Autoritas es un grupo de profesionales especializados en consultoría y gestión que busca extraer valor de las opiniones en internet y ayudar a sus clientes a interpretar el entorno. Utilizan un marco de trabajo llamado 'cosmos', que integra diversas tecnologías y análisis de redes sociales para recoger y analizar información. Su enfoque se centra en aplicar inteligencia estratégica para identificar oportunidades y mejorar la reputación organizacional.

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JAVIER LLINARES – www.javierllinares.es
autoritas en
2GEJC-WEJC
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2. ¿Quienes somos?
Somos un grupo de profesionales de largo recorrido en la Consultoría, Tecnología y
Gestión, de varios países Iberoamericanos, unidos bajo el paraguas de la marca autoritas
con el objetivo común de aportar valor a nuestros clientes y a la sociedad.
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3. Evolución
2008 2014
Escucha
Ac)va Escucha
Inteligente
Procesar
la
información
de
internet
para
orientar
las
acciones
hacia
obje)vos
definidos
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Entender
y
dar
sen)do
a
internet

4. La escucha inteligente
Saber que
los
compe6dores
La Escucha Inteligente, en el ámbito organizacional, es el arte que consiste en
transformar la información en valor competitivo para las organizaciones.
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Más
y
Antes

5. Nuestra visión
Todos los días millones de personas vuelcan opiniones en internet
Internet es una gran base de datos desestructurada
El reto consiste en recoger las opiniones espontáneas, estructurarlas y extraer valor.
Nos concentramos en extraer valor de esas opiniones para nuestros clientes.
Utilizamos internet como repositorio de opiniones, que nos sirva para obtener cual es
el imaginario colectivo sobre cualquier tema, que nos interese conocer en
profundidad.
El imaginario colectivo nos ayuda a interpretar el entorno.
Ponemos
orden
en
el
caos
de
internet
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6. Disponemos Ofrecemos
¿Cómo lo armamos?
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servicio
Tecnología
Equipo
Método
Servicio

7. Los equipos
Analistas
Estratégicos Tecnología
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Analistas
de
Inteligencia
PMO
Cuentan con experiencia y visión, como para
detectar las necesidades, rehuir las amenazas y
aprovechar las oportunidades.
con los objetivos claros y las herramientas
tecnológicas adecuadas, son capaces de extraer
conocimiento de inmensas cantidades de datos.
crean y ensamblan
herramientas.
dan soporte a todo el
ciclo productivo
ponen orden
y dan soporte

8. Visión estratégica
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Conocer el entorno.
Conocer los mecanismos por los que se
mueven las cosas.
Saber hacia donde se quiere ir y saber
identificar los objetivos.
Chequear si las acciones son las correctas
para conseguir esos objetivos.
Creatividad e intuición para definir las
acciones que nos llevaran a alcanzar las
metas.

9. Cosmos
Es el método de trabajo y el resultado visualizado en una herramienta.
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10. Herramientas
COSMOS es un conjunto de herramientas usadas para dar soporte a un proceso
(método) de trabajo
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COSMOS funciona gracias a
diferentes tecnologías, apoyándose
en ellas para poder ofrecer un
framework ágil y adaptable a las
necesidades de cada proyecto.
COSMOS es un marco de desarrollo
en constante evolución y adaptación
para poder ofrecer en todo
momento la mejor solución técnica
para la recogida, orden y análisis de
información obtenida de Internet, ya
sea de medios digitales o de redes
sociales como Twitter o Facebook.
ß

11. Recuperación
Acceso
directo a
flickr
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2MM de
blogs
30K
conversaciones
de foros día
900
Universidades
Acceso
directo a
slideshare
Acceso
directo a
wikipedia
Acceso
directo a
linkedin
Acceso
directo a
youtube
Acceso
directo a
vimeo
Acceso
directo a
picasa
Acceso
directo a
facebook
20K
medios de
noticias
censados
150K
noticias diarias
recuperadas
Acceso a
agregadores:
google, bing y
yahoo
Histórico
de 15MM de
noticias
Hasta
300K tweets
por hora
40 MM de
tweets en
histórico
8 canales y
30 subcanales

12. Inteligencia
HUMINT
Sin humanos no hay HUMINT
inteligencia
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Hoy, no es posible extraer inteligencia si no
contamos con inteligencia humana.
Cosmos esta preparado y adaptado para introducir
inteligencia humana en todas las fases del proceso
y aprender, a medida que avanzamos en cada uno
de los proyectos.
Los proyectos aprenden unos de otros y almacenan
el conocimiento que es utilizado y mejorado con su
uso.
DESCUBRE ANALIZA
INCORPORA
DESCUBRE ANALIZA
RECOPILA
DESCUBRE ANALIZA
RECOPILA DESCUBRE ANALIZA
RECOPILA
INTELIGENCIA
HUMANA
HUMINT
INTELIGENCIA
HUMANA
INTELIGENCIA
HUMANA

13. Observamos el entorno
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entorno
polí)co
entorno
económico
entorno
social
entorno
tecnológico
MACROENTORNO
Oportunidades Amenazas
MICROENTORNO
Clientes Proveedores
Posibles
entrantes
Subs)tutos
comparación
A1
A2
A3
Intereses
Vinculados
Fortalezas Debilidades
Mejora REPUTACIONAL Superación
C1
C2
C3
Organización Inspiración
Ac)vidad

14. Análisis de relaciones
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Además de la información que capturamos
realizamos un análisis de las redes de relación, sobre
todo en las redes sociales twitter y facebook.
Se trata de conocer como fluye la información,
quienes son los auténticos influenciadores, desde
donde nace la información y como esa información
va calando en otros influenciadores.
Podemos conocer donde ha surgido una información
y como se ha extendido en las redes la misma.
La información la captura y gestiona COSMOS para
ser mostrada mediante grafos con la herramienta
Gephi que esta embebida en COSMOS.

15. Metodología
15
Todo el proceso desde la planificación es una consecución de etapas que unas nos llevan
hacia la siguiente.
Después del análisis de la
información cuantitativa el
analista busca evidencias
y va esquematizando sus
conclusiones.
El objetivo del analista es
encontrar el caso que
puede serle útil a nuestros
clientes.
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16. Ciclo de la escucha inteligente
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17. La propuesta de valor
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Saber aplicar
Saber encontrar

18. Las claves
Nuestras
fortalezas La
oportunidad
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VISIÓN ESTRATEGICA
HERRAMIENTAS ADECUADAS
UN MÉTODO DE TRABAJO
COHERENTE.
CAPACIDAD DE ANÁLISIS
CAPACIDAD DE SÍNTESIS
APLICACIÓN AL ENTORNO

19. Aplicación al entorno
La aplicación de lo “encontrado” a la Organización es lo que se conoce como
Inteligencia Estratégica. Se trata de saber cómo, donde y cuando aplicar los
conocimientos.
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Recupera
Escucha
Inteligente
Difunde
Sinte)za
EmpaTa
Método
Respeto
Síntesis
Innovación
Comunicación
Resilencia
Analiza

20. ¿Qué vamos a exponer hoy?
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Análisis'del'entorno:'
surgimiento'de'Podemos'
(España)'
Reputación'digital:'la'
gobernabilidad'de'Dilma'
(Brasil)'
Ancipación'y'manejo'de'
crisis:'gesón'de'Crisis'
(Argenna)'
Javier'Llinares' Ari'Moura' Luis'Babino'

21. Estamos para ayudarles
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