6 sigma

1. Seis Sigma 6 s
Ing. Claudia Inés Espejo

2. DMAIC
¿Qué es 6 s
seis sigma?
• Sigma es un concepto estadístico
que representa cuanta variación hay
en un proceso respecto a los
requerimientos del cliente
– 0 – 2 sigmas, dificultades para cumplir especs.
– 2 – 4.5 sigmas, se cumple la mayoría de
especs.
– 4.5 – 6 sigmas, cumplimiento total a
requerimientos. Un proceso 6  tiene
rendimiento del 99.9997%
+4s +5s +6s
+1s +2s +3s
-2s -1s
-4s -3s
-6s -5s 0
Media del proceso
Corto plazo Largo Plazo
LSE - Límite
Superior de
especificación
LIE - Límite
inferior de
especificación
4.5 sigmas
El proceso se puede recorrer 1.5
sigma en el largo plazo
La capacidad
Del proceso
Es la distancia
En Sigmas de
La media al LSE
3.4ppm
6 s significa 3,4 defectos por 1 millón
de oportunidades (DPMO) de cada
producto o servicio entregado.

3. Control
Improve Analyze
Measure
Define
6 s
Definir el problema:
Definir de forma cuantitativa las necesidades de los
clientes y lo que constituye un defecto.
• Controlar:
• Monitoreo para mantener mejora
• Se definen indicadores que´permiten visualizar la
evolución del proyecto.
• Medir:
• Recolección de datos para medir el problema.
• Medir la capacidad o rendimiento del proceso frente a las
necesidades de los clientes.
Las fases de Seis Sigma (DMAIC)
Analizar:
•Identificar la causa raíz de los
•Analizar estadísticamente los datos para
identificarlos factores críticos que afectan al
funcionamiento del proceso.
Mejorar:
• Reducir la variabilidad o eliminar la causa
• Implica tanto el diseño como la implementación
de la mejora del proceso.

4. Herramientas

5. En resumen: 6 Sigma
 Estrategia usada para mejorar las
utilidades del negocio, mejorar la
eficacia y eficiencia de todas las
operaciones, con el propósito de
lograr o exceder las necesidades y
expectativas de los clientes (Hoon
y Anbari 2006).
 Objetivo de rendimiento que mide
un proceso en términos de
defectos, en el cual un nivel Seis
Sigma implica tener 3,4 defectos
por millón de oportunidades.
Comparaciones de los
niveles de Seis sigma
Nivel
Sigma
Porcentaje
correcto
Número de
defectos por un
millón de
oportunidades
1 30,9 691.462
2 62,2 308.537
3 93,3193 66.807
4 99,379 6.000
5 99,9767 233
6 99,99966 3,4

6. Gracias por su atención