Este documento describe cómo la analítica web permite monitorear la velocidad de descarga de las páginas de un sitio para detectar problemas. Google Analytics y Google Webmaster Tools proporcionan información sobre la velocidad del sitio y sugerencias para mejorarla. La ubicación de los usuarios puede afectar la velocidad de descarga, por lo que una red de distribución de contenidos puede ayudar a mejorar los tiempos de descarga para usuarios en regiones alejadas.
1.
MOOC. Analítica Web. Usabilidad en analítica Web
3. Usabilidad en analítica Web
3.5. Análisis de la velocidad del sitio
La descarga del sitio es también uno de los factores de la experiencia de usuario que debemos
cuidar. La descarga lenta de un sitio es uno de los principales factores de abandono por los
usuarios.
Además, en entornos como el móvil, el usuario tiende a tener menos paciencia por lo que la
velocidad de descarga en estos casos es clave.
Una vez más, la analítica web, nos permite monitorizar la velocidad de descarga de las páginas
de nuestro sitio pudiendo detectar problemas para solucionar.
Por ejemplo, las Herramientas para Webmasters de Google (Google Webmaster Tools)
proporciona información de la velocidad de descarga del sitio web.
También Google Analytics, si lo hemos vinculado con la cuenta de Google Webmaster Tools,
nos da información de la velocidad del sitio así como sugerencias para mejora la velocidad de
descarga.
Podemos ver estos datos accediendo a los informes de velocidad del sitio en la sección
"Comportamiento" de nuestro Google Analytics.
La ubicación de los usuarios puede influir en la velocidad de descarga. Si el sitio web tiene
muchas visitas de usuarios residentes en países lejanos a la ubicación de los servidores donde
esté alojado el sitio web pueden experimentar lentitud en la descarga.
Podemos cruzar los datos de velocidad de descarga del sitio web con el origen de los usuarios
pulsando en País/Territorio en el informe "Descripción General" dentro de "Velocidad del sitio".
Si comprobamos que tenemos tiempos de descarga altos para determinadas regiones
podemos decidir contratar una red de distribución de contenidos o CDN (content delivery
network en inglés).
La CDN sirve copias de los contenidos desde servidores cercanos al usuario por lo que los
tiempos de descarga del sitio web mejoran sustancialmente y con ellos la percepción positiva
del usuario.