Este documento describe las competencias, que son un conjunto de características como conocimientos, habilidades y actitudes que capacitan a una persona para desempeñarse bien. Enumera varias competencias como análisis, organización, comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo. Explica que las competencias se basan en cuatro tipos de atributos y deben utilizarse de acuerdo a una necesidad o problema específico.