El documento presenta una introducción al uso del mercadeo digital y la web social para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la web social ha revolucionado los medios y las relaciones sociales, y que las empresas ahora deben medir sus resultados de negocio en el medio digital. Finalmente, proporciona un resumen de las principales plataformas sociales como Facebook, YouTube y su impacto.
Mercadeo en la Web Social para PyME Global - 1 de 10
1. Uso de la Web Social para el mercadeo
de las PyME - Día 1 / 10
www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
PROCOMER
Paul Fervoy, Digital Analyst, MiWeb
San José, Costa Rica
abril, 2016
2. + Agenda
Intro a Mercadeo Digital
– La Web Social
– Momento Cero de la Verdad (ZMOT)
– Retorno de Inversión (ROI)
– Caso de una PyME Global
www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
3. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
Orientar sobre el mercadeo en la
Web Social para convertirse en
pequeñas empresas
globales.
Propósito
8. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
twitter.com/paulfervoy
El Yo en 140 caracteres
9. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
slideshare.net/paulfervoy
El Yo en diapositivas
10. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
slideshare.net/paulfervoy
El Yo en diapositivas
#1 En el medio digital,
somos personas
multi-dimensionales.
11. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
slideshare.net/paulfervoy
El Yo en diapositivas
¿Cuáles son sus perfiles de
persona en la web?
¿Cuáles sirven para hacer
negocios?
20. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
ted.com/talks/clay_shirky_how...
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
Información
Conversación
Grupos
La Revolución en Medios
21. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
ted.com/talks/clay_shirky_how...
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
La Revolución en Medios
22. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
Qué es Web 2.0?
– Web 3.0? Web Semantica?Web 3.0? Web Semantica?
Esto cambia
la forma que
descubrimos
información
23. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
Crecimiento
del uso de
Internet
La Revolución en Medios
24. La Revolución en Medios
Zeromomentoftruth.com
La Revolución en Medios
25. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
Revolución en Medios
facebook.com
La Revolución en Medios
26. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
Youtube.com
La Revolución en Medios
• 1.7 millones minutas/dia
• 500K videos
• Cada 6 meses...
más que la TV desde 1948
• 1.7 millones minutas/dia
• 500K videos
• Cada 6 meses...
más que la TV desde 1948
27. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
Principales actividades el medio Internet:
Crear y Distribuir Contenido
(p.e. Facebook, YouTube)
Descubrir Contenido
(p.e. Google, Facebook, Twitter...)
Consumir Contenido (p.e. Blogs, Noticias...)
●
Platicar (Pared, Commentarios, Chat, Mensajes)
La Revolución en Medios
28. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+ La Revolución en Medios
No es
sólo
cosa de
jóvenes
29. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+ Revolución en RelacionesLa Revolución Social
30. www.miweb.cr - hola@miweb.cr - US:646 408-0368 - CR:506 2253-8881
+
¿Comparado con hace 5
años, hoy hacer
negocios es más o
menos fácil?
¿Por qué?
La Revolución Social
Facebook es mi cara personal / social en la red.
Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
Facebook es mi cara personal / social en la red.
Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
El Yo – en 140 caracteres
El Yo – en diapositivas
El Yo – en diapositivas
El Yo – en diapositivas
El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
Revolución en los Medios
Imprenta - 600 yrs ago - imprenta masifica publicación
Telégrafo y teléfono - 200 yrs ago – conversación uno a uno
Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabación de otros medios (fotos, audios)
Radio Tv – 100 años – electromagnético, uno-a-muchos
Revolución en los Medios
Imprenta - 600 yrs ago - imprenta masifica publicación
Telégrafo y teléfono - 200 yrs ago – conversación uno a uno
Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabación de otros medios (fotos, audios)
Radio Tv – 100 años – electromagnético, uno-a-muchos
La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores.
Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast
Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos
Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos.
La audiencia es de consumidores pero también de productores
Cada empresa es una emprea de medios
Ejemplo del cambio de Cultura de Uso de los medios.
En Facebook, el individuo (cada uno) es el creador del medio y es el centro del medio, la información del individuo es el contenido, el mensaje.
Ejemplo del cambio de Cultura de Uso de los medios.
En Facebook, el individuo (cada uno) es el creador del medio y es el centro del medio, la información del individuo es el contenido, el mensaje.
Las principales actividades que realizamos en Internet son:
Crear Contenido (p.e. Facebook, YouTube)
Descubrir Contenido (p.e. Google, Facebook, Twitter...)
Consumir Contenido (p.e. blogs, noticias...)
Platicar (Wall, Comments, Chat, Messages)
Las principales actividades que realizamos en Internet son:
Crear Contenido (p.e. Facebook, YouTube)
Descubrir Contenido (p.e. Google, Facebook, Twitter...)
Consumir Contenido (p.e. blogs, noticias...)
Platicar (Wall, Comments, Chat, Messages)
La Web Social es la información de las personas
Y el contenido generado por las personas
Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...)
+
Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts)
=
Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment)