El documento detalla un taller sobre estrategias y herramientas para la mejora de sitios web de PYMES, enfocándose en la medición de resultados y la influencia en el comportamiento del usuario. Se presentan modelos y tácticas para aumentar la interacción y ventas, enfatizando la importancia de definir metas y segmentar audiencias. Además, se comparten lecciones aprendidas y recomendaciones prácticas para optimizar las estrategias de comunicación y SEO.

1. Clínica: Día 1
Analítica Lecciones Aprendidas
Paul Fervoy
Taller Internet para PyME
Universidad EARTH
28 - 30 de noviembre, 2013

2. Una Historia de la Vida Real
Gerente: “Debemos dejar de publicar videos. Seguramente
nadie los ve, mucho menos nuestro público meta.”
Encargada de Comunicación: “Está bien.”
Fin de la historia

3. Objetivo
Influenciar los resultados
de nuestros sitios web
basado en evidencias
– Modelos
– Herramientas
– Tips

4. Modelos

5. Modelos

6. El Embudo

7. Modelos
“Trinity Strategy” by Avinash Kaushik
http://www.kaushik.net/avinash/trinity-a-mindset-strategic-approach/

8. Modelo de
medición
Objetivo de Negocio:
kaushik.net/avinash/digitalmarketing-and-measurementmodel
Segmentos
Indicadores
Tácticas
Ayudar a que la gente pueda disfrutar estar al air libre con
productos innovadoras y cultivar su amor por el aire libre
Estrategia: Vender Productos
Estrategia: Cultivar relación
Vender
Vender
en línea
en línea
Generar
visitas a
la tienda
Generar visitas
e interacción en
el blog
Ingresos
$x.xx
Búsquedas de
la tienda
Reciente o
Frecuente
Vender
Valor prom.
deen compra
la línea
Bajadas
cupones
# veces
comparticas
Canales de mercadeo
Visitantes nuevos vs. retornantes
Zona geográfica

9. Herramientas

10. Herramientas
Cinco áreas de análisis
Comunicación con clientes
Atención al cliente
Estrategias de SEO
Prospectos (leads)
Comercio-e

11. Herramientas
Comunicación x correo-e (ej. Mailchimp)

12. Herramientas
Atención al cliente (ej. Zendesk)

13. Herramientas
Estrategias de SEO (ej. Webmasters Tools)

14. Herramientas
Estrategias de SEO (ej. Webmasters Tools)

15. Herramientas
Prospectos (leads) (ej. Google Analytics)

16. Herramientas
Comercio-e (ej. Google Analytics)

17. Herramientas
Comercio-e (ej. Google Analytics)

18. Lecciones

19. Tips
1. Promedios engañan
<20%

20. Tips
1. Promedios engañan
<3%

21. Tips
2. Defina sus Metas (Goals)

22. Tips
2. Defina sus Metas (Goals)

23. Tips
3. Defina sus Embudos (Funnels)

24. Tips
4. Corra Pruebas

25. Tips
5. Segmente

26. Tips
6. Reporte a la medida

27. Tips
6. Reporte a la medida