Este documento presenta un resumen de 7 protocolos de intervención sobre riesgos psicosociales en el trabajo. Los protocolos se enfocan en sectores como educación, finanzas, salud y asistencia social. Cada protocolo describe su objetivo, alcance, población objetivo y estrategias de intervención. El documento concluye enfatizando la importancia de entender los protocolos y sus etapas para evaluar, diagnosticar y reducir los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo.

1. Actividad 7
Riesgos psicosociales
Presentación sobre protocolos de intervención
Estudiantes:
Juan Alejandro Urquina Tovar Id. 608780
María Yuneydy Sarmiento Sánchez Id. 602062
Diana Lorena Vargas Id. 543345
Docente:
Olga Isabel Gonzales García
NRC: 11989
Corporación universitaria minuto de Dios UNIMINUTO
Administración en salud ocupacional – Sem. 5°
Facultad de ciencias empresariales
Florencia – Caquetá
2019

2. La lectura se realiza con la idea de entender y concomer este protocolo el cual se
dedica a determinar el origen de las patologías derivadas del estrés en el trabajo, hay
diferentes vertientes en donde se pueden tomar como eje, para determinar si este es
arriaz del trabajo mismo o viene de la persona en sí. De esta manera de ver o si
existe otra de todas formas hay que hacer un protocolo el cual tiene 7 etapas en
donde no o solamente se determina si no que también se hace un diagnostico a las
causas probables de las patologías que pueden derivar a el estrés. Entonces lo
anterior nos permite como estudiantes en salud ocupacional conocer cada uno de
estos pasos que permite el obtener la hipótesis posiblemente correcta para llegar a
dar soluciones.
INTRODUCCIÓN

3. Protocolo No. 5 de intervención de
factores psicosociales
en el sector educativo
MARCO DE REFERENCIA
Con el marco de referencia que aporta el modelo de la Entornos Saludables de
Trabajo de la OMS (2010), se estructura el presente protocolo de intervención de
factores psicosociales en el sector educativo, el cual se centra en tres acciones
propias de la organización del trabajo y del talento humano que se describen más
adelante.
Objetivo
Promover prácticas de trabajo saludable en las instituciones del sector educativo,
prevenir y controlar los efectos nocivos de los factores psicosociales más
representativos en el sector.
ALCANCE DE PROTOCOLO
Este protocolo sirve para orientar a los profesionales y las áreas de gestión del
talento humano y de seguridad y salud en el trabajo de las instituciones educativas
públicas y privadas, respecto de la intervención de los factores psicosociales
prioritarios.

4. POBLACIÓN USUARIA
El protocolo de “Practicas saludable para educadores”, está diseñado para ser
utilizado por las directivas de las instituciones educativas, las áreas de Gestión del
Talento Humano, el área de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo, o
quien haga sus veces, así como por los educadores y prestatarios de servicios de
seguridad y salud en el trabajo.
Estrategia
La estrategia de “Prácticas de trabajo saludable para educadores” se desarrolla a
través de tres acciones:
• Gestión institucional para reducir la ocurrencia de exigencias contradictorias al
educador.
• Gestión de la carga laboral.
• Gestión de la seguridad en las zonas aledañas a los centros educativos.

5. PROTOCOLO No. 6 DE INTERVENCIÓN DE
FACTORES PSICOSOCIALES PARA TRABAJADORES
DEL SECTOR FINANCIERO
MARCO DE REFERENCIASe precisa un abordaje de los procesos cognitivos3 con el fin de ofrecer
herramientas a los trabajadores para que faciliten un desempeño más eficiente
frente a los picos de carga mental de los cargos del sector financiero.
ALCANCE DE PROTOCOLO
El protocolo de intervención de factores psicosociales para trabajadores del sector
financiero contempla una serie de actividades que se desarrollan desde el área de
Seguridad y Salud en el Trabajo y de Gestión del Talento Humano, como respuesta
a la necesidad de optimizar el desempeño cognitivo requerido para responder a
las exigencias de carga mental propias del trabajo, así como al reto de afianzar el
rol transformador de los líderes.
POBLACIÓN USUARIA DEL PROTOCOLO
Personal de Gestión del Talento Humano y personal encargado de la prevención
de enfermedades laborales dentro del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
en el Trabajo.
Adicionalmente son usuarios de este protocolo los asesores en desarrollo de
liderazgo y los prestatarios de servicios de seguridad y salud en el trabajo.

6. Crear hábitos personales y de gestión organizacional que promuevan el trabajo
saludable, a partir del desarrollo de competencias en los jefes como agentes de
trasformación organizacional y del desarrollo de competencias cognoscitivas en el
personal que desempeña los cargos con mayor demanda de carga mental
(exigencias de atención, concentración y memoria, así como el uso de información
compleja, simultánea, detallada y bajo presión de tiempo).
Objetivos
• Crear en el grupo de líderes (área, proceso, oficina u otro que defina la
organización) un perfil motivador y orientador, con el fin de empoderar a los
grupos de trabajo en el mejoramiento continuo de su gestión.
• Fortalecer en los grupos de trabajo (por área, proceso, oficina u otro que
defina la organización) habilidades cognoscitivas para atender las exigencias
de carga mental propia de sus tareas.
General:
Específicos:

7. Alcance
La presente estrategia está diseñada para ser utilizada de una parte con los jefes y
de otra con el personal cuyo cargo tenga alta demanda de carga mental identificada
a través del diagnóstico de factores psicosociales.
Población
Trabajadores que desarrollan actividades que demandan alta precisión y exigencia
de concentración (cajeros de bancos, auxiliares de nómina, auxiliares de
seguimiento crediticio, etc.). Jefes de áreas, departamentos u oficinas (gerentes,
directores, coordinadores, etc.).
El mejoramiento en la gestión del liderazgo y el desarrollo de habilidades para el
manejo de las demandas mentales en el trabajo en el sector financiero implica la
implementación de una serie de acciones que involucran a distintas unidades de la
organización
Estrategia

8. Protocolo No. 7 de intervención de
factores psicosociales para trabajadores
de la salud y asistencia social
La Organización Panamericana de la Salud OPS (2000) enfatiza que el lugar de
trabajo constituye un entorno prioritario para la promoción de la salud y la
Organización Mundial de la Salud OMS (2010) se refiere a los entornos de Trabajo
Saludables como aquellos en los que 12 Los trabajadores y jefes colaboran en
un proceso de mejora continua para promover y proteger la salud, la seguridad
y el bienestar de los trabajadores, así como la sustentabilidad del ambiente de
trabajo.
Con base en las consideraciones anteriores, se eligió la concepción de Entornos
de Trabajo Saludables, como elemento fundamental del enfoque conceptual
para el planteamiento e implementación de la Estrategia de Gestión de
demandas en el trabajo.
MARCO DE REFERENCIA
Estimular el desarrollo de un repertorio de acciones individuales y
organizacionales para manejar las demandas emocionales y de jornada propias del
trabajo en los trabajadores del sector de servicios de atención de la salud humana
y de asistencia social.
Objetivo

9. El Protocolo brinda básicamente directrices para acciones de intervención en el
ámbito intralaboral; no obstante, algunas de ellas tienen alcance al contexto
extralaboral, específicamente sobre las dimensiones referentes al uso del tiempo
fuera del trabajo, las relaciones familiares y la comunicación y relaciones con otras
personas fuera del trabajo.
Alcance
POBLACIÓN USUARIA
El protocolo de Gestión de demandas emocionales en el sector de servicios de
atención de la salud humana y de asistencia social, está diseñado para ser utilizado
por las áreas de Gestión del Talento Humano, el área de Gestión de la Salud y la
Seguridad en el Trabajo, así como por
La decisión de movilizar a la organización en torno a la intervención psicosocial
puede provenir de los resultados de la evaluación, de recomendaciones de una
autoridad gubernamental, o de las personas que laboran en la organización, etc.
Estrategia

10. Finalmente se ha leído y se ha tomado como base las etapas de este protocolo para
entenderlo, y así de una forma participar lograr dar una luz y hablar del tema, esto
es importante para comprender de donde sale el estrés de origen laboral, es
importante también tener en cuenta que los trabajadores pueden originar algún tipo
de estrés en su actividad como trabajador o como persona o en su calidad de
individuo, ya que no solamente el entorno laborar tiene una posible situación de
estrés sino que también cada individuo tiene su mundo por lo cual tiene sus propias
situaciones que puede ayudar a que una patología relacionada con el estrés pueda
llegar a su vida o a su organismo.
Entonces como estudiantes en salud ocupacional y futuros profesionales debemos
estar pendientes y conocer cuáles son los patrones que pueden incidir a las causas
que pueden ocasionar estrés, igualmente, las patologías que están inherentes al
estrés como tal.
Es importante saber también que los protocolos tienen una secuencia loquita que
permiten garantizar su gestión, de igual hay que tener claro que las etapas están
entrelazadas para hacer de alguna manera un ciclo PHVA, relacionado a este tema.
CONCLUSIÓN