Artículo de José Luis Sánchez Concha de 3g office sobre similitudes entre Universidad y espacio de trabajo. Publicado en El Comercio de Perú en enero de 2014

1. Enero 201462 APTITUS
ESPACIOS
Las estancias de nuestra formación
están llenas de espacios, en los que se
va desarrollando nuestra educación y
nuestra vida profesional posterior
Del colegio
a la oficina
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2. 63APTITUSEnero 2014
Por
José Luis
Sánchez-Concha
Director regional
para América Latina
de 3G Office
L
as personas pasamos por
un proceso que, de algu-
na manera, define nuestro
“estilo” de trabajo. En este proce-
so, evidentemente, tenemos dife-
rentes lugares en los cuales reali-
zamos nuestras actividades y es
muy interesante analizar los espa-
cios en los que se va desarrollando
nuestra educación y nuestra vida
profesional posterior.
En primer lugar, cuando so-
mos muy pequeños, el jardín
de niños o el nido. Una de las
cosas que más me llama la aten-
ción es que en un aula de clases
existen diferentes “estaciones”
para diferentes actividades. Hay
una estación para lectura de
cuentos, hay otra estación para
trabajos manuales con plastili-
na o arcilla, otra estación para
rompecabezas y puzzles, y, por
supuesto, las mesas en las que
los pequeños se sientan en gru-
po para realizar sus trabajos. En
resumen, el espacio fomenta el
trabajo en grupo y la colabora-
ción, y existen diferentes espa-
cios para el desarrollo de dife-
rentes actividades.
Luego pasamos al colegio,
y esto cambia radicalmente.
Aunque los más pequeños si-
guen trabajando en mesas gru-
pales, la norma general es asig-
nar a cada alumno una carpeta,
donde se pasa todo el tiempo
sentado –en el mismo lugar–
para desarrollar las diferentes
actividades del día a día –lectu-
ra, estudio, participación, etcé-
tera–. Aunque existirán excep-
ciones, en general, podríamos
decir que lo positivo de la etapa
anterior, en términos de flexi-
bilidad y de espacios diseñados
según la actividad, se pierde.
Consideremos que es en el
colegio donde vamos a pasar
la etapa más larga de nuestra
formación y en cómo afecta
esto a nuestras costumbres.
Educamos a niños del siglo
XXI en escuelas que parecen
del siglo XIX.
La siguiente etapa es más in-
teresante: la universidad. Em-
pieza la libertad e independen-
cia, pero aparecen elementos
nuevos, como la responsabili-
dad y la madurez. Aquí nadie
te va a decir si tienes o no que
ir a clase, eres tú quien decides.
La productividad se mide con
las notas y no con el control
de si estás siempre en clase, ju-
gando al billar o en la cafetería
más cercana.
Los estudiantes tienen li-
bertad de elección de espacio
y tiempo según la necesidad
que tengan en cada momento.
Además de las aulas en las que
se imparten clases, normalmente
cuentan con biblioteca, laborato-
rios, salas de estudio, salas de pro-
yectos, zonas abiertas de descanso
para momentos de descanso y de
relax, salas de proyección, zonas
wi-fi, aulas en las que realizar tra-
bajo en equipo, cafeterías, gim-
nasio, etcétera. Esto es, tenemos
una variedad de espacios que se
ajustan a diferentes actividades:
concentración, trabajo en equipo,
colaboración, desarrollo de tareas,
socialización, descanso, escoge-
mos el espacio adecuado según
la actividad que vamos a realizar.
Además, hoy en día, los estudian-
tes están permanentemente co-
nectados y siempre acompañados
de medios tecnológicos que les
permiten aprovechar al máximo
su tiempo y rendimiento, siendo
de esta forma más competitivos.
Lo interesante viene después…
cuando dejamos las aulas y nos
integramos al mercado laboral,
¿qué nos encontramos?
Pues, generalmente, un mo-
delo parecido al “colegio”, es
decir, horarios estrictos y un
puesto de trabajo en el cual
vamos a desarrollar casi to-
das las actividades. Parece que
una vez que hemos pasado por
nuestra etapa preprofesional y
nos incorporamos al mundo
laboral, perdemos nuestra fle-
xibilidad y todas aquellas op-
ciones, el modelo se descarta y
volvemos al puesto de trabajo
asignado, al confinamiento en
una tipología única de espacio,
que únicamente cambia si nos
movemos a una sala de reunio-
nes o si ascendemos en la or-
ganización, situación que nos
podría asegurar una mesa más
grande o incluso un despacho
privado. Es interesante porque
el diseño de la oficina tradicio-
nal responde no solamente a
una estructura jerárquica, sino
que también es el reflejo de la
era postindustrial: muchos cu-
bículos alineados como en una
línea de ensamblaje, y el jefe
o dueño de la fábrica siempre
vigilando. Pero ahora, que en-
samblamos ideas en lugar de
aparatos, nos hemos olvidado
que el espacio de trabajo tam-
bién debe evolucionar.
Muchas son las empresas
que han adoptado por la fór-
mula de diseñar espacios de
acuerdo con las actividades
que se van a desarrollar, en
lugar de hacerlo sobre la base
de la jerarquía de las perso-
nas. También han optado por
medir la productividad de sus
empleados por objetivos y re-
sultados, y no por horas de
trabajo delante de una mesa.
De esta manera, se comienza
a desarrollar el trabajo flexible
de forma natural. Cada indivi-
duo elije dónde y cómo traba-
jar. Así, los universitarios que
acceden a su primer puesto de
trabajo trasladan los mismos
hábitos que tenían en la uni-
versidad a la empresa.
… Y HACIA LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS
La tecnología, que antes nos
“ataba” al puesto de trabajo (te-
léfonos fijos, PC de sobremesa,
enormes monitores) ahora nos
libera de este, ya que podemos
tener acceso a nuestro trabajo
desde cualquier lugar, podemos
responder e-mails, tomar deci-
siones con información actuali-
zada o solucionar un problema
en cualquier momento. Las em-
presas que no adoptan las nue-
vas tecnologías no sobrevivirán.
El trabajador de nuestro
tiempo, el knowledge worker,
realiza variadas tareas, en forma
individual o colaborando con
otros, de manera presencial o
virtual, y para ello requerirá de
diferentes tipologías de espacio
que se adapten a sus múltiples
actividades de desarrollo. No
se trata de modificar nuestra
forma de trabajar; al contrario,
se trata de transformar nues-
tras oficinas para adaptarse a la
realidad del trabajo.
En lugar de confinar el ta-
lento en un cubículo, hay que
darle un “menú” de opciones
que le permita escoger el me-
jor lugar según su actividad. n
“la oficina tradicional responde A la era
Industrial, Pero ahora, que ensamblamos ideas
en lugar de aparatos, nos hemos olvidado de que
el espacio también debe evolucionar”