Daniel Falcón - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience

1. 1. Palancas del ecommerce
2. ¿Cuanto mejoran las ventas por la velocidad del sitio (o
cuanto empeoran por ser lento)?
3. Recomendaciones para mejorar la performance del
ecommerce
4. Conclusión
5. Bonus
Índice

2. Canales
Experiencia
en el sitio
P. de
Valor
X X =
SEO
Pauta
Digital
Email
Marketing
Otros canales
Experiencia &
CRO:
Ecommerce
Experiencia &
CRO: Canal
Intervenido
Contact Center
Mix de
productos,
precios y
valor
agregado
VENTAS
Analítica Digital
Tráfico Cualificado Conversión Ticket promedio
Tecnología e infraestructura

3. ¿Cuánto mejoran las ventas por la
velocidad del sitio (o empeoran por
ser lento)?
Si un sitio genera más
de $10K por día,
reducir en 1 segundo la
velocidad de carga
generaría +$700 diario
Un segundo de delay
en la carga equivale a
11% de pérdidas en
páginas vistas
Un segundo de delay
en la carga puede
significar hasta 7% de
perdida en las
conversiones

4. 10 Recomendaciones
para mejorar la
performance del
ecommerce

5. Reduce tamaño de imagen de las
miniaturas
Uno de los principales problemas en la carga de los sitios webs
es cuando la imagen de un producto que se extrae tiene un
tamaño mayor al necesario.
Mientras más grande la imagen, el navegador del usuario se
tomará el tiempo de reducirla al tamaño de pantalla, lo que
afectará a la velocidad de carga de la página.
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6. Aprovechar Content Delivery
Network(CDN)
Dado que cada vez los ecommerce tienen mayor cobertura, ya
sea nacional o internacional, aprovechar una CDN o múltiples
CDN ayudarán a proporcionar mejoras en la velocidad de
carga de la tienda virtual.
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7. “Reducir” el código
Los desarrolladores de Google han creado un proceso llamado
“minificación”, que ayuda a eliminar HTML, CSS y JavaScript
mal codificados en una web, lo que puede ralentizar el
rendimiento de la página.
También existen recursos específicos de código que pueden
ayudar a la optimización de los ecommerce.
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8. Monitorear la velocidad del sitio
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Es importante realizar una revisión periódica de la
velocidad de carga del ecommerce. Si la página
toma más de 3 segundos en cargar, significa que
presenta oportunidades de mejora.
Algunas herramientas:
PageSpeed Insights
LightHouse
Pingdom Website Speed Test

9. Organizar el Tracking con Google
Tag Manager
La recopilación de datos también puede reducir la
velocidad de carga de la web. Todas las etiquetas de
seguimiento o tracking se traducen en solicitudes de
JavaScript, lo que significa mayor cantidad de recursos
para cargar la página web.
Utilizar un TMS (Tag Management System) ayudará a
reducir la cantidad de solicitudes que realiza la página.
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10. Priorizar la optimización para
mobile
Una tienda virtual no puede ignorar la optimización para
dispositivos móviles.
Teniendo en cuenta que cada herramienta utiliza un
método de puntuación diferente, todas las decisiones
que se tomen sobre la web deberían considerar tanto
Desktop como Mobile. As se equilibrará la velocidad la
velocidad del sitio con una interfaz optimizada para el
recorrido del usuario.
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11. Almacenar en caché en tu página
En lugar de que el usuario descargue todos los
componentes de la página, almacenar en caché
acelerará el tiempo de cara porque los elementos de la
página como los índices de búsqueda, información de
catálogo, de producto, de usuario, y demás elementos se
almacenarán en el navegador.
Para habilitar esto, se debe editar los encabezados HTTP
para establecer tiempos de vencimiento más largos para
cierto tipos de archivos.
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12. Reducir cantidad de redirects y
broken links
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Tener muchos páginas a donde redirigir y enlaces rotos
impactará en la velocidad de carga y también en el
ranking SEO.
Todo requerimiento adicional HTTP se traduce en mayor
cantidad de requerimientos e incremento de
transferencia de datos, por lo que la velocidad de la
página se verá afectada.

13. Algunas recomendaciones no-técnicas
para incrementar la conversión
Es lo primero que los
usuarios leerán y
determinará si el
usuario seguirá en la
página o se irá.
Títulos
relevantes
La página debe incluir
en todo momento una
propuesta de valor
única que ayude a
resolver los problemas
de los usuarios.
Propuesta de
valor única
La prueba en medios
relevantes o redes
sociales genera
confianza cuando se
realiza una compra por
primera vez.
Social Proof
Mientras más rápido
exista una respuesta
ante algún llamado de
los usuarios, aumentará
la tasa de conversión del
sitio web.
Respuesta
inmediata
Fuente: GlobalDots
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14. Elegir plataformas y tecnología que
pueda escalar
Es importante que antes de elegir una plataforma y
tecnología se pueda evaluar no solo el presente sino
también el futuro y cómo escalan segun las necesidades
de negocio.
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15. Conclusión

16. Canales
Experiencia
en el sitio
P. de
Valor
X X =
SEO
Pauta
Digital
Email
Marketing
Otros canales
Experiencia &
CRO:
Ecommerce
Experiencia &
CRO: Canal
Intervenido
Contact Center
Mix de
productos,
precios y
valor
agregado
VENTAS
Analítica Digital
Tráfico Cualificado Conversión Ticket promedio
Tecnología e infraestructura

17. Bonus

18. Descarga el e-book de
manera gratuita
tienda.neoconsulting.ai/