El documento habla sobre la importancia de la cortesía en las relaciones interpersonales. Explica que la cortesía es un código de conducta que facilita las interacciones sociales y suaviza las costumbres. Recomienda tratar a los demás como nos gustaría ser tratados nosotros, especialmente a la familia. Además, aconseja actuar con discreción, prudencia y tacto cuando los demás tienen problemas, y evitar palabras altisonantes u ofensivas que puedan empeorar las situaciones.

1. LA CORTESÍA PROGRAMA “ASUME EN TELCEL”

2. OBJETIVO Confirmar todas las consecuencias favorables que trae el buen trato a los demás

3. CONCEPTOS Cortesía, se deriva de la palabra corte Cortesía o cortesanía, es el modo atento de expresar los sentimientos La cortesía es un código, es un lenguaje particular que facilita las relaciones sociales, que lima las asperezas y suaviza las costumbres Lo más importante es tratar a los demás como queremos que nos traten a nosotros mismos

4. El hombre es un ser racional que convive con los demás hombres en una sociedad, que se comporta conforme a normas y leyes para el bien de todos Tiene derecho a que se le trate como persona humana y digna con cortesía y educación DERECHOS DEL SER HUMANO Las primeras personas a las que debemos tratar con cortesía es a nuestros familiares El trato que quisiéramos para nosotros se lo debemos dar a ellos

5. ¿CÓMO ACTUAR? Continúa Nuestro trato exterior deberá ser reflejo de nuestros sentimientos Cuando alguno de ellos este alterado por algún problema, actuaremos con mucha discreción, prudencia y tacto Con silencio, atención, condescendientes y amorosos Tratar de ser empáticos y comprenderlos

6. ¿CÓMO ACTUAR? No debemos emplear palabras altisonantes y tampoco debemos perder el control irritándonos Esto en lugar de resolver los problemas los complica “El que se enoja pierde” Debemos hacer un esfuerzo por no etiquetar a las personas como “buenas” o “malas” Esto se da mucho en la relación padre-hijo, jefe-empleado, maestro-alumno, etc

7. SIGNOS DE CORTESÍA La Convivencia El Saludo La Compañía Busquemos que la convivencia con los demás sea nuestro maestro en la superación

8. EVITA LAS SIGUIENTES SEÑALES DE DESCORTESÍA Pisar fuerte y con ruido al entrar a un espectáculo o reunión Hablar en voz alta y Sintonizar la radio o la TV. a deshoras de la noche Llamar a las personas por apodos Ventilar frente a desconocidos asuntos íntimos Tirar basura en la calle No ser formal en citas Hacer comentarios de alguna persona en su ausencia

9. EN RESUMEN “ NO HAGAS A OTRO LO QUE NO QUIERES PARA TI”