Este documento proporciona instrucciones para diagnosticar y resolver problemas con un equipo que no está funcionando correctamente. Las instrucciones incluyen verificar las conexiones, reiniciar el equipo, revisar el panel de control y los errores reportados, ejecutar un antivirus y actualizar controladores para diagnosticar y solucionar problemas.

1. inicio
Checar que
encienda
correctamente
Error en el sistema
sistema
¿Encendió?
Revisar que las
conexiones estén
bien conectadas
no
Intenta entrar a un
programa
si
Arranco
correctamente
Reinicia el equipono
Apaga el equipo
si
Checa en panel de
control y comprobar
errores
Reinicia el equipo
Solucionar
problema
Sigue la falla
Úsalo un tiempo y
chécalo
no
Haz un chequeo
completo del
sistema
si
Fin

2. Inicio
Enciende y verifica
que funcione
correctamente
¿Funciono
correctamente?
Analiza tu equipo
con un software
antivirus
no
Analiza tus
almacenamientos
masivos
si
Analiza también tus
almacenamientos
masivos USB
Guarda los informes
y reinicia el equipo
fin

3. Inicio
Enciende el quipo
¿Se proyecta bien
en el monitor?
Checa que exista un
controlador
no
Personaliza y checa
bien tu equipo
si
¿Existe uno para la
tarjeta de video?
Actualiza el
controlador
si
Descarga un
controlador para la
tarjeta de video
no
Fin
driver de video