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20100623 comunicaciones-unificadas-avatar-v2
El documento describe las comunicaciones unificadas basadas en software libre, incluyendo herramientas como Asterisk, Openfire y BigBlueButton. Explica cómo estas herramientas pueden integrar correo electrónico, contactos, mensajería instantánea, VoIP y videoconferencia a través de conexiones y protocolos abiertos.
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- 3. Contenido ● Comunicaciones Unificadas ● Mercado actual ● Software libre ● Herramientas disponibles ● ¿Cómo conectarlo todo? ● Escenarios prácticos 3/38
- 4. Comunicaciones Unificadas Integrar las tecnologías que normalmente utilicemos con el fin de acelerar las comunicaciones y mejorar la colaboración Web Web Web E-Mail E-Mail Contactos Contactos Video Video VoIP VoIP Móvil Móvil Aplicaciones Aplicaciones M.I. M.I. RTPC RTPC 4/38
- 5. Características Clave ● “Presencia,” habilidad de conocer el estado de disponibilidad de otros usuarios en la red. ● Un mensaje enviado a un tipo de canal, puede ser recibido en otro. ● Alertas en tiempo real y mensajería → movilidad e inmediatez. ● Permitir a los individuos definir sobre la marcha cuando, dónde y cómo quieren ser contactados. 5/38
- 6. Tendencias del Mercado ● Reportes de 2010 (Infonetics, InStat, ABI Research): – Microsoft y Cisco: los de mayor participación, recordación y aprobación en los criterios de compra. – El mercado se enfoca en movilidad, multimedia y colaboración, buscando integrar móviles, IM, video y conferencia – Se espera crecer entre USD $1 billion $4.2 billones en los años 2012 a 2014. 6/38
- 7. Cuadrante Mágico – Gartner UC Capacidad parallevarlo a cabo Integridad de la visión final 7/38
- 8. Avaya UC Web Web E-Mail E-Mail Contactos Contactos Video Video VoIP VoIP Móvil Móvil Aplicaciones Aplicaciones M.I. M.I. RTPC RTPC 8/38
- 9. Cisco UC Web Web E-Mail E-Mail Contactos Contactos Video Video VoIP VoIP Móvil Móvil Aplicaciones Aplicaciones M.I. M.I. RTPC RTPC 9/38
- 10. Microsoft OCS Web Web E-Mail E-Mail Contactos Contactos Video Video VoIP VoIP Móvil Móvil Aplicaciones Aplicaciones M.I. M.I. RTPC RTPC 10/38
- 11. Cuadrante Mágico – Gartner UC as a Service Capacidad para llevarlo a cabo Integridad de la visión final 11/38
- 12. Principales Barreras – Altísimo costo – Incompatibilidades entre fabricantes – Complejidad para la empresa – Requerimientos de Infraestructura 12/38
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- 14. Elastix 14/38
- 15. DialApplet 15/38
- 16. SwitchVox 16/38
- 17. ¿Qué tenemos hoy? Web Web E-Mail E-Mail Contactos Contactos Video Video VoIP VoIP Móvil Móvil Aplicaciones Aplicaciones M.I. M.I. RTPC RTPC 17/38
- 18. Web ● Apache, lighttpd, Roxen, Tomcat, OpenLazslo, Red5, etc... ● Lenguajes, CGI, módulos de conexión, etc. ● Capacidad de conectarse con BD (LDAP, *SQL, WebDAV, etc.) Web Web 18/38
- 19. Contactos ● LDAP, *SQL, ... ● Aplicaciones de gestión de contactos e información en estos sistemas. ● Basado en estándares abiertos y compatibles. Contactos Contactos 19/38
- 20. VoIP ● Asterisk, OpenSIPS, Yate, FreeSwitch, etc... ● Conexión con otros protocolos y tecnologías no exclusivamente VoIP. ● Compatibilidad con protocolos VoIP abiertos y populares (SIP, IAX, H.323) VoIP VoIP 20/38
- 21. EMail ● PostFix, QMail, Exim, SendMail, etc... ● Utilización de clientes con conexiones LDAP para contactos (thunderbird, roundcube, evolution, etc.) ● Buzones almacenados en estructuras abiertas. E-Mail E-Mail 21/38
- 22. Mensajería instantánea ● eJabberd, OpenFire, Tigase, Prosody, etc... ● Basado en estándares abiertos: XMPP, Jabber, SIMPLE, etc. ● Soporte de presencia, transmisión de archivos, salas de conferencia, integración con otras redes, etc. M.I. M.I. 22/38
- 23. Video ● BigBlueButton, OpenMeetings, VKMuti, etc... ● Basados en componentes Flash y transmisión mediante RTMP. ● Softphones compatibles con H.263 y H.264. Video Video 23/38
- 24. ¿Cómo conectarlo todo? Web Web ? E-Mail E-Mail ? Contactos Contactos ? Video Video ? ? ? VoIP VoIP ? ? Móvil Móvil Aplicaciones ? Aplicaciones M.I. M.I. RTPC RTPC 24/38
- 25. E-Mail E-Mail Contactos Contactos 25/38
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- 27. E-Mail E-Mail ? M.I. M.I. 27/38
- 28. E-Mail E-Mail ● Múltiples conexiones: VoIP VoIP – Voicemail → EMail – Hylafax > Asterisk → EMail – T.38 → Asterisk → EMail – Plugin para MS Outlook 28/38
- 29. VoIP VoIP ● Varias conexiones disponibles: – Openfire actualiza la presencia M.I. M.I. basado en Asterisk, click to call. – Softphone en clientes de M.I. Como Spark y SipCommunicator, Bria – Asterisk envía notificaciones y usa información de presencia para enrutar llamadas – Gateway SIPXMPP en OpenSIPS / Kamailio 29/38
- 30. Web Web ? Video Video VoIP VoIP M.I. M.I. ● OpenFire + Red5 + Spark 30/38
- 31. ● SparkWeb: 31/38
- 32. ● BigBlueButton: Web Web ? – Web Meeting, Video Contactos Contactos ? Video Video – Voz con Asterisk VoIP VoIP 32/38
- 33. Web Web ? Contactos Contactos ? Video Video VoIP VoIP ● GW video VOIP <> WEB: – chan_rtmp – Red5phone 33/38
- 34. ● Asterisk: H.263, H.264, record, Video Video playback, voicemail. VoIP VoIP Móvil Móvil ● app_conference ● Video 3G: app_h324m, app_rtsp, app_transcoder ● DiaStar de Dialogic: video conferencia, transcoding, rescalling, IVR, gateway SS7 y H324m. 34/38
- 35. ● SMS: chan_sebi, chan_mobile ● Softphones para smart phones: VoIP VoIP Móvil Móvil – SIPdroid – sIPhone RTPC RTPC – Nokia, etc... ● Presencia y XMPP ● ¿Video? 35/38
- 36. ¿Cómo acelerar lo pendiente? ● Complementar con herramientas no libres: – Reconocimiento de Voz, Lummenvox – Text to speech, Lummenvox – Integración con Skype, Digium – Transcripción de Voicemail a email, Phonetag – Fax sobre VoIP, Digium 36/38
- 37. Escenarios prácticos 37/38
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