Este documento explica conceptos clave de administración de empresas como las funciones del administrador (planificación, organización, integración, dirección y control), las habilidades necesarias (técnicas, humanas y conceptuales), los niveles gerenciales (estratégico, ejecutivo y operativo) y herramientas para análisis del entorno como la matriz FODA y las cinco fuerzas de Porter. El objetivo es presentar los fundamentos básicos de la administración para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones.

1. ECONOMÍA DE EMPRESAS
Unidad II : Administración de Empresa
Sesión 7: Conceptos de administración

2. Objetivos de la Sesión 7
• Explicar que es la administración.
• Indicar las Funciones del administrador.
• Identificar las Habilidades del administrador.
• Determinar los Niveles y roles gerenciales.
• Presentar la metodología para el Análisis del entorno.
• Aplicar la Planificación estratégica.

3. ¿Qué es la administración?

4. DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN:
AD… A…
Hacia…
…MINISTRARE Servicio…
A servicio de…
Cumplimiento de
una función bajo
el mandato de
otro

5. Definición: Administración
“Es el proceso de planificación,
organización, integración, dirección y
control del trabajo de los miembros
de la organización y de usar los
recursos disponibles de la
organización para alcanzar las metas
establecidas.

6. Conceptos Involucrados…
• Trabajo en equipo. Dos o mas personas que trabajan juntas
de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de
metas especificas.
• Meta. Fin que pretende alcanzar la organización.
• Proceso. Secuencia de etapas que se superponen para
alcanzar las metas.
• Recursos. Elementos escasos que pueden ser usados.

7. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal,
dirigir y controlar.
2. Se aplica a todo tipo de organizaciones y empresas.
3. Se aplica a administradores en todos los niveles
organizacionales.
4. Los administradores buscan generar beneficios.
5.La administración persigue la productividad (eficacia y
eficiencia).

8. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN: Selección de la Misión, Visión, Valores y Objetivos
de la organización
ORGANIZACIÓN: Establecimiento de una estructura intencionada
de los papeles de los individuos con el fin de cumplir los objetivos.
INTEGRACIÓN DE PERSONAL: Adecuación de las personas a
las distintas posiciones de una estructura operacional.
DIRECCIÓN: Arte de influir en los individuos para que contribuyan
a cumplir las metas organizacionales.
CONTROL: Medición y corrección del desempeño individual y
organizacional de acuerdo a lo Planificado.

9. ADMINISTRACION…¿CIENCIA O ARTE?
 En la práctica, la Administración es un
arte…Usted, ¿quiere ser un artista?
 Pero, los conocimientos organizados en
que se basa la práctica administrativa son
una Ciencia…¿Por qué se dice que la
Administración es una ciencia?

10. La Administración es un arte…
 HABILIDAD. Capacidad humana para transformar conceptos en resultados
concretos.
 ADMINISTRADOR COMO ARTISTA. Un artista es una persona que usa su
habilidad para hacer ciertas cosas, es decir, usar recursos escasos para
alcanzar metas específicas.
 TRABAJAR CON SERES HUMANOS. Requiere talentos especiales el
trabajar y obtener rendimientos de seres humanos tan complejos, diversos y
capaces.
 ESTE ARTE SE LOGRA CON LA PRÁCTICA. El artista es hijo del rigor y del
esfuerzo…1% inspiración, 99% práctica y fracasos

11. La Administración es una CIENCIA social
Teoría
Principio
Principio
Principio
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HIPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades Particularidades
• Conocimiento organizado
• Aplica el método científico
de la prueba y error
• Hipótesis, experimentación
y análisis

12. ¿Cuáles son las funciones del administrador?.

13. ADMINISTRADOR o GERENTE
Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin
específico, está cumpliendo el rol de Administrador. Está
gestionando...
Gestión = Acción de administrar
Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas es un
Administrador o Gerente…
Nota: Una persona que no dirige personas es un Encargado…
¿administrar gallinas?...¿administrar un PC?...

14. ADMINISTRADOR o GERENTE
Uso eficiente de los recursos humanos, físicos, financieros y
tecnológicos…
Lograr los objetivos económicos y generar beneficios…
Alcanzar dichos resultados con eficiencia, efectividad,
productividad, excelencia, competitividad y calidad…
Para lo anterior debe: planificar, organizar, integrar el personal,
dirigir y controlar….

15. ADMINISTRAR
“Diseñar y mantener un entorno en el
que trabajando en grupo, los individuos
cumplan eficientemente objetivos
específicos”.
H. Koontz
“Proceso que comprende funciones y actividades
laborales qué los administradores deben realizar
para alcanzar los objetivos de la empresa”

16. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA
Productividad. Relación producto – insumos en un
período específico con la debida consideración de
calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia / Efectividad. Cumplir las metas
Eficiencia. Logro de las metas con la menor cantidad de
recursos.

17. ¿Qué es lo que deberíamos estar
haciendo?
¿Cómo hacer mejor lo que
hacemos?
¿Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivos
Resolver problemas
Hacer las cosas correctas
Hacer las cosas correctamente
Enfasis en los resultados
Enfasis en los medios
Proporcionar eficacia a
subordinados
Capacitar a los subordinados
Obtener resultados
Cumplir tareas y obligaciones
Crear más valores
Ahorrar gastos
EFICACIA
EFICIENCIA
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA

18. HAGO BIEN
LO ADECUADO
Hago mal
lo adecuado
Hago bien
lo inadecuado
HAGO MAL
LO
INADECUADO
ALTA BAJA
ALTA
BAJA
EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
EFICACIA
(¿QUÉ HAGO?)
Cuidado

19. ¿Cuáles son las Habilidades del administrador?

20. Principales funciones Administrativas
Planificar
Organizar
Integrar
Dirigir
Controlar

21. Habilidades de un Administrador
Habilidades
Técnicas
Habilidades
Humanas
Habilidades
Conceptuales
Capacidad de aplicar conocimientos o
Experiencia especializada
Capacidad de trabajar con otros,
comprenderlos y motivarlos, en lo
individual y en grupo
Capacidad mental para analizar y
diagnosticar situaciones complejas

22. Habilidades de un Administrador
Habilidades
Humanas
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Técnicas
Frecuencia
De Uso
Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes
Operativos
Gerente
General

23. Habilidades Administrativas Exitosas
Socialización, politiqueo, interacción con personas
ajenas a la organización.
Trabajo de Redes
Motivación, disciplina, manejo de conflictos,
capacitación.
Administración de
RR.HH.
Intercambio de información rutinaria,
procesamiento de papeles de trabajo
Comunicación
Toma de decisiones planeación, coordinación
Administración
Tradicional

24. AREAS DE CONOCIMIENTO PARA
SER UN BUEN GERENTE
Economía y
Finanzas
Estrategia
De Negocios
Manejo del
Cambio
DIRECCIÓN
Calidad Total
RR.HH.
Operaciones
Calidad de proceso
Liderazgo y
Habilidades
Gerenciales
Tecnología de
Información
Marketing y
Ventas

25. ¿Qué Niveles y roles gerenciales existen?.

26. NIVELES ORGANIZACIONALES
1
3
5
2
4
Nivel
Estratégico
Nivel
Ejecutivo
Nivel
Operativo
Gerenciar
Administrar
Gestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar

27. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES
ORGANIZACIONALES
Admi-
nistradores
Administradores
de nivel
Intermedio
Supervisores de primera
línea

28. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
Habilidades
técnicas
Habilidades
humanas
Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño

29. Roles Gerenciales
Interpersonales
1. Representativo
2. Líder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
De Decisión
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador

30. ¿Cómo se analiza el entorno?.

31. Análisis del entorno

32. Matriz FODA

33. Cinco fuerzas de Porter

34. Matriz SEPT

35. ¿Cómo se aplica la Planificación estratégica?