Este documento describe 8 herramientas de la web 2.0: blogs, Twitter, Flickr, YouTube, SlideShare, LinkedIn, WhatsApp y podcasts. Blogs, Twitter y Flickr permiten compartir contenido como mensajes, fotos y videos. YouTube y SlideShare permiten compartir videos y presentaciones. LinkedIn es una red social profesional. WhatsApp permite comunicación móvil. Los podcasts son archivos de audio o video. Todas estas herramientas pueden usarse para dar a conocer una marca, interactuar con clientes, y posicionarse como experto en un tema

2. 8 herramientas de la web 2.0

3. Blogs
●
Bitácoras similares a sitios web donde se
recopilan cronológicamente mensajes de
uno o varios autores sobre una
determinada temática a modo de diario
personal.
●
El blog mejora las probabilidades de
captar al cliente aumentando la
interactividad, facilitando el feedback y
reforzando la imagen de marca de la
empresa.

4. Twitter
●
Plataforma de comunicación bidireccional
que permite enviar mensajes con un límite
de 140 caracteres cuya importancia radica
en su agilidad y eficiencia.
●
La mejor forma de darse a conocer y
monitorizar en directo las sensaciones que
la marca/empresa provoca en los clientes.

5. Flickr
●
Sistema de gestión de fotografías online
que combina las funciones tradicionales de
un archivo digital con algunas
herramientas de los programas de
tratamiento digital de imágenes.
●
Compartir imágenes con quien quieras,
organizar las imágenes mediante el uso de
tags o etiquetas, localizar tus fotografías
en un mapa mundial, crear notas y
comentarios en tus fotos, edición de
fotografías, crear perfil de usuario...

6. YouTube
●
Canal de servicio de vídeo más conocido.
Permite crear y subir videos corporativos o
que tengan cierto potencial de viralidad.
●
Los vídeos nos ayudan a posicionarnos a
nivel SEO y de forma rápida.
● Permite que destaques y te diferencies de
la competencia, con mensajes más claros
y directos.
● Colgar un vídeo en la página web o blog
de la empresa, significa que los usuarios
permanecerán más tiempo en ella.
● Posibilidad de dirigirnos a otro tipo de
público.
● Los costes de producción son menores.

7. SlideShare
●
Permite guardar y compartir
presentaciones Power Point en Internet.
●
Permite aumentar la red de contactos de la
empresa.
● Cuidar su marca de empresa.
●
Valorizar su experiencia.
● Lanzar un canal especializado.

8. LinkedIn
●
Red social para profesionales, destinada a
hacer conexiones entre profesionales y
para lograr negocios.
●
Permite establecer unos objetivos
cuantificables para la empresa.
●
Actualizar periodicamente los contenidos.
● Monitorizar los resultados.
●
Poner en marcha una campaña de
anuncios (texto, imagen, vídeos).
● Alto grado de interacción con excelentes
expectativas de crecimiento.

9. Whatsapp
●
Aplicación de mensajería móvil para
múltiples sistemas operativos, que utiliza
la conexión de internet del teléfono móvil
para llamar y chatear con otros usuarios
de WhatsApp.
●
El marketing por WhatsApp para empresas
es una tendencia al alza.
● Permite definir una base de datos, el
mensaje, preparar audio o vídeo.
● Buscar el impacto y el reenvío.

10. Podcast
●
Son grabacione de audio o vídeo
originales, de radio o tv ya hemitidos, de
una clase, una actuación o cualquier otro
evento.
●
Ofrece desde una perspectiva de
comunicación corporativa reducción de
costes, reproducción en dispositivos
móviles, poner voz a la marca y humanizar
a la empresa.
● Es un formato no invasivo, que permite a
la empresa diferenciarse de la
competencia y posicionarse como experta
en algún ámbito.