El documento presenta una introducción a la solución de comunicaciones unificadas de Cisco, incluyendo call control, mensajería, presencia, colaboración, contact center y endpoints. Describe los beneficios de la solución para mejorar la productividad, transformar procesos de negocio y reducir costos.
Compartimos esta presentación con las líneas de productos Alcatel, para Voz, Datos y Video-colaboración.
Para más información visite: https://www.ez-tech.com.mx/Alcatel-Lucent/
Acceda a una presentación que brinda una visión general sobre por qué en esta era post-PC las compañías necesitan adoptar tecnología móvil para gestionar mejor sus negocios.
SAP da soporte a los dispositivos más populares y ofrece aplicaciones, tanto propias como de sus partners. Todo sobre la SAP Mobility Platform, la plataforma de aplicaciones para la empresa móvil, con un kit de desarrollo que permite a los clientes desarrollar estas aplicaciones y distribuirlas en todos sus dispositivos.
Más información en este video: http://youtu.be/bRdN4ROeurk
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Acceda a una presentación que brinda una visión general sobre por qué en esta era post-PC las compañías necesitan adoptar tecnología móvil para gestionar mejor sus negocios.
SAP da soporte a los dispositivos más populares y ofrece aplicaciones, tanto propias como de sus partners. Todo sobre la SAP Mobility Platform, la plataforma de aplicaciones para la empresa móvil, con un kit de desarrollo que permite a los clientes desarrollar estas aplicaciones y distribuirlas en todos sus dispositivos.
Más información en este video: http://youtu.be/bRdN4ROeurk
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unific...Mundo Contact
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unificadas para incorporarse a las redes actuales. Alejandro Bourg VP de CALA de Aspect
Oracle SOA Suite es una plataforma de software completa que permite implementar y administrar una arquitectura orientada a servicios ofreciendo flexibilidad y robustez.
Aprenda como Oracle SOA Suite permite diseñar procesos de negocio que integren transversalmente los sistemas de la organización, mejorando la capacidad de esta para conocer en tiempo real el estado del negocio, y por tanto, permitiendo responder de forma proactiva a las necesidades detectadas de una forma rápida y efectiva.
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unific...Mundo Contact
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unificadas para incorporarse a las redes actuales. Alejandro Bourg VP de CALA de Aspect
Oracle SOA Suite es una plataforma de software completa que permite implementar y administrar una arquitectura orientada a servicios ofreciendo flexibilidad y robustez.
Aprenda como Oracle SOA Suite permite diseñar procesos de negocio que integren transversalmente los sistemas de la organización, mejorando la capacidad de esta para conocer en tiempo real el estado del negocio, y por tanto, permitiendo responder de forma proactiva a las necesidades detectadas de una forma rápida y efectiva.
At Logicalis, we feel strongly that we have a social responsibility to support our local communities. We do this through actively participating in local community charity events, as well as holding fun and educational fundraising initiatives within our offices globally. It’s incredibly rewarding for our employees to recognise the positive impact they can make on other people’s lives.
Foodiz: the app for foodlovers
Foodiz allows foodlovers to keep track of the dishes they tastes
The app design was a part of the "Designing Mobile UX" workshop, hosted by Frontiers of Interactions
Team members:
- Alessandro Bordini
- Andrea Di Martino
- Dario Gatti
- Laura Pippinato
- Martina Deplano
ShesConnected Social Media Conference: Connecting Digital Women and Brands ShesConnected
ShesConnected Conference. While there are conferences that cater specifically to top digital women and bloggers, and others that cater specifically to brands and agencies, ShesConnected is the ONLY one that brings them all together in a unique and interactive forum. This is our 2nd annual social media conference.
Welcome to the Company, Please Sign Here: Workplace Documentation Suzanne Boy
In such a litigious climate, it is more important than ever for employers to have their workplace documentation in order from the start of the employment relationship. This presentation gives HR professionals, business owners, and managers guidance on how to prepare and implement solid employment policies and contracts.
Presentación realizada por el director del área de integración y sistemas de INYCOM. Forma parte de una serie de conferencias desarrolladas por Inycom en el marco de TECNIMAP.
Presentación En Español para Business Decisions Makers sobre la plataforma Lync Server de Microsoft.
Por : Hector Insua
New People Group - www.newpeoplegroup.com
Desde http://www.telecombol.com/ les traemos la presentacion de la Empresa Logicalis http://www.la.logicalis.com/ en Bolivia realizado el miercoles 13 de Julio en el Salon Versalles del Hotel Radisson de La Paz.
La incorporación del CRM en los call y contact center en la era de las redes sociales y la Web 2.0. Javier Rega. Javier Alejandro Rega. El documento pertenece a la empresa
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
4. Cisco Unified Communications
Proceso de Negocio Productividad Transformación del Negocio
Secure
Video E-Mail/ Mobility Conferencing and
Calendar Collaboration
IP Network
Voice and Unified End Presence and Telephony Contact
Messaging Points Instant Messaging Services Center
5. Misión: Transformar los Procesos de Negocio con las Comunicaciones
Impacto de la Solución
Unificadas
Diseño Compra Venta Servicios
Velocidad: TTM, Ciclo
de Venta
Virtualización
Productividad
Interacciones
Multi-Media
Mejora relación con
Presencia y políticas clientes, reduce churn
Movilidad Colaboración en
cualquier parte/momento
Integración de Apps Eficiencia en la Operación
de Negocio
Reducción de Costos
Servicios al Procesos de Beneficios al
Negocio Negocio Negocio
6. Abierta, Colaborativa y Efectiva
Negocios Solución abierta que trabaje
eficientes con sistemas existentes
Efectiva Abierta
Unified
Communications
Colaborativa
Colaboración
Sin fronteras
10. Cisco Unified Communicatios Manager 7.0
Sistema de comunicaciones basado en IP y
estándares de la indutria, con distintas
opciones de sistemas operativos.
Líder de la industria en sistemas de Telefonia
IP.
Escalable hasta 30,000 internos.
Completo set de funciones de telefonia, video y
datos.
Gran variedad de protocolos de comunicaciones
soportados (SIP, H.323, MGCP, SCCP).
Soporte para dispositivos SIP de 3ras partes.
Integración de aplicaciones XML.
11. Cisco Unified Communicatios Manager 7.0
Servicios y aplicaciones
Mensajería Unificada, Presencia,
Colaboración, Contact Center, IVR, Movilidad,
etc.
Reserva de ancho de banda y optimización
mediante RSVP Agent.
Interfaz de administración gráfica para
gestión, monitoreo e instalación de nuevos
dispositivos.
Soporte para más de 20 lenguages
12. Redundancia y Escalabilidad
Hasta 7,500 IP Phones Hasta 15,000 IP Phones Hasta 30,000 IP Phones
Primary/Backup
Publisher and
Publisher and Publisher and
Backup/Primary
TFTP Server(s)
TFTP Server(s) TFTP Server(s)
3751 to 1 to
7500 3750
3751 to 1 to
1 to 3750: Primary 11,251– 7501–
3751 to 7500: Backup 7500 3750
15,000 11,250
3751 to 7500: Primary 11,251– 7501–
1 to 3750: Backup 18,251– 15,001–
15,000 11,250 22,500 18,250
26,251– 22,501–
30,000 26,250
13. Redundancia y Escalabilidad
Management Interface
Directory Services
Gateway Music on Hold
Software Conferencing
ED
Software MTP
L
AI
Call Processing
Conferencing
Conf
F Config Server
CTI/QBE I/F
SCCP I/F
MGCP I/F
Transcoding
Xcode Intra-Cluster H.323 I/F
Communications Management Interface
Voice Mail Directory Services
Server Music on Hold
Software Conferencing
Software MTP
JTAPI Call Processing
IP-IVR Config Server
CTI/QBE I/F
Active SCCP I/F
IP Phone Communications MGCP I/F
Manager H.323 I/F
Server
14. CUCM Business Edition
Solución para empresas de entre 100-500 puestos
Combina en un único server de 1 U
Call Control (audio/video), Mensajería y Movilidad
Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity
Connection, Cisco Unified Mobility
Posee todas las capacidades avanzadas
Se integra con el resto del portfolio de soluciones de
Comunicaciones Unificadas brindando seguridad,
trabajo colaborativo, centros de contacto, etc.
15. Cisco Unified Communicatios Manager Express
Plataforma de comunicaciones IP orientada a
sucursales y oficinas pequeñas-medianas.
Solución integrada en las plataformas de
routers Cisco ISR.
Soporte total de funcionalidades de telefonía
adaptadas a las necesidades de empresas
pequeñas o sucursales medianas.
Voice mail y auto-attendant con la solución
integrada Cisco Unity Express o mensajería
unificada utilizando Cisco Unity.
Incluye opciones como: Video Telephony, Tele
workers, IP Communicator Softphone.
Reporte centralizado de alarmas utilizando
SNMP gestionado por Cisco Unified Operations
Manager.
16. Cisco Unified SRST
Survivable Remote Site Telephony
Solución integrada en las plataformas de
routers Cisco ISR.
Cisco Unified SRST toma el control de las
funciones de telefonía en un escenario de
contingencia (caida de WAN).
Soporte de Cisco Unified SRST para Cisco Unity
Solución extensible y esclable.
Permite escalar de 24 a 720 teléfonos por
router usando SCCP y 24 a 480 teléfonos
usando SIP.
SNMP MIB para reporte de fallas.
17. CUCM Express
PSTN CO Line 1, 2, 3, 4
Dial Backup Public
and POS Internet
DSL
Fax
Cisco 28XX/38XX Access Router
Analog Phones with Cisco Communications
Manager Express, Cisco Unity
Express and IOS Firewall
GUI Management
Station Catalyst Access Switch
Cisco IP Phone Employee PC, Cisco
7906 in Lobby, IP Phone 7960G and
Breakroom, or Voicemail
Conference Room Printer
Cisco IP Phone 7914
as the Attendant
Console Application Cisco IP Phone
Server 7920 for Roaming
Employees
Wireless Access Point
18. CUCM 500 Series
Optional Wireless
DSL Modem or ISR
Internet
Port Port Console
POE (8)
WAN EXP
PSTN
CE500
WAN Hold
Uplink
On
LAN
Music
Expansion
(optional)
4 Analog Wi-Fi
FXS (4) Station Ports
2 x BRI
(Fax, Door
Bell, etc)
(field expansion)
VIC Slot
Plataforma para voz y
datos en sitios de menos
de 48 usuarios
20. Video
Video a demanda transparente para el usuario
Interconexión con sistemas existentes
Cisco Unified Communications Manager
Cisco IP Standards Based
Communications H.323 System
Professional Network
Small Group
System
Color
IP Phone with
Business PC Video
Wireless Executive Desktop
21. Video Advantage
Cisco Unified Video Advantage brinda funciones de video teléfono a
Cisco Unified IP Phones 7900 Series y Cisco IP Communicator.
Características de video
H.263 and H.264 video codecs: Bit rates from 50 kbps to 1.5 Mbps
Hasta 30 frames por segundo: 352x288, 320x240, 176x144 y
160x120
Interoperable con terminales de video H.323 de terceras partes.
22. Movilidad
Desplazamiento del teléfono fijo
Extension Mobility
Teléfonos WI FI
Single Number Reach
Teléfonos Duales
Teléfonos Software
23. Movilidad
Desplazamiento del teléfono fijo
Extension Mobility
Teléfonos WI FI
Single Number Reach
Teléfonos Duales
Teléfonos Software
24. Movilidad
Desplazamiento del teléfono fijo
Extension Mobility
Teléfonos WI FI
Single Number Reach
Teléfonos Duales
Teléfonos Software
25. Movilidad
Desplazamiento del teléfono fijo
Extension Mobility
Teléfonos WI FI
Single Number Reach
Teléfonos Duales
Teléfonos Software
26. Movilidad
Desplazamiento del teléfono fijo
Extension Mobility
Teléfonos WI FI
Single Number Reach
Teléfonos Duales
Teléfonos Software
Nokia E61 / E65
27. Movilidad
Desplazamiento del teléfono fijo
Extension Mobility
Teléfonos WI FI
Single Number Reach
Teléfonos Duales
Teléfonos Software
Cisco IP Communicator
29. Cisco Unity
Solución de mensajería capaz de recibir y guardar diferentes tipos de
mensajes, notificar al usuario y permitir la recuperación a través de
algún tipo de interfaz.
Ofrece opciones de voz y de mensajería unificada que funciona
transparentemente con Microsoft Exchange, Lotus Domino y Novell
GroupWise.
Proporciona sólidas funciones de contestador automático, entre las que
se incluyen el enrutamiento inteligente de llamadas, opciones de filtro
de llamadas y notificación de mensajes.
30. Cisco Unity
Cisco Unity
Unified Messaging and Voice Messaging
Cisco Unity Connection
Cisco
Unity
Express
Up to
500 Users 3000 Users 5000++ Users
250 Users
33. Cisco Unified Presence
Recoge información sobre el estado de disponibilidad de un usuario,
como por ejemplo si el usuario está utilizando un teléfono en un
momento concreto. Información sobre las capacidades de comunicación
de un usuario.
Se integra con el cliente Cisco Unified Personal Communicator para
realizar funciones tales como click to dial, controlar el teléfono, la voz, el
video e integrar la colaboración Web.
Proporciona un servicio de mensajería instantáneo central para los
teléfonos IP Cisco conectados a Cisco Unified Communications Manager.
Soporta la interoperabilidad con IBM Sametime y Microsoft Office
Communicator.
34. Unified Personal Communicator
Mensajería instantánea.
Información de presencia desde una única interfaz
de la PC.
Permite saber quien está disponible u ocupado
antes de intentar ponerse en contacto.
37. Cisco Unified MeetingPlace
Soluciones de conferecia con Audio, Video y Web
Totalmente integrado con Servicio disponible en la red lo
Outlook, Notes, email, Servicios que reduce costos y asegura una
de directorio, IP phones integración total.
Acelere las decisiones de Escalable a miles de usuarios
negocio, sus proyectos y sus concurrentes.
ventas.
Who’s Sharing
Who’s Speaking
Who’s Attending
Movable, Sizable
How Attending Video Window
38. Cisco Unified MeetingPlace Express
Soluciones de conferecia con Audio, Video y Web
Simple y poderosa funcionalidad.
Capacidades de conferencia de voz
extendidas.
Control de reunión y compartir contenidos.
Confguración simple. Acceder a la
conferenca desde la red.
Facil de implementar y gerenciar.
Plataforma de servidor único.
Ideal para organizaciones medianas
De 20-120 usuarios concurrentes.
Soporte para multilenguaje.
40. Cisco Unified Mobility Advantage
Soporte para usuarios móviles que utilicen celulares duales con sistema
operativo Symbian y BlackBerry.
Se integra con Cisco Unified Presence para llevar la información de
presencia y mensajería instantánea al dispositivo móvil.
Unified Mobile Communicator
Es una aplicación de software fácil de utilizar para teléfonos móviles.
Puede realizar y recibir llamadas, acceder a los contactos del directorio de la
empresa, comprobar la información de presencia, escuchar los mensajes de
correo de voz y recibir notificaciones de Cisco Unified MeetingPlace®.
42. Anytime, Anywhere, on Any Device
Cisco Unified Personal
Communicator for Mac
Cisco Unified Call
Connector for
Microsoft Outlook
Cisco Unified Mobile
Cisco Unified Personal Communicator
Communicator
47. Agent Desktop
CTI pop up’s e integraciones con aplicaciones de cliente
Todas las interfaces en un sóla herramienta (inbound, outbound, email,
Voice controls
chat)
On Screen Dial pad, Login – Logout, Not Ready reassons, on demand
recording, Chat with supervisor, alerte msg´s, call history, embebed Web
browser, personal stadistis, macro launcher, trasference, conference,
E-mail / Chat
supervisor asistance, record on demand, etc… toggle
Inbox
Reply window
48. Reportes
Históricos
On-Line
Reportes customizados
Orientados al negocio aplicando reglas interactuando con el contact center
Por agente y por supervisor
52. Unified Communications
Desktop Client – Personal Unified Communicator
Cisco Unified Personal
Communicator
• Interfaz de usuario
intuitiva
• Concepto de
Presencia
• Llamadas,
colaboración.
• Llamadas Desktop
video
55. IPBilling & Control
Compatibilidad total con Cisco Communications Manager
Soporte TCL (Tool Command Language)
Appliance
Interfaz basada en WEB
Segurdad y control de acceso a los datos
Disponible en idioma español, inglés y portugués
56. Cartelería IP
Mostrar información en forma dinámica
Conectado a la red
Gestión centralizada
Mostrar información de:
Eventos
Promociones
Restaurant
Publicidades
Mapas
Sistema de emergencias
Y muchas funcionalidades
Elimar la complejidad de las comunicaciones llegando a la persona buscada en el primer intento Aplicaciones que permitan aumentar la productividad sin importar el donde, el cuando o el dispositivo utilizado Basadas en estandardes de mercado, seguras, construidas sobre una red covergente e inteligente
Cisco has a complete end-to-end portfolio that can be leveraged to reduce operating expenses and deliver strategic ROI. Our total systems approach combines the strengths of Cisco data networking infrastructure (including robust security) with call control to applications to endpoints. Our IP telephony architecture is designed from the very beginning to take advantage of tight functional integration with the underlying Cisco IP networking infrastructure. Call Control is at the heart of the Cisco IP Telephony system. Whether deploying a centralized call-processing model, a decentralized model, or a combination of both, Cisco IP Telephony solutions meet individual organizational needs. In a centralized deployment, Cisco Unified CallManager extends enterprise telephony features and capabilities to telephony network devices such as IP phones, voice over IP (VoIP) gateways, and multimedia applications throughout the network. On the Application front , Cisco offers a wide array of applications: Unified Communications clients (IP Communicator, Video Advantage, or Unified Personal Communicator); messaging (unified messaging and voice mail), rich media conferencing (audio, Web collaboration, and videoconferencing); mobility solutions (Mobile Connect, Extension Mobility): presence (IP Phone Messenger) as well as 3 rd party applications that via XML deliver business data directly to the phone’s display or technology partner applications that are part of the SolutionsPlus Program. Endpoints are user instruments – either a desk phone or wireless phone or video phone . Our Cisco Unified IP phones have all the functions that a telephone provides, as well as additional features, such as the ability to access Websites, or productivity-enhancing applications. Only Cisco offers a complete portfolio of true IP phones. Infrastructure: Cisco is committed to providing fully integrated systems with products and solutions that are resilient and adaptable. One of the most compelling advantages of a solution based entirely on Cisco equipment is that customers gain the benefit of an IP telephony architecture designed from the start to take advantage of tight functional integration with the underlying Cisco IP networking infrastructure-primarily switches and routers. Our fully integrated system allows an organization to maximize its total value of network ownership, adapt more readily to current and future business needs, and be more responsive.
Clearing: Increased security, choice of operating system and an easy to deploy appliance model are some of the advantages of Cisco Unified CallManager CallManager is a server based call processing component of Unified Communications system. Enterprise IP telephony call-processing solution that is scalable, distributable, and highly available. Provides a choice of operating system, either a Windows-based server (release 4.x) or the appliance model (release 5.0). Redhat is the Linux system for CM 5.0 Open and extensible – supports many different protocols, which provides customers with choices and allows Technology Developers to develop IP Telephony applications, including XML type apps Flexible management – CLI for installation and monitoring and administration GUI for provisioning Network Mmgt is provided with Cisco Operations Manager and Service Monitor or via Cisco Technology Developers’ applications, which use SNMP Multiple Cisco Unified CallManager servers are clustered and managed as a single entity on an IP network, a distinctive capability in the industry that yields scalability of 1 to 30,000 IP phones per cluster, load balancing, and call-processing service redundancy. Interlinking multiple clusters allows system capacity to reach 1 million users in a system of more than 100 sites.
Enhanced Services and Application Delivery Line-side SIP support for SIP devices and applications SIP trunk-side enhancements including support for video calls over SIP trunk Support for presence-based applications including Cisco Unified Personal Communicator and IP Phone Messenger Simplified Deployment and Management Appliance Model implementation Appliance Model implementation for call processing; ships with operating system and CallManager application software pre-loaded on MCS platform and optionally available as a DVD kit for customer-provided servers. Administration enhancements Simple Network Management Protocol (SNMP) support, allowing customers to set and report traps on conditions that could become service-affecting and send them to remote monitoring systems. New administration features such as the ability to add users faster, arrange and re-arrange line appearances, copy stations and administer presence groups Networking enhancements RSVP Agent support for more efficient use of networks Support for Japanese, Korean and Chinese (traditional and simplified) languages
Clearing: Increased security, VT Advantage, and remote operation are just a few of the things to look forward to in CME 4.0 ROS – Remote Operation Services. Security – does not include SRTP which will come later. This is device authentication only. Cisco Unified Video Advantage (formerly named Cisco VT Advantage) – Full VT Advantage feature set. Also SRST support for VT Advantage. Retail customers don’t like to use soft keys, so added feature access code support CME/SRST combo – Auto registration in CME. CME for SRST. More features, but more complex configuration. Deployment models: 1) Would want this to retain Unity at SRST site. 2) Additional features Expected availability: June 2006 Transition: Rounding out our SMB software updates, check out what we have in SRST.
Clearing: SRST 3.4/4.0 include a host of new features. SIP B2BUA Register Basic call Inbound/outbound PSTN calls Caller ID and name Transfer blind/attended (Refer) Class of restriction Forward busy/no answer/all Distinctive ring receiving After hours call blocking Analog phones (via ATA and VG224) SIP MIB for SRST Phone Services Hold/resume Call waiting w/ caller ID Redial, Speed dial MWI (visual and audio) 3-way conference Intercom, Etc. Transition: We’re broadening the market for our SMB products with increased localization.
CLEARING: As you can see here, IP Video Conferencing and the new Cisco MeetingPlace Express are good for both commercial and enterprise companies. Cisco MeetingPlace is too, but on the higher end of the capability scale. The portfolio enables partners to add value by consulting on the right solution for customers. Cisco Unified Videoconferencing provides IP videoconferencing for geographically dispersed teams with videoconferencing end points. Cisco MeetingPlace Express: Integrated voice & web conferencing for mid-sized organizations Cisco MeetingPlace: Rich-media conferencing for Enterprises TRANSITION: By rich media we mean fully integrated voice, web & video conferencing
Clearing: You can see how Cisco MeetingPlace makes remote meetings as effective and natural as face to face. Integrated with outlook, notes, email, directory services, IP Phones: Because it’s deployed on the net, it’s a solution that’s cost effective and secure. TRANSITION: As mentioned earlier we are also introducing, Cisco MeetingPlace Express v1.1
CLEARING: This is a voice and web conferencing solution that delivers powerful functionality while still being easy to deploy and manage. Functionality: Simple to deploy and manage Deploy conferencing with CallManager for cost savings and productivity Although English is the only language currently supported, additional language support is expected Q2CY06 TRANSITION: Note also that for Cisco Unified CallManager Express and Cisco Unity Express deployments, the meet-me conferencing feature is available to those users.
The UCC Enterprise Edition is made up of a group of Cisco IP Telephony and Contact Center products We are going to explore each of these.
CLEARING: From the telephony focused IP communicator to the Unified Personal Communicator with the unified interface. Cisco IP Communicator – For organizations of all sizes, IP Communicator gives computers the functionality of IP Phones. Cisco VT Advantage - For organizations of all sizes; multi-site and geographically dispersed, Cisco VT Advantage brings video telephony functionality to Cisco IP Phones and IP Communicator Cisco Unified Personal Communicator - For medium-sized organizations and enterprises evaluating unified communications solutions, Unified Personal Communicator seamlessly integrates presence, IM, voice, video, and Web conferencing into a unified, rich media client TRANSITION: Let me walk you through each of these in more detail
The Operations Manager has 4 main areas Service Level Views : Showing a picture of the entire Unified Communications Solution including CallManager, Phones, Gateways, Routers and Switches etc. Provides a DashBoard view into the status of all components in the Unified Communication Solution Alerts and Events : Shows a view of the alerts and events in the Communications Solution. Provides easy troubleshooting next-steps. Service Quality : When Service Monitor is present – provides a view of the calls which have lower MOS scores then the thresholds. Note: Alerts and Events are focused on thigs which either happened in real time or failures from the background tests. Service Quality is a real-time indication of actual calls and their MOS scores. Cisco uses the combination of realtime MOS score monitoring together with the collection of realtime alerts and events from the components to give the IT staff the most efficient view of what is happening for their Unified Communications Solution. Many times these indications can be alerted to the IT staff before the end users notice issues. Phone Status – provides reports relating to the phones and their status. This key information can tell IT staff how many users and who is being affected by issues.