Este documento trata sobre la comunicación pública y sus diversos aspectos a lo largo de la historia. Explica que la comunicación pública ha sido vista como un arte, una herramienta de control social y persuasión. También describe cómo las nuevas tecnologías han cambiado el marco para estudiar y practicar la comunicación pública en la actualidad. Finalmente, detalla los elementos clave del proceso de comunicación pública como el comunicador, el mensaje y la audiencia.

2. LA COMUNICACIÓN EN PUBLICO.

3. PARA ALGUNOS ES UN ARTE PRACTICO, UNA HERRAMIENTA
EN LAS ORGANIZACIONES PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD Y MEDIO DE CONTROL SOCIAL.
COMUNICACIÓN EN
PUBLICO.

4. LA HAN CONSIDERADO COMO UNA DE LAS BELLAS ARTES,
PUESTO QUE LA PALABRA EMBELLECIDA PROPORCIONA PLACER,
ESTABILIDAD Y VISIÓN INTERIOR A LAS EXPERIENCIAS
HUMANAS.
COMUNICACIÓN EN
PUBLICO.

5. A TRAVÉS DE LA HISTORIA, LA FUNCIÓN DE HABLAR ANTE
UN PUBLICO HA EXPERIMENTADO CAMBIOS. EL FILOSOFO
GRIEGO ARISTÓTELES (384-322 A.C.) VIO EL ARTE DE HABLAR
EN PUBLICO -RETORICA- COMO UN MEDIO DE PERSUADIR.
ELEMENTOS VERBALES.

6. EN LA ACTUALIDAD, LA COMUNICACIÓN ORAL EN PÚBLICO, CON SUS
DIVERSAS FUNCIONES, FORMAS Y EFECTOS, ENFATIZA Y SEÑALA,
COMO ANTES, LA INTERACCIÓN ENTRE EL ORADOR Y SU AUDITORIO;
PERO AHORA, LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
PROPORCIONA UN MARCO DIFERENTE PARA ESTUDIAR Y PRACTICAR
LA COMUNICACIÓN EN PUBLICO.
EL TERMINO ORADOR ES SUSTITUIDO AHORA POR EL DE
COMUNICADOR.
COMUNICACIÓN EN PUBLICO.

7. EN ESTE MARCO, EL DISCURSO PUBLICO TRADICIONAL EVOLUCIONA,
CAMBIA, SE VUELVE MENOS RETORICO Y ADQUIERE UN ESTILO DE
“CONVERSACIÓN”; PERO SIGUE IMPACTANDO A DIFERENTES TIPOS DE
AUDITORIOS, INFLUYENDO EN LAS MENTALIDADES Y MOTIVANDO
ELOCUENCIA.
COMUNICACIÓN EN PUBLICO.

8. EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL EN PUBLICO HAY CIERTOS
ELEMENTOS QUE LO IDENTIFICAN Y NOS AYUDAN A ENTENDERLO:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
EN PUBLICO.
El comunicador: plantea y envía el
mensaje con el propósito especifico
de provocar una respuesta precisa
en el público.

9. EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL EN PUBLICO HAY CIERTOS
ELEMENTOS QUE LO IDENTIFICAN Y NOS AYUDAN A ENTENDERLO:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
EN PUBLICO.
El mensaje: es el elemento de
mayor importancia y se le llama
discurso, “pieza oratoria, mas o
menos extensa, compuesta de
partes bien organizadas, dichas en
lenguaje claro y hasta elegante.

10. EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL EN PUBLICO HAY CIERTOS
ELEMENTOS QUE LO IDENTIFICAN Y NOS AYUDAN A ENTENDERLO:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
EN PUBLICO.
El discurso publico: siempre tiene
un propósito especifico, ha sido
preparado por el comunicador y
esta fuertemente ligado a su
personalidad.

11. EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL EN PUBLICO HAY CIERTOS
ELEMENTOS QUE LO IDENTIFICAN Y NOS AYUDAN A ENTENDERLO:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
EN PUBLICO.
El publico: es un grupo de personas
con ciertas características que lo
identifican como tal, por ejemplo,
estudiantes, ciudadanos, amas de
casa, comerciantes, votantes, etc.
Generalmente el publico es
desconocido para el comunicador.

12. EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL EN PUBLICO HAY CIERTOS
ELEMENTOS QUE LO IDENTIFICAN Y NOS AYUDAN A ENTENDERLO:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
EN PUBLICO.
La retroalimentación: es muy poca o
casi nula para que el comunicador se
entere de si el mensaje ha tenido el
efecto planeado.

13. EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN ORAL EN PUBLICO HAY CIERTOS
ELEMENTOS QUE LO IDENTIFICAN Y NOS AYUDAN A ENTENDERLO:
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
EN PUBLICO.
La ocasión: en la que se da es
siempre especifica y planeada. Casi
nunca aparece espontáneamente.
Puede ser informal, como en el caso
de una clase en la escuela; otras
veces puede ser formal, como en la
inauguración de un evento .

14. La presentación en
público

15. En cada interacción con otros, el comunicador debe utilizar los recursos físicos,
intelectuales y morales con los que cuenta, para ser versátil y manejar los
diferentes medios de comunicación que se presenten de acuerdo con los
contextos y las situaciones cambiantes.

16. La presentación en público

17. La presentación en público
El comunicador puede presentar su discurso de varias
maneras, según su forma de ser, la ocasión y el contexto:
Leído Memorizado Improvisado Extemporáneo

18. La presentación en público
El estilo propio del comunicador
El repetitivo
El sintético
El hablador
El creativo o
imaginativo

19. credibilidad
La credibilidad es un sentimiento de confianza que otorgan los públicos
al comunicador con base en sus percepciones y filtros de prejuicios.
Principios de credibilidad
La credibilidad del
comunicador también está
sujeta al control de su
tensión o nerviosismo en el
momento de la
presentación.
La credibilidad del comunicador
está sujeta a los prejuicios y las
actitudes que el público tenga
hacia la ocasión, el mensaje en sí
y, por supuesto, hacia el
comunicador.
La credibilidad de cualquier
comunicador está sujeta a la
percepción de la audiencia.

20. Tensión y nerviosismo
La tensión y el nerviosismo que se producen al hablar en público hacen que
todos respondamos a este hecho con alguna manifestación física: el corazón
late a un ritmo más acelerado, las palmas de las manos comienzan a sudar,
la boca se seca y las rodillas tiemblan. A esta manifestación se le llama
ansiedad situacional.

21. Tensión y nerviosismo
La ansiedad es una sensación muy común entre quienes ejecutan
alguna acción peligrosa o importante, y se considera completamente
normal. Desafortunadamente, no existe ningún método para resolver o
eliminar el problema. Sin embargo, sí hay técnicas y recomendaciones
para reducirlo o controlarlo.
reconozcamos
que sentimos
tensión,
nerviosismo o
ansiedad
preparemos
bien el discurso

22. EL DISCURSO
INFORMATIVO
PARA ELABORAR UN DISCURSO INFORMATIVO DEBEMOS SEGUIR LOS
PASOS FUNDAMENTALES, ASI COMO LOS PROCESOS DE EJECUCIÓN
ANALIZADOS EN CADA UNA DE LAS TRES PARTES QUE CONFORMAN LA
ESTRUCTURA DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN:

23. Planeación.
IDENTIFICAR PROPÓSITOS.
IDEAR Y SELECCIONAR EL TEMA.
ANALIZAR LA SITUACIÓN O CONTEXTO SOCIAL.
ANALIZAR A LOS RECEPTORES.

24. organización.
SELECCIONAR Y DELIMITAR EL TEMA.
ORGANIZAR LAS IDEAS.
ESTRUCTURAR EL MENSAJE
INTRODUCCIONES Y CONCLUSIÓN.
GENERAR MATERIALES DE APOYO
VERBALES Y VISUALES.
SELECCIONAR Y ELABORAR
INTRODUCCIONES Y CONCLUSIONES.

25. interacción.
APLICAR DE LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES,
ACTITUDES Y VALORES EN LAS DIVERSAS FORMAS DE
PRESENTACIONES INTERPERSONALES, EN GRUPO Y
EN PÚBLICO.

26. Estructura de un discurso informativo
Modelo estructura de un discurso informativo
Titulo ______________________________________________________________________________________________
Propósito general: _________________________________________________________________________________
Declaración del propósito especifico del orador y la idea central del discurso:________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
Introducción.
I. (Enunciado inicial y llamado de atención a la audiencia).
II. (Justificación e importancia del tema).
III. (Presentación de puntos importantes y breve entrada del tema)
Cuerpo o desarrollo del discurso:
I. Presentación de la primera idea principal o información inicial del tema.
A. (Primera idea secundaria con material de apoyo verbal).
B. (Segunda idea secundaria con material de apoyo verbal).
C. (Tercera idea secundaria con material de apoyo verbal).

27. Estructura de un discurso informativo
Cuerpo o desarrollo del discurso:
II. Presentación de la segunda idea principal o información inicial del tema.
A. (Primera idea secundaria con material de apoyo verbal).
B. (Segunda idea secundaria con material de apoyo verbal).
C. (Tercera idea secundaria con material de apoyo verbal).
Presentación de la tercera idea principal o información inicial del tema, etcétera…
Conclusión.
I. (enunciado del resumen de puntos o el recordatorio del objetivo).
II. (recomendación final o cierre).
Fuentes de información bibliográfica:
Apellido y nombre del autor, título del libro, Editorial, lugar, año y numero de páginas.

28. Tipos de discursos
informativos
ES AQUEL QUE SE PRESENTA A UN PUBLICO CON LA IDEA
DE INFORMARLE SOBRE ALGÚN ÁREA DEL
CONOCIMIENTO PERO DEJÁNDOLO EN LIBERTAD DE QUE
SEA ÉL EL QUE SAQUE SUS PROPIAS CONCLUSIONES O
ALGÚN APRENDIZAJE.
La función principal de este tipo de discursos es
dar a conocer objetivamente todos los factores de
un problema o del tema que motivo la
comunicación, con el fin de establecer una visión
clara al respecto.

29. Tipos de discursos
informativos
EL COMUNICADOR TIENE QUE PRESENTAR INFORMACIÓN
CON EJEMPLOS, DATOS, HECHOS, COMPARACIONES,
ANALOGÍAS, ESTADÍSTICAS, ETC., QUE PERMITAN
ENRIQUECER AL AUDITORIO CON UN CONOCIMIENTO
QUE ANTES NO TENIA.

30. Tipos de discursos
informativos
RUDOLPH F. VERDERBER, SEÑALA CUATRO MÉTODOS
PARA INFORMAR, CUYO PROPÓSITO ESPECIFICO ES
COMUNICAR CONOCIMIENTOS:
INFORMES.
INSTRUCCIONES.
DEMOSTRACIONES.
LECTURAS

31. Tipos de discursos
informativos
INFORMES: SON EL RECURSO DE QUE SE VALEN CON
FRECUENCIA CIENTÍFICOS, INVESTIGADORES,
COMISIONADOS ESPECIALES, Y ADMINISTRADORES.

32. Tipos de discursos
informativos
INSTRUCCIONES: VAN ENCAMINADAS A DIRIGIR LOS
ESFUERZOS DE UN GRUPO DETERMINADO PARA
ALCANZAR UNA META Y UN OBJETIVO.

33. Tipos de discursos
informativos
DEMOSTRACIONES: SE REFIEREN A
EVENTOS COMUNICATIVOS EN DONDE SE
DEMUESTRA EL FUNCIONAMIENTO DE
UNA MAQUINA, DE UNA CÁMARA, LA
ELABORACIÓN DE ALGÚN PLATILLO, ETC. ES
LA MODALIDAD INFORMATIVA A LA QUE
RECURRE EL ORADOR CUANDO LA
PALABRA ES INSUFICIENTE Y SE NECESITA
DEMOSTRAR ALGÚN PROCESO.

34. Tipos de discursos
informativos
LECTURAS: SON COMPLEMENTOS QUE USAN
EN LAS EXPOSICIONES INFORMATIVAS PARA
LLEVAR AL PUBLICO TEXTOS PROFESIONALES
QUE APOYEN AL DISCURSO ORAL, COMO
SUCEDE EN SEMINARIOS, RADIO, TELEVISIÓN,
REUNIONES POLÍTICAS, REUNIONES DE CLUBES,
ETC. LAS LECTURAS LLEVAN AL PUBLICO
CONOCIMIENTO Y APRECIACIÓN DE UN
HECHO O SUCESO EN PARTICULAR.

35. LA CONFERERNCIA Y LA
PONENCIA.
LOS DISCURSOS O MENSAJES QUE ENTREGAN UN CONOCIMIENTO, PRODUCTO
DE UNA INVESTIGACIÓN O BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN, SE LLAMAN
CONFERENCIA Y PONENCIA.

36. CONFERENCIA.
 es una disertación muy usual en nuestra época, con la que se
difunden ideas y conocimientos, sobre todo en el área científico-
académica.
 Se encuentra dentro de la comunicación individual en público. La
conferencia tiene la misma estructura que los modelos anteriores:
Un introducción, un cuerpo del discurso y una conclusión.

37. Estructura
de la conferencia.
Sin embargo, el cuerpo de la conferencia se divide en dos partes,
para cumplir mejor su objetivo informativo, quedando estructurada en
la siguiente forma:
• 1. Introducción
• 2. Proposición
• 3. Confirmación
• 4. Conclusión

38. PONENCIA.
• Exposición de un tema concreto que hace un ponente.
en los congresos suele haber ponencias, mesas redondas y comunicaciones.
• es una tesis (o también resumen de una investigación o un conocimiento) que se
presenta ante un congreso, una mesa redonda, etcétera, para llegar a
conclusiones y recomendaciones, realizando un análisis y una deliberación
previos.

39. PONENCIA.
 Aunque no se considera exclusiva de los ambientes científico y
académico, la ponencia, al igual que la conferencia, debe
aceptarse, ante todo, como un discurso que promueve o
favorece el conocimiento. Además, como refuerzo a esta
consideración, hay que recordar que la ponencia se presenta
ante un público que concurre a congresos específicamente para
adquirir conocimientos, Expresando muchas veces sus opiniones
de acuerdo con su saber, en un ambiente deliberativo, para llegar
a recomendaciones, conclusiones y resultados aprovechables.

40. Estructura
de la PONENCIA.
 La estructura de una ponencia comprende cinco partes:
 1. antecedentes.
 2. proposición.
 3. confirmación
 4. recomendaciones.
 5. Conclusiones.

41. Cualidades del comunicador Fórmula del
éxito para el discurso para informar:
informativo:
las cinco c
Tener conocimiento profundo. CONOCIMIENTO.
Ser claro. CLARIDAD.
Ser concreto. CONCRECIÓN.
Ser coherente. COHERENCIA.
Tener convicción en sus ideas. CONVICCIÓN.