Un proceso consiste en actividades relacionadas que transforman materia prima en resultados valiosos para los clientes. El documento describe el concepto de proceso y cómo involucra actividades interconectadas para crear valor.

1. Actividad 3: SPC
Sara Erika Navarro Nájera

2. Proceso
• Un proceso son actividades relacionadas entre si, que hacen la
transformación de una materia para convertirla en resultados, con valor para
sus clientes.

3. Cramer