Este documento presenta 5 conceptos que cambian la forma de actuar en la era digital: 1) Las personas aportan conocimiento colaborativamente para construir ideas y productos; 2) Las personas colaboran para decidir su propio futuro y lograr sus objetivos; 3) La tecnología permite construir comunidades e intercambiar, coordinar y cooperar hacia un interés común; 4) El todo es más que la suma de sus partes; 5) Se habla de actitudes que fomentan el intercambio y la colaboración, no de tecnologías.