Seguimiento de AdWords con SugarCRM

1. CRM Made Simple
Introducción a Google AdWords

2. Conferencista: Juan José Aldaz
Profesor Catedrático en pregrado
de la Universidad de la Sabana
Marketing Electrónico, actualmente
implementando Diplomado en
Marketing Digital para Instituto de
Posgrados FORUM.
Certificación «Google AdWords
Qualified Individual»
@juanjo0719

3. La pauta publicitaria se genera justo en el momento en que el usuario
esta buscando los productos y servicios de interés

4. Definición de Medios Propios, Pagados y
Ganados
Tipo de Medio Definición
Owned Media Canal Controlado por una
Marca
Paid Media Marca paga para apalancar
un canal
Earned Media Cuando los clientes se
convierten en el canal
Source: Forrester Research, Inc.

5. Ejemplos
Tipo de Medio Ejemplos
Owned Media Website
Mobilesite
Blog
Twitter account
Paid Media Display Ads
Paid Search
Sponsorships
Earned Media WOM
Buzz
«Viral»
Like, Share, Tag, Retweet..

7. En mayoría de los casos, las páginas web existen
para:
•Vender productos
•Generar leads
•Generar ganancias por publicidad
•Proveer soporte

8. ZERO MOMENTH OF TRUTH

9. ZERO MOMENTH OF TRUTH

10. How Google Works
http://www.google.com/howgoogleworks/

11. Sus números (Pay-Per-Click) no cuentan aquí…

12. The Google AdWords Economy:
CPCs, CTRs, Ad Impressions,
Conversion Rates... [Infographic]
www.marketingprofs.com November 2, 2012
industries spent the most on Google ads in 3Q12?
Top 10:
•Travel
•Shopping
•Jobs and education
•Internet and telecommunications
•Computers and electronics
•Business and industrial
•Home and garden

14. …o usted puede usar una gran cantidad de munición
(presupuesto) tratando de alcanzar su audiencia
(usando marketing de interrupción)

15. …sólo para descubrir que un solo individuo
entrenado en tácticas de marketing de
intención/guerrilla marketing puede ponerlo a en
iguales (o menores) posibilidades…(La tierra es
Plana)

16. …usando sentido común y herramientas
poderosas como las redes, que aprenden rápido a
defenderse por si mismas como el árbol de las
almas…

17. Esta listo para un pequeño
cambio de reglas?
..si no lo está, recuerde que hay
otros deseando cambiar reglas,
y empujarlo fuera del nido…

18. A comienzos de 2012 Coca-Cola lanzó su propia marca, FuzeTea,
y terminó el partnership con Nestle…
Después de unos meses ausente de los anaqueles de
supermercados reaparece Nestea, el contrato de embotellado lo
ganó una pequeña planta de lácteos de Manizales, CELEMA

19. …Cesar Millán ya no es mas «El Encantador de
Perros» en Animal Planet

20. Ahora es «El Líder de la Manada» en Nat Geo…

21. G o o g le A d w o rd s
ed -
F a c eb o o k A d s , L in k
ADQUISICIÓN in , O ff -L in e
M a rk et in g … to-
S u ga r
cha t, Click-
Click-to-
C RM
d…
call, w eb-to-lea
P a g o s -o n -l in e,
CONVERSIÓN c a rr it o d e c o m p r a s
,
P a y P a l, S q u a r e,
PROCESO G o o g le W a ll e t,
de d e b it o , c ré d it o , B a lo
to
PROCESO
NEGOCIO
e,
de k FanPag
RETENCIÓN Faceboo interest,
NEGOCIO i t t e r , P t,
Tw n , Reddi
Stum ble Upo t..
am , Diggi
I nstagr

22. CAMPAÑA
ADWORDS
22

23. No es muy aconsejable
mezclar campañas Search
con Display…
23

24. 24

25. Puede escoger cuanto
pagar por click, y cuanto
es su presupuesto
maximo diario…
25

26. Construya su Ad, si es
posible usando
keywords de la
busqueda, tiene 135
caracteres…
La URL de destino
enviará el click a una
«landing page» con el
formulario (web-to-
lead)
26

27. CONCLUSIONES
Y despues de la Adquisicion..?
Puede Adquirir prospectos -pagando- por Google
Adwords, Facebook Ads. Si ya tiene una comunidad
grande puede hacer adquisicion con Tweet, un post, un
share..si tiene ya bases de datos, puede lograrlo con
email.
Pero si una vez adquirido el prospecto no hay
seguimiento, nunca sabrá cual canal fue mas efectivo,
o cual es el desempeño de su fuerza de ventas, en
adelante el proceso necesita CRM.

28. Conferencista: Juan José Aldaz
GRACIAS !
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