilización sobre la necesidad de incorporar las TIC .
• Difusión sobre usos y aplicaciones de las TIC.
• Asesoramiento y acompañamiento.
• Promoción de las redes de artesanos en el mundo rural.
•Incremento de la presencia de los artesanos/as en
Internet.
• Incremento de la competitividad empresarial por el
uso de Internet.
• Mejora de la gestión empresarial.
PROYECTO ARTETIC
ACTUACIONES
DIAGNÓSTICO ASESORAMIENTO
• Identificar las • Plan individualizado para
necesidades de cada implantar y usar las TIC.
taller en sus procesos
(diseño, comunicación,
comercialización,
producción, etc.)
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4. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Distribución beneficiarios/as
Por sexo
Distribución por Sexos
29%
71%
Hombres Mujeres
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Distribución beneficiarios/as
Por oficio
Sectores Artesanos Participantes
Carpinterías y
Cerámica y Alfarería
Ebanisterías
14%
26%
Forja y Herrerías
14%
Otros
10% Orfebrería y
Complementos
Textil (Bordados, etc) 11%
8% Piel y derivados
Mosaicos Vidrería Artística 7%
Mármol y Piedra
3% 4%
3%
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5. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Resultados de Satisfacción
Se realizó una encuesta telefónica de satisfacción a cada taller
beneficiario en la que se solicitó valoración de los siguientes aspectos:
• Dedicación, implicación y atención recibida.
• Claridad de las explicaciones del asesor o asesora y del documento
entregado.
• Adecuación de los objetivos y soluciones propuestas a las
necesidades del taller.
• Utilidad y nivel de satisfacción global.
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Resultados de las encuestas
1%
de satisfacción
5%
7%
87%
¿Le ha resultado el
asesoramiento sencillo y
comprensible?
Me ha res ulta do ba s ta nte s enci l lo.
En genera l me ha res ul ta do ba s ta nte s encil l o, sa lvo a l gunos a pa rta dos .
En genera l me ha pa reci do ba s ta nte compli ca do
No me ha re sulta do en a bs ol uto s encil l o ni comprens i bl e
9% 4%
46%
¿Considera que las
soluciones propuestas
pueden serles de utilidad
41%
para llevar a cabo los
Sí, e n todos l os as pectos cambios previstos?
Ba stante útil
Parcial mente
no me ha s ido úti l en a bs oluto
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6. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Resultados de las encuestas 6% 1%
de satisfacción 9% 26%
¿Las soluciones
propuestas se han 58%
adaptado a sus
necesidades?
Tota l mente Ba s ta nte A medi a s
Poco En a bs ol uto
6% 1%
35%
¿Considera que el
asesoramiento realizado
58%
por el asesor o asesora
fue completo?
Muy compl e to Ba s ta nte compl eto
Poco compl e to Na da compl eto
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Resultados de las encuestas 2% 1%
14%
de satisfacción
¿Considera que el
asesor o asesora le 83%
ha dedicado el
tiempo necesario? Me dedicó más tiempo del necesario
Me dedicó el tiempo necesario
Habría necesitado algo más de tiempo
Habría necesitado mucho más tiempo
4% 2%
45%
¿Las explicaciones
fueron comprensibles y
49%
adaptadas a su taller?
Totalmente Bastante A medias Poco
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7. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Observaciones aportadas por beneficiarios/as
“El asesor/a fue una persona muy atenta y agradable”.
“Necesito más tiempo para que el asesoramiento me sirva para resolver
mis problemas tecnológicos.”
“Todo bien, aunque con la crisis, no me atrevo a invertir en tecnología”.
“Es muy difícil adentrarse en la Web cuando nunca lo has hecho”.
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Observaciones aportadas por beneficiarios/as
“Estaba ya en el camino correcto, aunque
con dudas respecto a la financiación”.
“La práctica siempre es mas difícil, pero
debo ponerme a ello”.
“Estoy pendiente que salgan ayudas para
poder adaptar mi negocio a las TIC”.
“Valoraría una tutela más prolongada en
el tiempo y controlada para ir siguiendo la
implantación .”
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8. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Equipamiento e infraestructuras
Adquisición de equipamiento informático Soluciones
Conexión a Internet Propuestas
Adquisición de licencias de software
Seguridad informática
Seguridad lógica.
Realizar copias de seguridad periódicas.
Automatizar el proceso de copias de seguridad.
Gestión interna
Aplicación de Gestión Empresarial
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Presencia en Internet
•Adquisición de un nombre de dominio. Soluciones
•Creación de cuentas de correo corporativas. Propuestas
•Creación de página web.
•Presencia en portales temáticos.
•Implantación de comercio electrónico.
•Marketing online.
•Creación de un Blog.
•Presencia en Facebook y otros portales web 2.0.
Aspectos legales
•Aspectos legales relacionados con las TIC: LOPD y LSSI.
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9. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Seguimiento de implantaciones
Talleres que han implantado algunas de las soluciones propuestas
Empresas que han implantado alguna de las soluciones
propuestas
15,2%
21,2%
63,6%
En alguna fase de implantación No se ha comenzado la implantación Ya usan alguna de las soluciones
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Seguimiento de implantaciones
Grado de implantación de las soluciones propuestas
Grado de implantación de las soluciones propuestas
sobre las encuestas realizadas
19,4% 15,2%
0,3%
10,6%
54,5%
Soluc. Implantadas o en uso
Soluc. En proceso de implantación
Soluc. No implantadas (pero con intención de implantar)
No implantada y sin intención de implantar
Sin datos
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10. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Seguimiento de implantaciones
Motivos para la no implantación
Motivos para la no implantación
0,5%
2,9% 0,0%
3,9%
46,9%
45,9%
Costes elevados Dificultades de conectividad Problemas de seguridad
Falta de cualificación del personal Falta de tiempo Otros motivos (especificar)
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Tie mpo ne ce sario para la implantación de las solucione s
Seguimiento de implantaciones
14,9%
Tiempo necesario para la 18,4%
implantación de las 54,4%
soluciones 12,3%
Inm ediato 1 s em ana o menos 15 días Más de 15 días
Coste de las soluciones implantadas
8,7% 0,9%
19,1%
Costes de la solución
implantada
71,3%
Sin cos te Menos de 600 € Entre 600 € y 3.000 € Más de 3.000 €
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11. 20/05/2010
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Soluciones propuestas e implantadas por áreas
Seguimiento de implantaciones 43,9%
45,0%
40,0%
% soluciones implantadas 35,0% 31,6%
con respecto a las
30,0%
25,0%
soluciones propuestas 20,0%
15,0%
11,2%
10,0%
4,1% 5,1%
4,1%
5,0%
0,0%
Equipami ento Seguridad Gestión internaPresencia en Aspectos Otras
e Internet legales
infraestructuras
Implantaciones por áreas
5,1% 4,1%
4,1%
31,6%
% implantaciones
por áreas sobre
total de
43,9%
11,2%
Equipamiento e infraestructuras Seguridad
implantaciones
Gestión interna Presencia en Internet
Aspectos legales Otras
PROYECTO ARTETIC: Junta de Extremadura
Grado de satisfacción con las soluciones implantadas
Seguimiento de implantaciones 0,9%
4,3%
33,9%
Grado de satisfacción con
las soluciones implantadas
60,9%
Sin valorar Bajo Medio Alto
¿Ha recibido apoyo para la implantación?
16,5%
Apoyo recibido para la
implantación
83,5%
Si No
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12. 20/05/2010
¡Gracias!
www.fundesarte.org
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