Este documento describe el consumidor, los tipos de consumidores y las características de los consumidores objetivo. Define el macroambiente como compuesto por el ambiente cultural, económico, político y tecnológico. Explica que el macroambiente político protege las leyes del consumidor y de la empresa, mientras que el macroambiente tecnológico no es inherentemente bueno o malo, sino que determina cómo se satisfacen las necesidades fisiológicas.

1. CONSUMIDOR
Es una persona u organización que
demanda bienes o servicios proporciona
dos por el productor o el proveedor de
bienes o servicios.

2. TIPO DE CONSUMIDOR
Impulsivo puro: Nuestro producto
pretende generar una estimulación
a la percepción de nuestros
usuarios.

3. CARACTERISTICAS
• Sexo: Para ambos sexos.
• Religión: No importa la religión
• Estatus social: Este será adquirido por la clase
+ - medio superior.
• Edad: De 5 hasta los treinta años

5. MACROAMBIENTE
• Se clasifica en cuatro fuerzas:
Ambiente cultural.
Ambiente económico.
Ambiente político.
Ambiente tecnológico.

6. Estará integrado por valores, preferencias,
percepciones y conductas del hombre
dentro de una Institución o empresa.

7. •Poder adquisitivo.
•Patrones de gasto.
•Condiciones económicas del país.

8. MACRO-AMBIENTE
POLITICO
Protege las leyes del consumidor y por ende
las empresas.
•Legislación a favor de la empresa.
•Leyes de protección al consumidor.

9. MACRO-AMBIENTE TECNOLOGICO
La tecnología en sí no es buena ni mala,
determina como se
satisfacen las
necesidades
fisiológicas

10. MICROAMBIENTE.